Postado por [email protected] em 08/nov/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa, que devido a uma adequação na rede de distribuição na rua Castanheta, que passa por obras de drenagem e pavimentação, pode haver precariedade na distribuição e/ou baixa pressão no Centro e Quatro Ilhas. A previsão é de que o abastecimento normalize, gradativamente, no período da tarde.
Em situações como essa a Águas de Bombinhas pede aos clientes que façam uso consciente da água, priorizando alimentação e higiene. Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por [email protected] em 01/nov/2021 - Sem Comentários
WhatsApp e fale conosco são alternativas
A concessionária Águas de Bombinhas comunica que o serviço de atendimento ao cliente através do telefone 0800 595 4444, está apresentando instabilidade neste momento. A concessionária trabalha para que o atendimento retome à normalidade o mais rápido possível.
O serviço de WhatsApp (47) 99234 1414 e [email protected], no site, estão operando normalmente.
Postado por [email protected] em 01/nov/2021 - Sem Comentários
Já reconhecida por suas obras ousadas, como o novo sistema de abastecimento, Bombinhas inicia o esgotamento sanitário nessa quarta-feira (03), no bairro José Amândio
A partir dessa quarta-feira (03) a realidade de Bombinhas começa a ser transformada, mais uma vez. Após a universalização do sistema de abastecimento, há quase três anos, a Águas de Bombinhas inicia as obras de esgotamento sanitário da cidade. O investimento de R$180 milhões – o que corresponde a aproximadamente nove mil reais por morador – é muito superior ao que vem sendo investido em saneamento básico no Brasil.
Para se ter uma ideia, neste ano o governo federal distribuiu cerca de R$13,6 milhões voltados para o saneamento de toda a região Sul (conforme dados divulgados no Portal da Transparência). Na prática, a concessionária vem investindo cerca de 13 vezes mais do que este valor – e tudo isso somente para a cidade de Bombinhas.
Obras inovadoras e ousadas como esta já fazem parte da história da cidade, conforme relembra a presidente da concessionária, Reginalva Mureb. De acordo com estimativas do censo, a cidade possui aproximadamente 20 mil moradores – número que se multiplica em até 14 ou 15 vezes durante a temporada de verão. “Depois da conclusão do novo sistema de abastecimento, que busca água bruta há 27 quilômetros de distância e fornece água tratada para um número realmente expressivo de moradores e turistas, não poderíamos esperar nada menos do que outras conquistas grandiosas para Bombinhas, como o sistema de esgotamento”, completa.
As obras de esgotamento
O início das obras será marcado pela assinatura da ordem de serviço, nessa semana, no bairro José Amândio, e deve contar com a presença do prefeito Paulo Henrique Dallago Muller, Águas de Bombinhas e representantes da comunidade. As obras iniciarão nas ruas que serão pavimentadas pelo poder público, conforme já alinhado com a prefeitura, pensando no bem-estar dos moradores e na otimização do trabalho.
Nesta primeira etapa do cronograma, a Águas de Bombinhas fará a instalação da rede de esgoto nas ruas Pescadinha e Castanheta no bairro Centro, além das Ruas Leão, Zebra, Ovelha, Tamanduá Mirim e Tamanduá Bandeira, no bairro José Amândio. Ainda de acordo com o cronograma, as obras de construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), assim como a implementação do restante da rede deve iniciar em 2022, tão logo a temporada de verão se encerre.
A implantação de um novo sistema de esgotamento é uma conquista fundamental para Bombinhas, que atualmente possui 18% de coleta e tratamento dos efluentes. A cidade, reconhecida internacionalmente como capital nacional do mergulho, sai na frente quando o assunto é preservação ambiental e desenvolvimento sustentável.
Para se ter uma ideia e região Sul do Brasil, um dos principais destinos turísticos do país, possui apenas 47% de coleta e tratamento de esgoto. Os dados foram divulgados pelo instituto Trata Brasil no novo estudo “Saneamento e Doenças de veiculação hídrica”, realizado com base no ano de 2019. Ainda de acordo com o estudo, quase 35 milhões de brasileiros vivem em locais sem acesso à água tratada e 100 milhões de pessoas sem acesso à coleta de esgoto.
“Nosso compromisso é transformar a realidade dos municípios onde atuamos e estamos honrados em fazer parte da história de Bombinhas, tornando essa linda cidade num município 100% saneado, com água e esgoto tratado. A saúde da população, o meio ambiente e o turismo serão os maiores beneficiados”, completa Reginalva.
O novo sistema de esgotamento
A capacidade de tratamento da nova ETE será de 165L/s, ao final da implementação. Atualmente Bombinhas possui 15 mil metros de rede de esgotamento. A previsão final é de que sejam instalados mais de 153 mil metros de tubulações, um investimento extremamente significativo para a cidade.
Para Rodrigo Lacerda, diretor executivo da Águas de Bombinhas, o modelo adotado na cidade é um dos mais modernos já construídos no país. “O sistema de lodos ativados por bateladas já é reconhecido e de extrema confiança. A implantação ocorrerá em três módulos sendo que cada um deles terá capacidade de tratamento de 55L/s”, explica ele.
