Postado por bombinhas em 22/nov/2021 - Sem Comentários
Extensões na rede de abastecimento, limpeza e preparação das tubulações do saneamento básico e orientações sobre uso consciente da água tratada aos moradores: estas são apenas algumas das ações do Plano Verão da Águas de Bombinhas que já vem sendo colocadas em prática pela concessionária. Com a aproximação da temporada de verão, a empresa se prepara para receber o público que procura as praias paradisíacas da cidade durante as férias.
Com aproximadamente 20 mil habitantes (conforme estimativa do Censo), Bombinhas chega a ter sua população multiplicada em até 12 a 14 vezes durante os dias mais quentes do ano. Por isso, a concessionária promoveu diferentes ações ao longo dos últimos meses, a fim de preparar o sistema para a chegada dos veranistas.
Em relação ao esgotamento sanitário, a concessionária está em fase de conclusão das limpezas de tubulações e estações elevatórias. Essa higienização acontece com o apoio de uma empresa especializada e a contratação de caminhões hidrojato. Conforme o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Arthur May, o objetivo é desobstruir os canais para a evasão mais rápida dos afluentes.
“É normal que se acumulem resíduos nas tubulações ao longo dos dias, mas sabendo que o sistema será mais exigido durante o verão, nós já realizamos essa preparação agora”, comenta.
Já em relação ao abastecimento, um dos principais investimentos da concessionária foram as extensões de rede realizadas em diferentes pontos da cidade. Outro ponto que deve ser reforçado são os testes e atualizações contínuas que as equipes promovem na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Zimbros. Assim como nos últimos anos, de forma programada as equipes trabalham estressando o sistema, simulando o consumo que deve ser exigido durante o verão.
Além disso, a empresa também concluiu a revitalização do ponto de captação de água bruta, na cidade de Tijucas, e irá posicionar equipamentos, maquinário e materiais em pontos estratégicos do município – a fim de otimizar o tempo de trabalho das equipes, caso sejam necessários reparos no sistema. Uma dica importante da concessionária é iniciar a temporada de verão – no dia 21 de dezembro – já com as reservas e caixas d’água cheias.
Para a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, o Plano Verão reforça o comprometimento que a concessionária tem com a cidade, adotando estratégias para oferecer água na quantidade e na qualidade necessária para atendimento da população. “Em períodos onde há um consumo regional maior por conta da alta demanda turística é nosso papel fazer uma revisão geral do sistema de distribuição e colaborar na divulgação das informações para garantir um verão tranquilo para todos”, finaliza.
Durante a temporada de verão a concessionária atua, ainda, em sistema de plantão durante 24 horas. Para isso, a equipe ganhará reforço de colaboradores na área do atendimento, tanto no presencial quanto no call center. O objetivo é otimizar o trabalho e responder prontamente aos chamados da população. Os canais de atendimento da empresa continuam os mesmos e é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por bombinhas em 18/nov/2021 - Sem Comentários
Em apenas duas semanas de obras as equipes a serviço da Águas de Bombinhas, contratadas para realizar as obras da implantação do sistema de esgotamento sanitário da cidade, já concluíram mais de 665 metros de instalação de tubulações. Nesta semana as frentes de trabalho se encontram em duas vias: Rua Castanheta, no Centro, e Rua Ovelha, no bairro José Amândio.
Com o objetivo de prevenir e minimizar ao máximo eventuais impactos no local, a equipe a serviço da concessionária instala sinalização adequada para orientar a população sobre o andamento das obras.
A presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, lembra que a falta de saneamento ainda é a realidade para uma grande parcela da população brasileira e, além dos impactos causados ao meio ambiente, essa situação pode também acarretar o surgimento de doenças. Conforme dados divulgados pelo Instituto Trata Brasil, apenas 46% do país possui algum tipo de saneamento básico.
“O esgoto, quando coletado e tratado corretamente, traz vários benefícios à população, ajudando no combate à mortalidade de peixes, preservando o curso dos rios e mares, os quais, por sua vez, refletem na saúde da população”, acrescenta o diretor executivo da concessionária, Rodrigo Lacerda. Além disso, o descarte incorreto do efluente pode causar doenças, tais como: cólera, leptospirose e hepatite.
