Postado por [email protected] em 15/fev/2021 - Sem Comentários
A união de moradores, iniciativa privada, prefeitura e Águas de Bombinhas resultou em uma ação totalmente voluntária e em prol do meio ambiente, em Bombinhas. A limpeza das praias, promovida nos últimos dias, reuniu mais de 13 sacos cheios de lixo além de cinco galões repletos de microlixo. A ação fez parte das atividades desenvolvidas no programa Bandeira Azul e beneficiou as praias de Conceição, Quatro Ilhas e Mariscal.
O principal objetivo da ação foi envolver e sensibilizar a população sobre a importância de manter as praias limpas e destinar corretamente os resíduos sólidos. Conforme os voluntários, os itens mais encontrados foram bitucas de cigarro, plástico e latas. Além disso, a categoria plástico/microplástico (tampas de garrafa, papel de bala, haste de pirulito, etc.) foi a mais expressiva, representando um perigo para a fauna marinha.
“As atividades de educação ambiental são um dos 34 critérios do Programa Bandeira Azul. Com essas ações de limpeza de praia, o objetivo é continuar envolvendo, incentivando e sensibilizando os turistas e a comunidade sobre a importância de manter as praias limpas e destinar corretamente os resíduos sólidos para reciclagem”, explica Flávio Steigleder Martins, presidente da Fundação Municipal de Amparo ao Meio Ambiente (Famab).
A assistente ambiental da Águas de Bombinhas, Keli Lopes Leite, conta que esta foi a primeira vez que participou de uma ação como esta. “Foi muito gratificante, me formei o ano passado em gestão ambiental e estudei sobre os danos ambientais que podemos causar. Participando da ação me senti responsável em alertar que um simples ato pode, sim, ser prejudicial”, comenta ela. “A ação vale mais que palavras, sempre devemos dar o exemplo”.
Já a presidente da empresa, Reginalva Mureb, explica que a concessionária apoia e incentiva trabalhos voluntários entre os colaboradores. “O ato de se doar para o município é uma forma de agradecimento pela recepção da comunidade conosco. Mais do que isso, é auxiliar na construção de uma cidade e um mundo melhor”, completa.
A limpeza das praias foi promovida pela prefeitura de Bombinhas, através da Famab e da secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico. Além dos voluntários da Águas de Bombinhas, também participaram representantes da Agência Laelia Purpurata, Zimbros Ecotour, Surf Club 4 Ilhas, Instituto Tartabinhas, trade turístico e a comunidade local.
Postado por [email protected] em 10/fev/2021 - Sem Comentários
A certificação internacional Safeguard comprova as ações da concessionária em prol da saúde de moradores e colaboradores
Aos poucos a sociedade vai retomando suas atividades e se adaptando às novas rotinas modificadas pela pandemia. Focada na proteção de moradores e colaboradores, a Águas de Bombinhas continua cumprindo os protocolos de saúde. Na última semana, inclusive, a empresa recebeu a recertificação Safeguard – um importante documento que comprova todos os cuidados da unidade em combate ao Corona Vírus. A certificação atesta que a empresa cumpre todos os protocolos de proteção e enfrentamento à doença.
No final de 2020 a concessionária buscou ajuda profissional para garantir a saúde e segurança de todos que frequentam o ambiente. Além do álcool em gel, a empresa também estipula um número máximo de pessoas para o atendimento, a fim de evitar aglomerações. A Águas de Bombinhas também instalou uma divisória de proteção entre o atendente e o cliente, e efetua a medição de temperatura e triagem de todas as pessoas que entram na loja.
“No ano passado a empresa contratada realizou uma auditoria no espaço e conferiu diversas medidas de saneamento, como uso de álcool em gel, distanciamento social, etc”, explica o Diretor Executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim. “Neste início de 2021 a mesma equipe retornou à sede da empresa e constatou que as medidas continuavam sendo tomadas e o ambiente permanece sendo um espaço seguro para quem frequenta”.
Os ambientes são higienizados constantemente e a concessionária orienta todos os frequentadores para que utilizem a máscara no rosto, dentro ou fora das instalações. Também foram instaladas indicações de afastamento físico na entrada do prédio e nos assentos.
“Esta recertificação é muito importante pois confirma nossa preocupação e foco na saúde. Buscamos, com esse reconhecimento de padrão internacional, assegurar aos Bombinenses, aos veranistas e a nossa equipe de colaboradores que tomamos todas as medidas indicadas pelos órgãos de referência para se evitar o contágio do Coronavirus dentro das nossas instalações”, finaliza Buim.
