Postado por bombinhas em 08/abr/2022 - Sem Comentários
Nesta semana, as equipes das obras de esgotamento da Águas de Bombinhas seguem avançando com a instalação pelas ruas Canário e Amoreira. Conforme o cronograma anual de obras, o projeto, que investirá cerca de R$180 milhões no município, deve alcançar aproximadamente 12% de conclusão até o fim de 2022.
De acordo com o Instituto Trata Brasil, a implantação da rede de esgoto tem um impacto positivo sobre os ativos imobiliários das áreas beneficiadas com o sistema e sobre a renda gerada pelo setor. Considerando dois imóveis em bairros similares e que se diferenciam apenas pelo acesso ao saneamento, aquele que estava ligado às redes de distribuição de água e de coleta de esgoto poderia ter seu valor elevado em quase 14%.
Postado por bombinhas em 06/abr/2022 - Sem Comentários
A transição para o Mercado Livre de Energia iniciou ano passado, quando a concessionária optou pelo abastecimento através de fontes renováveis que ajudam o meio ambiente
Após a inclusão no Mercado Livre de Energia, desde o último ano, Bombinhas conquista uma marca inédita em relação ao uso de energia elétrica: hoje, 100% da carga que abastece a Estação de Tratamento de Água de Bombinhas, o booster de água bruta e o ponto de captação de água, no Rio Tijucas, é proveniente de fontes renováveis. Na prática, isso significa que a empresa vem apostando no uso de energias sustentáveis e inovadoras para garantir o abastecimento da população.
O contrato i50, da qual a concessionária faz parte, permite a compra de energia por meio de alternativas sustentáveis e que causam um impacto ambiental menor, como por exemplo fontes eólicas, biomassa, energia solar, pequenas centrais hidrelétricas, entre outros. Márcio Roberto Junior dos Santos, Analista de Eficiência Energética da empresa, explica que a fonte geradora para a Águas de Bombinhas é proveniente de duas usinas eólicas situadas no Maranhão.
“As principais vantagens dessa migração são a redução de custos e a sustentabilidade. Esta forma de contrato permite com que as empresas possam negociar preços, prazos e adequar melhor o consumo em relação aos gastos com energia”, explica ele. “Aqui em Santa Catarina, além da Águas de Bombinhas, estamos na fase final da migração de três unidades da Águas de São Francisco do Sul. São elas: ponto de captação de água bruta no Saí Mirim, EAB Travessia e Estação de Tratamento de Água Rocio. O projeto está com a conclusão prevista para maio desde ano”, completa ele.
Entenda mais sobre o Mercado Livre de Energia
O mercado de energia no Brasil está dividido em ACR (Ambiente de Contratação Regulada), onde estão os consumidores cativos, e ACL (Ambiente de Contratação Livre), formado pelos consumidores livres.
Os consumidores cativos são aqueles que compram energia das tradicionais concessionárias de distribuição. Já os consumidores livres compram energia diretamente dos geradores ou comercializadores, através de contratos bilaterais e condições negociadas, como preço, prazo, volume contratado de energia, dentre outras possibilidades.
Para ser um consumidor livre, é necessário cumprir algumas exigências como por exemplo: ser uma empresa, ter a demanda igual ou superior a 500kW por mês, por exemplo.
Postado por bombinhas em 04/abr/2022 - Sem Comentários
A equipe operacional da concessionária Águas de Bombinhas acaba de concluir a substituição de hidrômetros em toda a cidade. Com o objetivo de cumprir com as disposições aplicáveis ao saneamento com base nas regras do Inmetro, a empresa fez a troca de 896 equipamentos, em Bombinhas.
Vale ressaltar que a troca não representa qualquer tipo de custo aos clientes e faz parte do escopo de trabalhos da concessionária.
As substituições seguem critérios técnicos que indicam a vida útil média do equipamento, como também outras situações atípicas, como dificuldades visuais para proceder a leitura. A recomendação do Inmetro é que os hidrômetros sejam substituídos em intervalo não superior a cinco anos.