Cronograma de obras
As obras, que iniciaram pela rua Leão, no bairro José Amândio, edevem seguir o cronograma até o início da temporada de verão. Além da Castanheta e da Ovelha, nesta primeira etapa, a Águas de Bombinhas fará a instalação da rede de esgoto nas ruas Pescadinha, no bairro Centro, além das Ruas Zebra, Tamanduá Mirim e Tamanduá Bandeira.
Ainda de acordo com o cronograma, as obras de construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), assim como a implementação do restante da rede deve iniciar em 2022, tão logo a temporada de verão se encerre.
Postado por bombinhas em 09/nov/2021 - Sem Comentários
Em apenas uma semana de obras, as equipes da Águas de Bombinhas já instalaram mais de 200 metros de tubulações que irão fazer parte do novo projeto de esgotamento sanitário da cidade. Os investimentos, que devem chegar a R$180 milhões, vão transformar a realidade de Bombinhas – um município internacionalmente conhecido por suas belezas naturais e preocupação com o desenvolvimento sustentável.
As obras iniciaram pela rua Leão, no bairro José Amândio, e devem seguir o cronograma até o início da temporada de verão. Nesta primeira etapa, a Águas de Bombinhas fará a instalação da rede de esgoto nas ruas Pescadinha e Castanheta no bairro Centro, além das Ruas Zebra, Ovelha, Tamanduá Mirim e Tamanduá Bandeira. Ainda de acordo com o cronograma, as obras de construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), assim como a implementação do restante da rede deve iniciar em 2022, tão logo a temporada de verão se encerre.
A deputada Ana Paula da Silva, a Paulinha, esteve presente no ato que deu início às obras e comenta que Bombinhas é uma península com apenas 36 quilômetros quadrados de área, um dos menores territórios do Brasil vivendo exclusivamente da natureza. “Para nós o saneamento básico era uma questão de vida, de futuro, demoramos mais de 4 anos trabalhando com a Águas de Bombinhas para chegar no dia de hoje”, relembra ela. “Bombinhas é uma sementinha nesse país maravilhoso e tem aqui, junto com a prefeitura, a força da Águas de Bombinhas, uma empresa que inicia a obra mais importante da nossa história: o saneamento básico”, comemora a deputada.
Já o prefeito Paulo Henrique Muller, o Paulinho, afirma que o saneamento básico – e dentro dele, o esgotamento sanitário – é qualidade de vida para a população. “Vivemos um dia muito importante para Bombinhas, nossa cidade com mais de 39 praias, um dos destinos mais procurados do Brasil. Sem dúvida nenhuma essa obra é uma das mais importantes da vida de todos nós. De hoje para frente, até 2026, a cidade estará 100% saneada, é isso o que queremos para nossos moradores e nossos turistas”, completa ele.
A implantação de um novo sistema de esgotamento é uma conquista fundamental para Bombinhas, que atualmente possui 18% de coleta e tratamento dos efluentes. A cidade sai na frente de outros municípios com uma obra ousada e moderna. Para se ter uma ideia e região Sul do Brasil, um dos principais destinos turísticos do país, possui apenas 47% de coleta e tratamento de esgoto, conforme dados divulgados pelo instituto Trata Brasil.
Para Reginalva Mureb, presidente da Águas de Bombinhas, o esgotamento sanitário representa o início de uma nova era para a cidade. Como ela relembra, Bombinhas possui a certificação de 4 bandeiras azuis em suas praias e o esgotamento vem para somar com um turismo de mais qualidade, abrindo portas para novos empreendedores e desenvolvimento da economia. “Partimos para um novo momento de mais saúde, valorização imobiliária e preservação ambiental. A população está de parabéns, assim como nossos colaboradores que estão determinados e otimistas com a obra, e a prefeitura municipal que abraçou essa causa”, comenta ela.
O novo sistema de esgotamento
A capacidade de tratamento da nova ETE será de 165L/s, ao final da implementação. Atualmente Bombinhas possui 15 mil metros de rede de esgotamento. A previsão final é de que sejam instalados mais de 153 mil metros de tubulações, um investimento extremamente significativo para a cidade.
Para Rodrigo Lacerda, diretor executivo da Águas de Bombinhas, o modelo adotado na cidade é um dos mais modernos já construídos no país. “O sistema de lodos ativados por bateladas já é reconhecido e de extrema confiança. A implantação ocorrerá em três módulos sendo que cada um deles terá capacidade de tratamento de 55L/s”, explica ele.
