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COMUNICADO: Águas de Bombinhas identifica vazamento da adutora nesta quinta-feira (06)

Postado por bombinhas em 06/fev/2020 - Sem Comentários

A Águas de Bombinhas informa que identificou um vazamento da adutora na manhã desta quinta-feira (06), em Tijucas. As equipes já estão atuando no local e os trabalhos devem ser concluídos até o fim do dia. O sistema ainda não identificou pontos de desabastecimento, contudo, os moradores devem se preparar para possível baixas pressões.

Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatsapp.

Obra de esgoto da Av. Vereador Manoel dos Santos é definida durante reunião estratégica 

Postado por bombinhas em 05/fev/2020 - Sem Comentários

A Águas de Bombinhas e a prefeitura municipal vem acertando os últimos detalhes para o início das obras de instalação da rede de esgoto. Os trabalhos, que iniciarão no mês de março, devem ser realizados em sincronia com o cronograma de revitalizações de vias, elaborado e executado pela prefeitura. Na última semana uma reunião envolveu secretarias municipais, concessionária e empresas especializadas para definir estratégias e frentes de trabalho.

Na próxima semana as empresas envolvidas farão um novo encontro para definir questões técnicas. Após isso, o projeto será apresentado para a população em uma reunião aberta à comunidade. Esta etapa da obra do saneamento se somará aos futuros investimentos do novo sistema de coleta e tratamento do município.

Os trabalhos têm previsão de três meses de duração, e a tubulação será ativada quando a nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) for finalizada. Vale reforçar que a pavimentação desta via ficará por conta da empreiteira vencedora do edital de reurbanização da avenida.

Trabalhando em conjunto

No início do ano o prefeito Paulo Herique Muller, o Paulinho, atuou junto ao Ministério Público e destravou os prazos de licenciamento prévio ao firmar um Termo de Ajuste de Conduta (TAC). Como resultado positivo, o documento reduziu os prazos para o início de obras. O TAC foi acordado entre Ministério Público, prefeitura, Instituto do Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA) e concessionária.

Ao longo do prazo contratual, o projeto completo de esgotamento sanitário prevê um investimento de R$85 milhões no município, com a instalação de 157 quilômetros de tubulação e uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) completamente nova.

“Esta é uma conquista do município de Bombinhas, uma cidade turística que preza pela sustentabilidade e preservação ambiental. Estamos honrados em fazer parte desta história”, comenta a diretora presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb. “O prefeito entende que o contrato traz estas responsabilidades de destravar as licenças prévias e agiu muito bem. Uma administração com esta postura beneficia a população e compreende suas obrigações”, conclui.

Águas de Bombinhas lança novo site mais intuitivo e fácil de navegar

Postado por bombinhas em 03/fev/2020 - Sem Comentários

O site da Águas de Bombinhas está de cara nova. Muito mais intuitivo, transparente e fácil de navegar, a página da concessionária na internet (www.aguasbombinhas.com.br) traz links para diferentes serviços online de forma mais visível, o que facilita o acesso ao usuário. Nele, é possível emitir segunda via da fatura de água, programar o pagamento via débito automático, ver o histórico de consumo do imóvel e atualizar o cadastro junto à concessionária.

O cliente também pode solicitar mudança de titularidade, conferir o endereço da loja de atendimento ao público e avisar a empresa sobre vazamento de água na cidade ou dificuldades de abastecimento em sua residência. A plataforma online disponibiliza ainda legislação e tarifas de água na cidade estabelecido em contrato, informações sobre os canais de atendimento e as principais noticias e novidades envolvendo as ações da Águas de Bombinhas, além de detalhar os programas de responsabilidade social e sustentabilidade desenvolvidas pela empresa.

“A ideia foi trazer uma nova plataforma online ainda mais completa aos usuários, facilitando a comunicação e evidenciando os propósitos da concessionária”, explica a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb. Além do próprio site, o usuário pode entrar em contato com a concessionária através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 595 4444, pelo whatsapp no (47) 99234-1414 ou por email através do faleconosco@aguasbombinhas.com.br

Águas de Bombinhas se reúne com Procon para aperfeiçoar os atendimentos

Postado por bombinhas em 31/jan/2020 - Sem Comentários

Com o objetivo de atender ainda melhor os moradores e turistas, a Águas de Bombinhas participou durante esta semana de uma reunião com o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon. Durante o encontro foram debatidos temas relevantes principalmente durante esta temporada.

A discussão girou em torno de como o alto consumo do verão impacta nos valores da fatura. O grande número de turistas e a população sazonal que circula por Bombinhas nesta época do ano, afetando a pressão e consequentemente o abastecimento, também foi tema de debate durante a reunião.

Para a coordenadora do Procon, Maria Cristina da Silva, reuniões com a empresa são fundamentais para que as demandas dos consumidores sejam atendidas. “Buscamos levar as solicitações que chegam ao Procon para empresa a fim de proporcionar adequações e melhorias no serviço prestado”, conclui.

Gabriel Balparda Fasola, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, explica que iniciativas como esta são importantes para que a empresa receba um feedback e consiga se adequar às necessidades dos consumidores. “Conseguimos elucidar alguns pontos junto ao órgão e recebemos orientações importantes sobre as ações de atendimento à comunidade. Nossa intenção é aprimorar a cada dia mais o relacionamento com nossos clientes”, explica.