Bruna Sedrez, supervisora do projeto de perdas da Águas de Bombinhas, destaca que “os hidrômetros velocimétricos, que são os mais comuns, funcionam mecanicamente e ao longo do uso vão se desgastando. Para correta medição do consumo de água dos moradores, o equipamento precisa ser substituído periodicamente”, explica ela.
Postado por bombinhas em 01/abr/2022 - Sem Comentários
Duas frentes de trabalho atuam nos próximos dias nas obras de esgotamento sanitário de Bombinhas: uma delas continua nas instalações de rede da rua Amoreira, enquanto a outra equipe retorna para a rua Canário. Conforme o cronograma anual de obras, o projeto, que investirá cerca de R$180 milhões no município, deve alcançar aproximadamente 12% de conclusão até o fim de 2022.
De acordo com o Instituto Trata Brasil, a implantação da rede de esgoto tem um impacto positivo sobre os ativos imobiliários das áreas beneficiadas com o sistema e sobre a renda gerada pelo setor. Considerando dois imóveis em bairros similares e que se diferenciam apenas pelo acesso ao saneamento, aquele que estava ligado às redes de distribuição de água e de coleta de esgoto poderia ter seu valor elevado em quase 14%.
Para Reginalva Mureb, presidente da Águas de Bombinhas, o investimento representa uma preocupação com o desenvolvimento econômico e sustentável do município. “O esgotamento sanitário traz benefícios não só para a economia, mas também para a qualidade de vida, turismo e meio ambiente de toda a região”, completa.
Postado por bombinhas em 23/mar/2022 - Sem Comentários
Mais um trecho da rua Canário, em Bombinhas, começa a receber as obras para a implementação da rede de esgoto. Até o momento as equipes avançaram cerca de 108 metros nessa via. De forma paralela, a instalação das tubulações continuam também na rua Amoreira, com aproximadamente 126 metros concluídos.
A implantação de um novo sistema de esgotamento é uma conquista fundamental para Bombinhas, que atualmente possui 18% de coleta e tratamento dos efluentes. A cidade, reconhecida internacionalmente como capital nacional do mergulho, sai na frente quando o assunto é preservação ambiental e desenvolvimento sustentável.
A capacidade de tratamento da nova ETE será de 165L/s, ao final da implementação. Atualmente Bombinhas possui 15 mil metros de rede de esgotamento. A previsão final é de que sejam instalados mais de 153 mil metros de tubulações, um investimento extremamente significativo para a cidade.
Acompanhe também informações da Águas de Bombinhas no facebook https://www.facebook.com/aguasbombinhas/ e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasbombinhas/
Postado por bombinhas em 22/mar/2022 - Sem Comentários
Programa “De Olho no Óleo” foi lançado em parceria com a prefeitura municipal, em celebração ao Dia Mundial da Água
Em celebração ao Dia Mundial da Água, comemorado nesta terça-feira (22), a Águas de Bombinhas lançou o programa De Olho no Óleo – um projeto pioneiro que recolhe e faz a destinação correta do óleo de cozinha utilizado pela comunidade. O projeto é inovador no município e só foi viabilizado graças a uma parceria entre concessionária e prefeitura municipal, por meio da Fundação de Amparo ao Meio Ambiente (Famab), Secretaria de Educação, Secretaria de Obras e Secretaria de Turismo, que também apoiam a causa.
De acordo com Flávio Martins, presidente da Famab, essa é uma situação que sempre preocupou o poder público, visto que uma gota de óleo contamina cerca de 50 litros de água. “Só juntos podemos resolver esse problema. Por vezes a comunidade não coopera ou desconhece os prejuízos da contaminação, não sabe como funciona. Mas nós somos capazes de mudar esse cenário com o engajamento de todos da sociedade organizada, fazendo a nossa parte e levando isso para fora. É um começo muito bom”, esclarece Flávio.
Os Ecopontos, onde o óleo de cozinha usado será coletado, estão distribuídos por diferentes locais da cidade, como: Secretaria de Turismo, FAMAB, Escola do Mar, EEB Leopoldo Guerreiro, EEB Maria Rita, CEIT Leonel Brizola, secretaria de Obras e escritório da Águas de Bombinhas.
