Postado por [email protected] em 08/fev/2020 - Sem Comentários
Uma equipe composta por mais de 20 colaboradores da Águas de Bombinhas vem trabalhando em sistema de 24 horas para concluir os reparos da adutora. Foi necessário criar um plano complexo de atuação para conter o vazamento, identificado na região de Tijucas na última quinta-feira (06). As fortes chuvas prejudicaram a atuação das equipes, que viraram a madrugada para solucionar o problema.
Devido ao mau tempo, as condições do local exigiram que fosse realizada a construção de uma estrada de aproximadamente 500 metros para o melhor acesso ao vazamento. Além disso, os colaboradores também construíram uma barricada com areia e pedras, impedindo que a lama e a água da chuva atrapalhassem ainda mais os trabalhos.
Após muitas horas de atuação constante, a Águas de Bombinhas informa que o reparo está em fase final e o sistema será religado na manhã deste sábado (08).
Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatsapp.
Postado por [email protected] em 07/fev/2020 - Sem Comentários
Postado por [email protected] em 06/fev/2020 - Sem Comentários
Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatsapp.
Postado por [email protected] em 05/fev/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas e a prefeitura municipal vem acertando os últimos detalhes para o início das obras de instalação da rede de esgoto. Os trabalhos, que iniciarão no mês de março, devem ser realizados em sincronia com o cronograma de revitalizações de vias, elaborado e executado pela prefeitura. Na última semana uma reunião envolveu secretarias municipais, concessionária e empresas especializadas para definir estratégias e frentes de trabalho.
Na próxima semana as empresas envolvidas farão um novo encontro para definir questões técnicas. Após isso, o projeto será apresentado para a população em uma reunião aberta à comunidade. Esta etapa da obra do saneamento se somará aos futuros investimentos do novo sistema de coleta e tratamento do município.
Os trabalhos têm previsão de três meses de duração, e a tubulação será ativada quando a nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) for finalizada. Vale reforçar que a pavimentação desta via ficará por conta da empreiteira vencedora do edital de reurbanização da avenida.
Trabalhando em conjunto
No início do ano o prefeito Paulo Herique Muller, o Paulinho, atuou junto ao Ministério Público e destravou os prazos de licenciamento prévio ao firmar um Termo de Ajuste de Conduta (TAC). Como resultado positivo, o documento reduziu os prazos para o início de obras. O TAC foi acordado entre Ministério Público, prefeitura, Instituto do Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA) e concessionária.
Ao longo do prazo contratual, o projeto completo de esgotamento sanitário prevê um investimento de R$85 milhões no município, com a instalação de 157 quilômetros de tubulação e uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) completamente nova.
“Esta é uma conquista do município de Bombinhas, uma cidade turística que preza pela sustentabilidade e preservação ambiental. Estamos honrados em fazer parte desta história”, comenta a diretora presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb. “O prefeito entende que o contrato traz estas responsabilidades de destravar as licenças prévias e agiu muito bem. Uma administração com esta postura beneficia a população e compreende suas obrigações”, conclui.
Postado por [email protected] em 03/fev/2020 - Sem Comentários
O site da Águas de Bombinhas está de cara nova. Muito mais intuitivo, transparente e fácil de navegar, a página da concessionária na internet (www.aguasbombinhas.com.br) traz links para diferentes serviços online de forma mais visível, o que facilita o acesso ao usuário. Nele, é possível emitir segunda via da fatura de água, programar o pagamento via débito automático, ver o histórico de consumo do imóvel e atualizar o cadastro junto à concessionária.
O cliente também pode solicitar mudança de titularidade, conferir o endereço da loja de atendimento ao público e avisar a empresa sobre vazamento de água na cidade ou dificuldades de abastecimento em sua residência. A plataforma online disponibiliza ainda legislação e tarifas de água na cidade estabelecido em contrato, informações sobre os canais de atendimento e as principais noticias e novidades envolvendo as ações da Águas de Bombinhas, além de detalhar os programas de responsabilidade social e sustentabilidade desenvolvidas pela empresa.
“A ideia foi trazer uma nova plataforma online ainda mais completa aos usuários, facilitando a comunicação e evidenciando os propósitos da concessionária”, explica a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb. Além do próprio site, o usuário pode entrar em contato com a concessionária através do Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) no 0800 595 4444, pelo whatsapp no (47) 99234-1414 ou por email através do faleconosco@aguasbombinhas.
Postado por [email protected] em 31/jan/2020 - Sem Comentários
Com o objetivo de atender ainda melhor os moradores e turistas, a Águas de Bombinhas participou durante esta semana de uma reunião com o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon. Durante o encontro foram debatidos temas relevantes principalmente durante esta temporada.