Mesmo com todas as precauções e cuidados tomados, a concessionária segue incentivando o atendimento remoto, cujo contato se da através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por [email protected] em 09/fev/2021 - Sem Comentários
Você sabia que nesta temporada de verão a Águas de Bombinhas captou e tratou mais de 334 dezenas de milhões de litros de água? Para se ter uma ideia, isso corresponde a mais de 130 piscinas olímpicas. Os registros, feitos entre os dias 09 de dezembro e 10 de janeiro, apontam um aumento de 7,8% a mais na distribuição de água em uma comparação com o mesmo período do ano passado.
Investimentos em diferentes frentes de trabalho, manutenções do sistema e muita tecnologia são os principais fatores que garantiram o sucesso no abastecimento deste verão. A Águas de Bombinhas se preparou ao longo dos meses para oferecer o melhor serviço aos moradores e turistas, e a modelagem hidráulica foi uma destas ações realizadas.
Conforme o diretor executivo da empresa, Gabriel Buim, a modelagem hidráulica nada mais é do que um software que cadastra todos os detalhes da rede de abastecimento: consumo médio dos clientes, o comportamento da rede e das tubulações, monitora o crescimento da cidade, a quantidade de ligações existentes, etc.
“Refizemos a modelagem em Bombinhas antes do início do verão e isso nos trouxe informações atualizadas sobre a pressão do sistema. O software nos dá uma visão geral sobre as necessidades do município, os horários de pico no abastecimento e os bairros que exigem mais pressão”, explica ele.
A modelagem hidráulica faz parte das ações do Centro de Controle Operacional (CCO), que monitora a cidade 24 horas por dia. Esse monitoramento constante também é o responsável pela redução de perdas de água tratada na cidade. Atualmente, Bombinhas possui apenas 15% de perdas, um número muito abaixo da média nacional, que gira em torno de 38% conforme o instituto Trata Brasil.
“Com certeza a somatória de todas estas ações resultou no excelente desempenho da temporada de verão. A redução de perdas é uma grande vitória para a cidade, lembrando que cada metro cúbico de água que deixamos de perder, é um metro cúbico a mais que vai para a casa dos moradores”, completa.
Estações de Tratamento de Água
O investimento de mais de R$50 milhões na nova Estação de Tratamento de Água de Bombinhas sem dúvidas foi um marco histórico para a cidade. Inaugurada há pouco mais de dois anos, a estação e todo o novo sistema vem fazendo a diferença no abastecimento. Contudo, a Estação de Tratamento de Zimbros (antiga estação de água da cidade) também merece destaque.
Conforme o coordenador de operações Gabriel Balparda Fasola, o período de chuvas permitiu que a estação – que tem um tamanho e capacidade menores – conseguisse operar muito bem durante a temporada.
“A ETA Zimbros foi responsável pela distribuição de 44 milhões de litros de água, representando um impulso importante para as residências daquela região. Em uma comparação com a última temporada tivemos um aumento de 34% na captação e tratamento desta ETA, um resultado bastante significativo”, completa.
Postado por [email protected] em 03/fev/2021 - Sem Comentários
Desenvolvido em parceria entre a Águas de Bombinhas e a secretaria de Educação, o projeto foi adaptado e ganhou uma versão digital em 2020
Com o ano letivo iniciando nas escolas municipais de Bombinhas, a concessionária Águas de Bombinhas se prepara para mais um semestre com o programa Saúde Nota 10. Desenvolvido em parceria com a secretaria de Educação, o projeto leva temas e atividades extracurriculares aos alunos, abordando principalmente o saneamento básico, saúde e educação ambiental.
Durante o último ano o projeto passou por adaptações devido ao distanciamento social. O Saúde Nota 10, que sempre foi oferecido por meio de atividades presenciais, ganhou uma versão digital para que os estudantes pudessem completar as atividades em casa.
De acordo com a bióloga e responsável pelo projeto, Raquel Garcia Helm, em 2020 cinco escolas foram contempladas, foram elas: Dona Dilma Mafra, Edith Willecke, Pequeno Príncipe, Manoel José da Silva e Manoel Eduardo Mafra.
“Tivemos o envolvimento de 310 alunos e a participação de 10 professores. Foi um ano desafiador e precisamos nos adaptar, mas tivemos um retorno bastante positivo dos alunos e da comunidade”, comenta.
Apesar do distanciamento físico, os laços entre município e concessionária foram estreitados. Através de um ofício enviado à Águas de Bombinhas, a secretária de Educação Patrícia dos Santos relembrou os esforços da empresa em dar continuidade ao Saúde Nota 10.