Postado por bombinhas em 08/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa, que devido a uma adequação na rede de distribuição na rua Castanheta, que passa por obras de drenagem e pavimentação, pode haver precariedade na distribuição e/ou baixa pressão no Centro e Quatro Ilhas. A previsão é de que o abastecimento normalize, gradativamente, no período da tarde.
Em situações como essa a Águas de Bombinhas pede aos clientes que façam uso consciente da água, priorizando alimentação e higiene. Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por bombinhas em 01/nov/2021 - Sem Comentários
WhatsApp e fale conosco são alternativas
A concessionária Águas de Bombinhas comunica que o serviço de atendimento ao cliente através do telefone 0800 595 4444, está apresentando instabilidade neste momento. A concessionária trabalha para que o atendimento retome à normalidade o mais rápido possível.
O serviço de WhatsApp (47) 99234 1414 e [email protected], no site, estão operando normalmente.
Postado por bombinhas em 01/nov/2021 - Sem Comentários
Já reconhecida por suas obras ousadas, como o novo sistema de abastecimento, Bombinhas inicia o esgotamento sanitário nessa quarta-feira (03), no bairro José Amândio
A partir dessa quarta-feira (03) a realidade de Bombinhas começa a ser transformada, mais uma vez. Após a universalização do sistema de abastecimento, há quase três anos, a Águas de Bombinhas inicia as obras de esgotamento sanitário da cidade. O investimento de R$180 milhões – o que corresponde a aproximadamente nove mil reais por morador – é muito superior ao que vem sendo investido em saneamento básico no Brasil.
Para se ter uma ideia, neste ano o governo federal distribuiu cerca de R$13,6 milhões voltados para o saneamento de toda a região Sul (conforme dados divulgados no Portal da Transparência). Na prática, a concessionária vem investindo cerca de 13 vezes mais do que este valor – e tudo isso somente para a cidade de Bombinhas.
Obras inovadoras e ousadas como esta já fazem parte da história da cidade, conforme relembra a presidente da concessionária, Reginalva Mureb. De acordo com estimativas do censo, a cidade possui aproximadamente 20 mil moradores – número que se multiplica em até 14 ou 15 vezes durante a temporada de verão. “Depois da conclusão do novo sistema de abastecimento, que busca água bruta há 27 quilômetros de distância e fornece água tratada para um número realmente expressivo de moradores e turistas, não poderíamos esperar nada menos do que outras conquistas grandiosas para Bombinhas, como o sistema de esgotamento”, completa.
As obras de esgotamento
O início das obras será marcado pela assinatura da ordem de serviço, nessa semana, no bairro José Amândio, e deve contar com a presença do prefeito Paulo Henrique Dallago Muller, Águas de Bombinhas e representantes da comunidade. As obras iniciarão nas ruas que serão pavimentadas pelo poder público, conforme já alinhado com a prefeitura, pensando no bem-estar dos moradores e na otimização do trabalho.
Nesta primeira etapa do cronograma, a Águas de Bombinhas fará a instalação da rede de esgoto nas ruas Pescadinha e Castanheta no bairro Centro, além das Ruas Leão, Zebra, Ovelha, Tamanduá Mirim e Tamanduá Bandeira, no bairro José Amândio. Ainda de acordo com o cronograma, as obras de construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), assim como a implementação do restante da rede deve iniciar em 2022, tão logo a temporada de verão se encerre.
A implantação de um novo sistema de esgotamento é uma conquista fundamental para Bombinhas, que atualmente possui 18% de coleta e tratamento dos efluentes. A cidade, reconhecida internacionalmente como capital nacional do mergulho, sai na frente quando o assunto é preservação ambiental e desenvolvimento sustentável.
Para se ter uma ideia e região Sul do Brasil, um dos principais destinos turísticos do país, possui apenas 47% de coleta e tratamento de esgoto. Os dados foram divulgados pelo instituto Trata Brasil no novo estudo “Saneamento e Doenças de veiculação hídrica”, realizado com base no ano de 2019. Ainda de acordo com o estudo, quase 35 milhões de brasileiros vivem em locais sem acesso à água tratada e 100 milhões de pessoas sem acesso à coleta de esgoto.