A discussão girou em torno de como o alto consumo do verão impacta nos valores da fatura. O grande número de turistas e a população sazonal que circula por Bombinhas nesta época do ano, afetando a pressão e consequentemente o abastecimento, também foi tema de debate durante a reunião.
Para a coordenadora do Procon, Maria Cristina da Silva, reuniões com a empresa são fundamentais para que as demandas dos consumidores sejam atendidas. “Buscamos levar as solicitações que chegam ao Procon para empresa a fim de proporcionar adequações e melhorias no serviço prestado”, conclui.
Gabriel Balparda Fasola, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, explica que iniciativas como esta são importantes para que a empresa receba um feedback e consiga se adequar às necessidades dos consumidores. “Conseguimos elucidar alguns pontos junto ao órgão e recebemos orientações importantes sobre as ações de atendimento à comunidade. Nossa intenção é aprimorar a cada dia mais o relacionamento com nossos clientes”, explica.
Postado por [email protected] em 15/jan/2020 - Sem Comentários
Com foco nas ações que irão preparar a cidade para o Carnaval 2020, a Águas de Bombinhas concluiu nesta semana duas novas melhorias: uma no bairro Canto Grande e outra no Centro. O objetivo da operação é intensificar as pressões de água em regiões que, em algum momento, já sentiram dificuldades na chegada do abastecimento.
A primeira obra foi realizada na Avenida das Garoupas, com a instalação de dois registros de rede. Em momentos de grande movimento na cidade, os registros permitirão que as equipes realizem manobras facilitando a distribuição de água tratada para diversas ruas como Tilápia, Tucunaré, Peixe Camboatá e Xerelete.
Conforme o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, esta é uma região alta e, por isso, em determinados momentos já registrou baixas pressões. “Com a instalação dos registros será possível direcionar o fluxo da água em momentos oportunos”, completa.
Outra melhoria concluída nesta semana foi a interligação da rua Canela com a Professor João da Cruz, melhorando a distribuição para as ruas Flamboyant, Ipê Branco, servidão Silva, Silva e Sena. As intervenções já foram concluídas e a partir desta semana os moradores já sentirão a diferença em suas casas.
Postado por [email protected] em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas elaborou um pacote de medidas emergenciais que será utilizado em momentos decisivos do abastecimento, como períodos de grande movimento na cidade. O documento foi produzido após uma reunião a pedido do prefeito Paulo Henrique Dalago Muller, o Paulinho, e resume um consenso de ações imediatas (para esta temporada, ainda) e outras de médio prazo, com foco no tratamento e distribuição de água em Bombinhas.
Diferentes medidas foram listadas dentro do pacote e, reunidas, estas ações têm o objetivo de agilizar o abastecimento da população em períodos importantes como feriados, temporada de verão e Carnaval. Conforme o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, as atividades incluem a instalação de novos equipamentos, além de uma revisão da adutora, por exemplo.
“Nesta semana recebemos a visita de engenheiros especializados do grupo Aegea, profissionais enviados de São Paulo para analisar a adutora e focar principalmente nos reforços. Com base nessa visita técnica, novas simulações hidráulicas serão realizadas para minimizar o tempo de recuperação do sistema”, explica.
O pacote de manobras inclui, ainda, instalação de novas bombas, registros, interligações e outras atividades que auxiliem em momentos onde o sistema apresentar baixas pressões. Vale lembrar que esta temporada de verão em Bombinhas superou todas as expectativas – a cidade, que normalmente possui cerca de 20 mil habitantes, passou a ter uma população sazonal de mais de 350 mil pessoas – com base nos dados divulgados pela TPA. “Por isso o plano de medidas emergenciais se mostra uma importante alternativa para o município”, conclui Gabriel.
Postado por [email protected] em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas reforça que, em razão das baixas pressões registradas nos últimos dias, a empresa reforçou a equipe de Call Center. A decisão, que reflete uma solicitação do prefeito Paulo Henrique Dalago Muller, tem o objetivo de ampliar os atendimentos em Bombinhas, especialmente em relação às solicitações de caminhão-pipa.
Os moradores que sentirem necessidade do abastecimento através dos caminhões podem entrar em contato através do telefone 0800 595 4444 ou mensagens para o WhatsApp 99234 1414. A empresa relembra que vem trabalhando em plantão de 24 horas e produção máxima do sistema de abastecimento, a fim de atender da melhor forma possível os moradores e turistas.
Postado por [email protected] em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas realizou uma operação durante a madrugada e concluiu os reparos na adutora às 3h desta sexta-feira (03). Desde então, o sistema vem operando em sua capacidade máxima.
Devido ao grande número de pessoas que visitam a cidade nesta época do ano, cerca de 320 mil entre turistas e moradores, o abastecimento ainda passará por baixas pressões ao longo do dia. O sistema será 100% normalizado durante esta noite.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatsapp.