A cartilha “Esmeralda no mundo encanado” continuou sendo distribuída de forma impressa, como nos anos anteriores, mas para 2020 também ganhou uma versão digital. Ainda de acordo com a secretária, a versão virtual pode ser utilizada por alunos e professores nos computadores ou até mesmo nos smartphones. “Devemos agradecer e ressaltar os esforços da equipe da Águas de Bombinhas, pois adequaram o projeto às necessidades que passamos e trouxeram soluções”, finaliza.
As tratativas para o início do Saúde Nota 10 em 2021 já estão em andamento, a primeira turma do ano deve ter início ainda neste primeiro semestre.
Postado por [email protected] em 29/jan/2021 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Bombinhas segue com o cronograma de extensões de rede no município. Durante os últimos dias, cerca de 50 famílias foram beneficiadas com a chegada de água tratada em suas moradias. Ao todo, mais de 900 metros de novas tubulações foram instaladas em diferentes pontos da cidade.
As ruas beneficiadas com a chegada da rede foram Rua Caviúna, Crispim, Servidão Ivo Dreyer e Miquelina. Conforme o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, uma das prioridades da empresa é o atendimento com excelência à população. “Nosso objetivo é universalizar a cobertura de água, por isso obras de ampliação de rede são tão importantes”, completa.
Já para o diretor executivo, Gabriel Buim, são investimentos como este que garantem o sucesso do serviço prestado na alta temporada. “As equipes trabalham ao longo do ano para garantir a estabilidade e segurança do abastecimento durante os meses de maior movimento. O fruto disso nós podemos comprovar com os resultados do trabalho, esta temporada que estamos vivenciando foi um grande exemplo disso”, completa.
Os moradores que têm interesse em fazer ligações em suas moradias podem entrar em contato com a concessionária para ter acesso a todas às informações e disponibilidade para sua região. O contato pode ser feito por meio das centrais de atendimento – pelo telefone 0800 595 4444 (24 horas) ou pelo WhatsApp 99234 1414 (das 7 às 21 horas).
Postado por [email protected] em 27/jan/2021 - Sem Comentários
O primeiro Afluentes Digital de 2021 promovido pela Águas de Bombinhas celebrou o sucesso no abastecimento desta temporada de verão. Por meio da reunião online, representantes da empresa apresentaram os números positivos da virada de ano e o aumento de aproximadamente 8% no volume de água tratada distribuída até então.
A Águas de Bombinhas também teve uma queda significativa no número de caminhões pipa utilizados nesta temporada, apenas 69, representando uma redução em mais de 81% no número de chamados. Além disso, o coordenador de operações da empresa, Gabriel Balparda Fasola, também reforçou importantes conquistas do ano que se passou, como o Selo Safeguard – garantindo que o escritório é um ambiente seguro contra o Covid – a instalação dos totens de autoatendimento e a doação das caixas d’água para famílias vulneráveis.
“Estou aqui hoje para parabenizar a Águas de Bombinhas, quem dera todas as empresas da cidade tivessem essas iniciativas”, comenta a secretária de Assistência Social, Telma Alves Mafra. “O prefeito nos chamou no escritório e mencionou sobre o projeto social de doação das caixas d’água, eu estava lá no dia da entrega e foi emocionante, muito lindo. Quero deixar meu agradecimento e reconhecimento pelo trabalho que estão fazendo na comunidade”, completa ela.
Já o vereador José Antônio Olímpia, o Tonho, chamou a atenção para a questão da inadimplência em Bombinhas. “Esta prestação de contas e esclarecimento à comunidade é muito importante. Nós também gostaríamos de saber se a empresa está preocupada com a questão dos pagamentos devido à pandemia que atravessamos?”, questionou ele.
Conforme Gabriel, a Águas de Bombinhas disponibiliza diferentes formas de pagamento para facilitar o saldo. Uma prova disse foi a Campanha Zera Dívida, realizada entre os meses de dezembro e janeiro, com descontos de até 70% de acordo com o tempo e valor do débito. “Basta procurar o atendimento que é possível conversar e chegar num acordo”, explica.
Para encerrar as atividades, Alex Schwabe, responsável por desenvolver o Afluentes Digital, reforçou sobre a importância da participação da comunidade nas reuniões, e garantiu que o programa se tornou uma ação tradicional da empresa. “Este é o momento de apresentar um pouco do trabalho realizado na cidade e tirar dúvidas da comunidade, além de promover orientações e ações de conscientização”, diz. “O projeto já está consolidado e sem dúvidas vamos repetir o sucesso do último ano”, completa.