“Nosso compromisso é transformar a realidade dos municípios onde atuamos e estamos honrados em fazer parte da história de Bombinhas, tornando essa linda cidade num município 100% saneado, com água e esgoto tratado. A saúde da população, o meio ambiente e o turismo serão os maiores beneficiados”, completa Reginalva.
O novo sistema de esgotamento
A capacidade de tratamento da nova ETE será de 165L/s, ao final da implementação. Atualmente Bombinhas possui 15 mil metros de rede de esgotamento. A previsão final é de que sejam instalados mais de 153 mil metros de tubulações, um investimento extremamente significativo para a cidade.
Para Rodrigo Lacerda, diretor executivo da Águas de Bombinhas, o modelo adotado na cidade é um dos mais modernos já construídos no país. “O sistema de lodos ativados por bateladas já é reconhecido e de extrema confiança. A implantação ocorrerá em três módulos sendo que cada um deles terá capacidade de tratamento de 55L/s”, explica ele.
Postado por bombinhas em 31/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido a um vazamento identificado na adutora, pode haver precariedade no abastecimento e/ou redução de pressão neste domingo dia (31) nos bairros Centro e Quatro Ilhas.
Equipes da concessionária estão trabalhando para solucionar o problema e a previsão é de que os serviços sejam concluídos até o final do dia. A recuperação do sistema após a manutenção é gradativa.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por bombinhas em 29/out/2021 - Sem Comentários
Águas de Bombinhas orienta para que moradores e veranistas higienizem os imóveis durante o próximo feriadão de novembro
Mais um feriado se aproxima e a chegada do calor reconecta os turistas e veranistas ao litoral. Para quem tem casa de praia, o feriado de 2 de novembro e os próximos finais de semana que antecedem o alto verão são boas oportunidades para colocar a casa em ordem e fazer faxina geral, principalmente se ela ficou fechada durante o ano.
Arthur May, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, lembra aos proprietários de imóveis na praia e os responsáveis por locação da importância de limpar a caixa d’água neste período. Os próximos dias de folga podem ser uma excelente oportunidade também para caprichar na faxina das paredes da casa, muros, carros e calçadas.
“A dica é para que esse tipo de limpeza seja feita antes do início da temporada, assim, quando o município atingir o ápice de consumo em pleno verão, as moradias já estarão limpas e higienizadas”, explica o coordenador. “Agora é o momento de preparar os imóveis, sem esquecer da caixa d´água e da caixa de gordura”, comenta.
Confira algumas dicas de limpeza da Águas de Bombinhas:
CAIXA D´ÁGUA
1 – Feche o registro de entrada da água. Depois de destampar a caixa, anule a boia amarrando-a com um pequeno cabo (mantendo-o para cima).
2 – Esvazie a caixa d’água abrindo a torneira e dando descarga, até ficar apenas um palmo de água.
3 – Tampe a saída da água com panos, para que o que sobrou no fundo não desça.
4 – Esfregue com esponja ou escova a parte interna da caixa d’água. ATENÇÃO: não use sabão, detergente ou produtos químicos que possam contaminar a água.
5 – Retire a água suja que sobrou no fundo usando baldes ou panos. Solte a boia e abra o registro, deixando entrar um pouco de água.
6 – Acrescente água sanitária (um litro para cada 100 litros de água). Molhe as paredes internas da caixa e depois não utilize essa água nem mexa no reservatório.
7 – Passadas duas horas retire os panos dos canos de saída da caixa, solte a boia, abra novamente o registro e deixe a caixa encher normalmente.
8 – Por fim, coloque novamente a tampa. Se a caixa estiver bem tampada, a próxima limpeza pode ser feita em seis meses.
CAIXA DE GORDURA
1 – Separe um saco plástico resistente, uma pá pequena ou peneira e coloque luvas de borracha 2 – Recolha toda a gordura depositada. Essa etapa vai fazer com que possíveis entupimentos e vazamentos sejam evitados. Coloque tudo o que retirou no saco plástico. É importante que você não deixe que essa gordura vá para o esgoto. Não a jogue no vaso sanitário, por exemplo.