Já a bióloga da Famab, Letícia Frozza Teive, lembra que ações pontuais já haviam sido realizadas no município, como o projeto do sabão ecológico. Contudo, essa parceria firma um compromisso que até então não existia: a coleta e destinação adequada deste tipo de resíduo. “A partir daí começamos a resolver essa questão ambiental, pois é um problema quando o óleo é descartado incorretamente seja nas pias, na boca de lobo ou no próprio solo”, explica.
A secretária de Turismo, Bianca Seibt, e a secretária de Educação, Patrícia dos Santos, também estiveram presentes durante o lançamento do programa e colocaram as equipes à disposição para auxiliar no projeto.
Foco no meio ambiente e na população
Além de trazer benefícios ao meio ambiente, o projeto beneficia instituições do município, atuando tanto no setor ambiental quanto social.
Neste primeiro momento a Associação dos Pais e Amigos dos Autistas (AMA) de Bombinhas será a beneficiada. “Estamos muito honrados em fazer parte dessa inciativa e já vejo muitas mudanças por aí, falando até pela minha rua”, comenta José Maria de Oliveira, presidente da AMA. “Muitas vezes as pessoas não têm onde colocar, alguns jogam na pia, no lixo, ou no esgoto, e é isso que infelizmente está acontecendo”, completa.
Thaís Loiola, ouvidora e responsável pelos projetos socioambientais da Águas de Bombinhas, explica que vai existir uma rotatividade das instituições, já que o projeto não tem fim. Sendo assim, outras instituições também serão beneficiadas no decorrer dos meses. “Todo o óleo será coletado, comercializado e destinado corretamente por uma empresa chamada Lara Bios. Ou seja, é um serviço profissional, com equipe capacitada para isso, e os valores dessa comercialização serão repassados para as instituições beneficiadas”, completa Thais.
“Estamos apenas no início do projeto, com certeza vamos identificar mais locais estratégicos de coleta e expandir o programa”, comenta. “O De Olho no Óleo traz benefícios para as instituições e um olhar sobre o meio ambiente. Hoje damos um start nesse projeto que só vem a somar com outras ações já promovidas pela concessionária”, encerra ela.
De acordo com a presidente da empresa, Reginalva Mureb, ação recebe o apoio do Núcleo Social – grupo de entidades, instituições e empresas da sociedade que se unem em prol do desenvolvimento econômico e social de Bombinhas. “O Núcleo é um incentivador de ações como essa, que promovam o conhecimento, a preservação e o desenvolvimento nas mais diferentes esferas sociais”, completa ela.
Como fazer o descarte correto do óleo
1. Filtre o óleo
2. Após utilizar o óleo para frituras, é necessário filtrá-lo assim que ele esfriar — sobretudo se for em frituras que deixam restos de comida.
Após utilizar o óleo de fritura, resfriá-lo e filtrá-lo, armazene-o em uma garrafa PET. Essa atitude reduz os riscos de entupimento de tubulações e conserva o óleo para que ele seja encaminhado para os pontos de coletas do programa De Olho no Óleo.
Postado por bombinhas em 18/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas está lançando mais uma comodidade para ampliar o relacionamento com os clientes. Os números de telefone do Call Center e do WhatsApp da concessionária foram unificados. Desta forma, o cliente precisa adicionar apenas um número, seja via ligação telefônica ou aplicativo de mensagens, para ser atendido.
A novidade começa a funcionar a partir de segunda-feira, dia 21 de março. Com a mudança, o telefone (47) 99234 -1414 deixa de funcionar e todas as ligações e mensagens através do aplicativo de mensagens poderão ser feitas pelo 0800 595 4444.
Através do Call Center e do WhatsApp da Águas de Bombinhas, a população pode solicitar uma série de serviços como o cadastro na Tarifa Social, novas ligações de água, vistorias e negociação de débitos. Além disso, também é possível emitir a segunda via da fatura de água, fazer troca de titularidade e tirar qualquer tipo de dúvida. Para todos os atendimentos, é importante que o cliente tenha em mãos o número de matrícula, que vem impressa no canto superior direito da fatura.