Postado por [email protected] em 26/jan/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas, prefeitura municipal e vereadores da cidade se reuniram na última semana para debater o próximo grande desafio da concessionária: o saneamento básico de Bombinhas. Durante o encontro, a empresa apresentou uma retrospectiva e uma atualização sobre o projeto de esgotamento sanitário. Atualmente a concessionária aguarda a liberação do licenciamento ambiental por parte do Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (o IMA).
O projeto de saneamento de Bombinhas foi adiado em 2017, quando o município entendeu que a situação do abastecimento era mais urgente na cidade. Na época, um Termo Aditivo no contrato antecipou os investimentos da Águas de Bombinhas focando exclusivamente no novo sistema de captação de tratamento de água.
Conforme o diretor executivo da empresa, Gabriel Buim, a concessionária protocolou um pedido de Licença Ambiental Prévia (LAP) – nada mais é do que a primeira fase de licenciamentos para o projeto de esgoto. “A licença nos foi concedida em 2019 e, a partir de então, prosseguimos com a documentação exigida pelos órgãos ambientais. No ano passado nós enviamos um diagnóstico da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) José Amândio ao IMA e agora aguardamos um retorno”, explica.
Conforme o prefeito Paulo Henrique Dalago, o Paulinho, a principal expectativa do município é de levar saneamento básico e qualidade de vida para os moradores. “Nossa meta é ampliar para 97% a cobertura do sistema de esgoto em Bombinhas, em 5 anos. Hoje, apenas 18% do município tem esse serviço. Proporcionar o acesso da população ao esgotamento sanitário, com coleta e tratamento, é fundamental para melhorar a qualidade de vida das pessoas e para o desenvolvimento econômico do município”, completa ele.
Em paralelo a isso, devido a um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) assinado em 2020 entre município, Ministério Público e IMA, a Águas de Bombinhas conseguiu antecipar parte da obra de saneamento. Devido a este documento, conforme explica a presidente da empresa, Reginalva Mureb, foi possível acompanhar as obras de revitalização da prefeitura na Avenida Vereador Manoel dos Santos e concluir a instalação da tubulação no local.
“Viramos a página da água tratada, equilibramos o sistema de abastecimento. Agora estamos voltados para o esgotamento sanitário do município, vamos sanear Bombinhas”, comenta ela. Ao longo do prazo contratual, o projeto completo prevê um investimento de R$85 milhões no município, com a instalação de 157 quilômetros de tubulação e uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) completamente nova.
Já para o vereador José Antônio Olimpia, o Tonho, estas reuniões são de suma importância para que os representantes da população possam compreender e acompanhar os projetos da Águas de Bombinhas. “Encontros como este são fundamentais para que a empresa possa esclarecer dúvidas em relação a água e ao esgoto. Nesta temporada não tivemos falta de água, mantivemos um bom período de abastecimento. Agora a grande prioridade da Câmara é o sistema de saneamento da cidade”, comenta ele.
Postado por [email protected] em 21/jan/2021 - Sem Comentários
Clientes em débito com a Águas de Bombinhas têm mais 10 dias para aderirem à campanha Zera Dívida. Com o objetivo de auxiliar os moradores com alguma pendência financeira com a concessionária, a Zera Dívida foi elaborada pensando, principalmente, nos clientes afetados financeiramente pela pandemia, e oferece diferentes formas para que o pagamento seja ainda mais facilitado.
Desde o início da campanha (1º de dezembro) até o dia 15 de janeiro, 98 clientes da Águas de Bombinhas renegociaram suas dívidas dentro das condições do Zera Dívida. Para facilitar a comunicação com o usuário, a concessionária possui um canal de atendimento exclusivo para a campanha de quitação e débitos. Ligando no 0800 595 4444 o morador pode selecionar a opção Zera Dívida e concluir a negociação na hora. A campanha oferece descontos que variam de 10% a 70%, conforme o valor e o tempo de débito de cada cliente, e o pagamento pode ser feito de diferentes maneiras, no conforto do próprio lar.