3 – Raspe delicadamente as paredes e as tampas com uma espátula, garantindo que toda a gordura acumulada seja retirada;
4 – Depois de retirar o excesso de sujeira da caixa de gordura, faça uma mistura de duas colheres de bicarbonato, duas colheres de sabão em pó e água quente. Logo em seguida, jogue um copo de vinagre de cozinha e espere a efervescência. 5 – Esfregue depois com uma esponja ou com uma escova de cerdas e pronto. Depois é só enxaguar! Para facilitar, recomendamos que utilize água sob pressão. Está feita a limpeza de caixa de gordura.
Postado por bombinhas em 26/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas concluiu mais uma etapa das obras de extensão de rede previstas para a cidade. Nesta semana foi concluída a ampliação da Rua Embira, no bairro Mariscal. A ampliação, com mais de 100 metros de extensão, beneficiou novas famílias da região com a chegada da água tratada.
Para o supervisor de operações da Águas de Bombinhas, Josias Enrik Garcia, acompanhar o crescimento populacional, atendendo tanto novas famílias que chegam na cidade quanto os moradores mais antigos é um dos principais objetivos da concessionária. “Água potável, tratada e de qualidade é um direito dos moradores, por isso trabalhamos sempre com o objetivo de ampliar o atendimento”, explica ele.
Como solicitar a ligação?
Para solicitar a ligação da moradia na rede basta entrar em contato pelos canais de atendimento da empresa, através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap. É possível também baixar o aplicativo AguasAPP, disponível gratuitamente nas plataformas para download.
Postado por bombinhas em 22/out/2021 - Sem Comentários
O setor da ouvidoria foi o principal tema abordado durante a última sessão do Afluentes Digital, realizado na noite desta quarta-feira (20) pela Águas de Bombinhas. O encontro virtual reúne representantes da concessionária e comunidade de forma virtual, com o objetivo de esclarecer dúvidas e falar sobre as novidades e investimentos na cidade.
Durante a noite a responsável pela ouvidoria, a advogada Thais dos Santos Medeiros Loiola, esclareceu que o principal objetivo do setor é de oferecer uma escuta empática em relação ao que os cidadãos têm a dizer. “Tem uma diferença muito grande entre ouvir e simplesmente escutar. Quando nós ouvimos nós estamos literalmente abertos a compreender o que o cliente quer dizer, mostrando que o usuário tem voz dentro da empresa e sinta-se acolhido”, explica ela.
Dentre os principais objetivos da ouvidoria está a atuação com foco estratégico a fim de corrigir erros ou omissões na prestação do serviço. A ouvidoria atua, também, como um canal de inteligência, identificando oportunidades de melhorias na execução do trabalho.
“Vale salientar que a ouvidoria atua em segunda instância, ou seja, se mesmo depois que o cliente já procurou algum tipo de atendimento da concessionária ele ainda não se sentir satisfeito, é ai que entra o papel do ouvidor”, explica ela.
Antes do encerramento do encontro a secretária de Assistência Social, Telma Mafra, ainda falou que não gosta de perder as reuniões e sempre que pode, ela está presente. “A gente quer fazer parte do crescimento da cidade, por isso a participação da comunidade é importante. Além do mais, quero reforçar minha gratidão por esses encontros da Águas de Bombinhas aqui, uma empresa que nos escuta na qual os funcionários estão à nossa disposição”, completa ela.
Saiba mais sobre a Ouvidoria
A ouvidoria vem sendo reformulada não só na Águas de Bombinhas, mas em todas as empresas que fazem parte da Aegea SC (como Águas de Penha, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Camboriú). Conforme Marcos Campesatto, gestor de comunicação da empresa, o principal destaque desse novo momento do setor foi a contratação de uma profissional com expertise de mais de 20 anos para a área.
“Trazemos um novo olhar para a ouvidoria que vem sendo remodelada com uma visão mais abrangente, fazendo a interligação das concessionárias com a comunidade, poder concedente, agências reguladoras e instituições, de forma geral”, explica ele.
Ainda de acordo com Campesatto, vale ressaltar que a ouvidora Thais passou por diferentes treinamentos e é certificada pela Associação Brasileira de Ouvidores. “Nós realizamos cursos e, após uma avalização, recebemos o certificado comprovando as competências para o melhor atendimento possível ao público”, finaliza ela.
Os contatos para a ouvidoria da Águas de Bombinhas são: www.aguasbombinhas.com.br/contato e [email protected]