Postado por bombinhas em 18/mar/2022 - Sem Comentários
Em comemoração ao Dia Nacional do Ouvidor, celebrado na última quarta-feira (16), a Ouvidoria da Águas de Bombinhas promoveu uma ação interna com os colaboradores com o objetivo de esclarecer dúvidas sobre o setor e sensibilizar as equipes quanto às suas funções em campo. A palestra foi a primeira de um cronograma de atividades programadas pelo departamento, e serão realizadas também na Águas de Penha, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Camboriú.
Thaís Loiola, advogada e ouvidora da empresa, lembrou que temas importantes foram debatidos durante o encontro, como a responsabilidade de cada colaborador em bem atender a população. “Falamos muito sobre a prestação de um serviço com qualidade. É muito importante que toda equipe esteja engajada neste objetivo e se conscientizem da necessidade de aprimorarmos nossos serviços, incluindo, especialmente o atendimento de excelência ao nosso usuário”, completa ela.
A sensibilização da palestra girou em torno das responsabilidades de cada um na melhoria dos processos de atendimento, além de esclarecer aos funcionários em quais casos a Ouvidoria pode atuar. “Nosso objetivo é transformar as reclamações em melhorias contínuas na empresa, aprendendo com as falhas e colocando as mudanças em prática”, explica Thais.
Cleverson Caetano Souza, que atua na Operação, relata que aproveitou muito a palestra e aprendeu mais sobre a empresa. “Gostei do ponto onde ela frisou que o consumidor deve procurar a ouvidoria em segunda instância, depois de falar com o call center ou o atendimento. Nesses casos os clientes mais específicos que chegam na Thaís e com ela é feito uma triagem de protocolos abertos ou reclamações”, comenta ele. “Nós do campo também temos que entender que devemos passar para o setor competente dar as informações, até porque cada um tem um treinamento específico para lidar com as suas áreas”, completa.
Para mais informações sobre a Águas de Bombinhas acesse as redes sociais da empresa: www.facebook.com.br/aguasbombinhas ou @aguasbombinhas no instagram.
Postado por bombinhas em 15/mar/2022 - Sem Comentários
As obras para a implantação da rede de esgoto em Bombinhas continuam avançando para novas ruas, a fim de aumentar o índice de saneamento da cidade e a qualidade de vida da população. Nesta segunda-feira (14) as equipes avançam para a rua Amoreira, no Mariscal.
As equipes da Águas de Bombinhas atuam em diferentes frentes e seguem em ritmo acelerado. Na última semana, por exemplo, 100 metros de obras foram concluídos na rua Canário, em Bombas. Para Arthur May, coordenador de operações da empresa, este é um investimento que trará benefícios em diversas esferas.
“O esgotamento traz valorização imobiliária, aumento de qualidade de vida e saúde pública”, reforça ele. “Além dos cuidados com o meio ambiente, questão fundamental em uma cidade como Bombinhas”, completa.
Acompanhe também informações da Águas de Bombinhas no facebook https://www.facebook.com/aguasbombinhas e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasbombinhas
Postado por bombinhas em 14/mar/2022 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas preparou condições especiais de negociações para marcar o Dia do Consumidor, celebrado nesta terça-feira (15). Durante todo o dia, os usuários que têm dívidas com a concessionária poderão regularizar seus débitos ou parcelar o pagamento com descontos diferenciados, dependendo do tempo da dívida. Quem for cadastrado na tarifa social e estiver em dívida com a concessionária, também será beneficiado pela ação especial da concessionária.
Com os acordos de dívidas e conciliações, o consumidor poderá resgatar o poder de compra e ter seus nomes retirados dos órgãos de proteção de crédito. “Nossa equipe está preparada para oferecer as condições que caibam no orçamento do usuário para que ele saia satisfeito e com o fornecimento de água de qualidade regularizado, garantindo mais saúde para toda a família”, explicou Guilherme Passos, coordenador comercial da concessionária.
Quem estiver em situação irregular, basta procurar a loja de atendimento da concessionária ou através das centrais de atendimento pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagem pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