“Em 45 dias, a campanha já é um grande sucesso. Cada caso é analisado individualmente, o importante é que a empresa consiga atender as necessidades de todos os clientes”, explica Guilherme Passos, coordenador comercial da Águas de Bombinhas. Ele ainda reforça que a empresa nunca recebe pagamentos em dinheiro vivo, esta é uma segurança a mais para os moradores. Os débitos são quitados sempre através da emissão de boleto bancário, débito automático ou, ainda, cartão de débito ou crédito. “Se o cliente desejar, basta solicitar uma visita presencial que nossas equipes também podem ir até à residência com maquininha de cartão efetuar o recebimento. Lembrando que os colaboradores estão devidamente uniformizados e paramentados contra o vírus da Covid”, completa ele.
Além do canal exclusivo pelo telefone, os moradores também podem buscar mais informações sobre a Zera Dívida através do whatsapp (47) 99234 1414, pelo site www.aguasbombinhas.com.br , no aplicativo Águas App ou, ainda, pelo totem de autoatendimento.
Postado por [email protected] em 20/jan/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas vem ampliando as formas de atendimento e, pensando no bem-estar dos moradores, instalou mais um totem de autoatendimento na cidade. O equipamento foi instalado no Supermercado Girassol, situado na Avenida Girassol, nº1329. Com isso, os clientes da concessionária poderão consultar débitos, emitir 2ª via da fatura, fazer pagamento (débito e crédito) e parcelamento de conta, de forma simples e rápida.
Este é o segundo equipamento a chegar na cidade. Além deste, outro totem de autoatendimento fica instalado na sede da concessionária, na Avenida Falcão, 844 em Bombas. De acordo com Guilherme Passos, coordenador comercial da Águas de Bombinhas, o objetivo da concessionária é de facilitar o contato com a população. “Nossa intenção é oferecer mais praticidade para os moradores, sem que eles precisem necessariamente ir até o escritório para realizar coisas simples como retirar uma fatura ou efetuar um pagamento”, comenta.
Já o gerente de operações do supermercado Girassol, Felipe Melo, a região de Morrinhos, Canto Grande e Mariscal não possui bancos ou lotéricas, por isso a decisão de implantar um totem foi para auxiliar a comunidade. “Muitas vezes as pessoas têm que sair daqui e ir até Bombas para pagar uma conta. Agora vai facilitar bastante para retirar a segunda via ou até mesmo para fazer o pagamento utilizando o cartão, a gente optou por facilitar a vida dos moradores ao redor do mercado”, completa.
O motorista Osmar Carlos Prestes utilizou o totem instalado na sede da empresa e aprovou os serviços oferecidos. O morador de Bombas utilizou o equipamento para conferir as faturas e afirma que a utilização é bastante simples. “É bem bacana, só digitei o CPF e já deu pra ver o que tinha no meu nome. O bom é que já tem a maquininha do cartão, dá pra pagar na hora”, completa. Loni Brandt também já utilizou o totem, mas para retirar a segunda via da fatura. A aposentada garante que o aparelho é ótimo e muito fácil de mexer.
Além dos totens de autoatendimento, a empresa continua atendendo a população também de forma presencial – seguindo todos os parâmetros de cuidados com a saúde. “O aplicativo Águas App, disponível gratuitamente para celulares Android e IOS, disponibiliza uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, solicitar deslocamento de ramal, pedir vistoria de consumo ou consultar os débitos, entre outros”, explica a presidente da empresa, Reginalva Mureb.
Postado por [email protected] em 13/jan/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas vem aperfeiçoando suas formas de atendimento e algumas simples mudanças já renderam resultados: nesta temporada de verão, a empresa não teve nenhuma reclamação registrada no Procon de Bombinhas. Este resultado também é fruto dos investimentos e melhorias concluídos pela concessionária ao longo do ano.
Conforme explica a diretora do Procon, Maria Cristina da Silva, alguns casos chegaram no órgão, mas foram resolvidos com agilidade, sem a necessidade de gerar registros. “Acredito que a falta rotineira de água nos verões passados não aconteceu no nosso período de mais alta ocupação, isso é reflexo dos investimentos realizados pela empresa e pela excelência da gestão atual, acarretando a diminuição das reclamações”, comenta ela.
Além desta aproximação com o Procon, a Águas de Bombinhas desenvolveu uma série de investimentos que garantiram o sucesso no abastecimento desta temporada. Neste verão a concessionária alcançou o pico de distribuição de 240L/s de água tratada, ultrapassando o ápice da última temporada em 12%.
“Estamos comprometidos em proporcionar o melhor atendimento ao município de Bombinhas. Trabalhamos durante todo o ano para isto. O resultado é que não tivemos interrupção no sistema de abastecimento e conseguimos atender a demanda com bastante êxito. Precisávamos fazer essa entrega a população, as pousadas e comércios que passaram por um ano desafiador”, conclui ela.