Postado por [email protected] em 31/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido a um vazamento identificado na adutora, pode haver precariedade no abastecimento e/ou redução de pressão neste domingo dia (31) nos bairros Centro e Quatro Ilhas.
Equipes da concessionária estão trabalhando para solucionar o problema e a previsão é de que os serviços sejam concluídos até o final do dia. A recuperação do sistema após a manutenção é gradativa.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por [email protected] em 29/out/2021 - Sem Comentários
Águas de Bombinhas orienta para que moradores e veranistas higienizem os imóveis durante o próximo feriadão de novembro
Mais um feriado se aproxima e a chegada do calor reconecta os turistas e veranistas ao litoral. Para quem tem casa de praia, o feriado de 2 de novembro e os próximos finais de semana que antecedem o alto verão são boas oportunidades para colocar a casa em ordem e fazer faxina geral, principalmente se ela ficou fechada durante o ano.
Arthur May, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, lembra aos proprietários de imóveis na praia e os responsáveis por locação da importância de limpar a caixa d’água neste período. Os próximos dias de folga podem ser uma excelente oportunidade também para caprichar na faxina das paredes da casa, muros, carros e calçadas.
“A dica é para que esse tipo de limpeza seja feita antes do início da temporada, assim, quando o município atingir o ápice de consumo em pleno verão, as moradias já estarão limpas e higienizadas”, explica o coordenador. “Agora é o momento de preparar os imóveis, sem esquecer da caixa d´água e da caixa de gordura”, comenta.
Confira algumas dicas de limpeza da Águas de Bombinhas:
CAIXA D´ÁGUA
1 – Feche o registro de entrada da água. Depois de destampar a caixa, anule a boia amarrando-a com um pequeno cabo (mantendo-o para cima).
2 – Esvazie a caixa d’água abrindo a torneira e dando descarga, até ficar apenas um palmo de água.
3 – Tampe a saída da água com panos, para que o que sobrou no fundo não desça.
4 – Esfregue com esponja ou escova a parte interna da caixa d’água. ATENÇÃO: não use sabão, detergente ou produtos químicos que possam contaminar a água.
5 – Retire a água suja que sobrou no fundo usando baldes ou panos. Solte a boia e abra o registro, deixando entrar um pouco de água.
6 – Acrescente água sanitária (um litro para cada 100 litros de água). Molhe as paredes internas da caixa e depois não utilize essa água nem mexa no reservatório.
7 – Passadas duas horas retire os panos dos canos de saída da caixa, solte a boia, abra novamente o registro e deixe a caixa encher normalmente.
8 – Por fim, coloque novamente a tampa. Se a caixa estiver bem tampada, a próxima limpeza pode ser feita em seis meses.
CAIXA DE GORDURA
1 – Separe um saco plástico resistente, uma pá pequena ou peneira e coloque luvas de borracha 2 – Recolha toda a gordura depositada. Essa etapa vai fazer com que possíveis entupimentos e vazamentos sejam evitados. Coloque tudo o que retirou no saco plástico. É importante que você não deixe que essa gordura vá para o esgoto. Não a jogue no vaso sanitário, por exemplo.
3 – Raspe delicadamente as paredes e as tampas com uma espátula, garantindo que toda a gordura acumulada seja retirada;
4 – Depois de retirar o excesso de sujeira da caixa de gordura, faça uma mistura de duas colheres de bicarbonato, duas colheres de sabão em pó e água quente. Logo em seguida, jogue um copo de vinagre de cozinha e espere a efervescência. 5 – Esfregue depois com uma esponja ou com uma escova de cerdas e pronto. Depois é só enxaguar! Para facilitar, recomendamos que utilize água sob pressão. Está feita a limpeza de caixa de gordura.
Postado por [email protected] em 26/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas concluiu mais uma etapa das obras de extensão de rede previstas para a cidade. Nesta semana foi concluída a ampliação da Rua Embira, no bairro Mariscal. A ampliação, com mais de 100 metros de extensão, beneficiou novas famílias da região com a chegada da água tratada.
Para o supervisor de operações da Águas de Bombinhas, Josias Enrik Garcia, acompanhar o crescimento populacional, atendendo tanto novas famílias que chegam na cidade quanto os moradores mais antigos é um dos principais objetivos da concessionária. “Água potável, tratada e de qualidade é um direito dos moradores, por isso trabalhamos sempre com o objetivo de ampliar o atendimento”, explica ele.
Como solicitar a ligação?
Para solicitar a ligação da moradia na rede basta entrar em contato pelos canais de atendimento da empresa, através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap. É possível também baixar o aplicativo AguasAPP, disponível gratuitamente nas plataformas para download.
Postado por [email protected] em 22/out/2021 - Sem Comentários
O setor da ouvidoria foi o principal tema abordado durante a última sessão do Afluentes Digital, realizado na noite desta quarta-feira (20) pela Águas de Bombinhas. O encontro virtual reúne representantes da concessionária e comunidade de forma virtual, com o objetivo de esclarecer dúvidas e falar sobre as novidades e investimentos na cidade.
Durante a noite a responsável pela ouvidoria, a advogada Thais dos Santos Medeiros Loiola, esclareceu que o principal objetivo do setor é de oferecer uma escuta empática em relação ao que os cidadãos têm a dizer. “Tem uma diferença muito grande entre ouvir e simplesmente escutar. Quando nós ouvimos nós estamos literalmente abertos a compreender o que o cliente quer dizer, mostrando que o usuário tem voz dentro da empresa e sinta-se acolhido”, explica ela.
Dentre os principais objetivos da ouvidoria está a atuação com foco estratégico a fim de corrigir erros ou omissões na prestação do serviço. A ouvidoria atua, também, como um canal de inteligência, identificando oportunidades de melhorias na execução do trabalho.
“Vale salientar que a ouvidoria atua em segunda instância, ou seja, se mesmo depois que o cliente já procurou algum tipo de atendimento da concessionária ele ainda não se sentir satisfeito, é ai que entra o papel do ouvidor”, explica ela.
Antes do encerramento do encontro a secretária de Assistência Social, Telma Mafra, ainda falou que não gosta de perder as reuniões e sempre que pode, ela está presente. “A gente quer fazer parte do crescimento da cidade, por isso a participação da comunidade é importante. Além do mais, quero reforçar minha gratidão por esses encontros da Águas de Bombinhas aqui, uma empresa que nos escuta na qual os funcionários estão à nossa disposição”, completa ela.
Saiba mais sobre a Ouvidoria
A ouvidoria vem sendo reformulada não só na Águas de Bombinhas, mas em todas as empresas que fazem parte da Aegea SC (como Águas de Penha, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Camboriú). Conforme Marcos Campesatto, gestor de comunicação da empresa, o principal destaque desse novo momento do setor foi a contratação de uma profissional com expertise de mais de 20 anos para a área.
“Trazemos um novo olhar para a ouvidoria que vem sendo remodelada com uma visão mais abrangente, fazendo a interligação das concessionárias com a comunidade, poder concedente, agências reguladoras e instituições, de forma geral”, explica ele.
Ainda de acordo com Campesatto, vale ressaltar que a ouvidora Thais passou por diferentes treinamentos e é certificada pela Associação Brasileira de Ouvidores. “Nós realizamos cursos e, após uma avalização, recebemos o certificado comprovando as competências para o melhor atendimento possível ao público”, finaliza ela.
Os contatos para a ouvidoria da Águas de Bombinhas são: www.aguasbombinhas.com.br/contato e [email protected]
Postado por [email protected] em 21/out/2021 - Sem Comentários
O ano de 2021 se transformou num divisor de águas quanto ao saneamento no município de Bombinhas. O município decidiu, ainda no início da concessão, em 2016, que o sistema de abastecimento de água deveria ser priorizado já que a população ainda não estava adequadamente abastecida.
Com a ampliação do sistema de abastecimento de água de 40 litros por segundo para alcançar 180 litros por segundo restava aguardar que o órgão ambiental liberasse as licenças para implantação do sistema de esgotamento sanitário.
A Licença Ambiental de Instalação (LAI) foi emitida recentemente pelo Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA), sendo que este documento autoriza a Águas de Bombinhas a dar início às obras do novo sistema de esgotamento.
Tanto o prefeito Paulo Henrique Dalago Muller, o Paulinho, quanto a deputada Ana Paula da Silva, a Paulinha, trabalharam com afinco a fim de antecipar a emissão da licença. “Fizemos visitas ao IMA, em Florianópolis, com o objetivo de esclarecer as dúvidas e facilitar o processo das licenças. Sabemos como o sistema é rigoroso e exigente, por isso acompanhamos a emissão o mais de perto possível”, comenta Paulinho.
Reginalva Mureb, presidente da concessionária, esclarece que serão investidos R$180 milhões de reais no município de Bombinhas para universalizar o serviço de esgotamento sanitário, e a empresa já está preparada para iniciar imediatamente as obras.
Em reunião com o prefeito, na última semana, foi ressaltada a urgência no avanço das obras de esgoto. “Estamos felizes com a liberação da licença que nos permite avançar com as obras. Nos sentimos honrados em ajudar a transformar a linda cidade de Bombinhas numa cidade 100% saneada, com água e esgoto tratado. A saúde da população, o meio ambiente e o turismo serão os maiores beneficiados”, completa Reginalva.
Início das obras
Ainda neste ano a Águas de Bombinhas fará a instalação da rede de esgoto nas ruas Pescadinha e Castanheta no bairro Centro, além das Ruas Leão, Zebra, Ovelha, Tamanduá Mirim e Tamanduá Bandeira, no bairro José Amândio. “Superado o período de verão, contamos com mais de R$40 milhões em obras para 2022, inclusive com o início das obras da nova Estação de Tratamento de Esgotos de Bombinhas”, completa a presidente.
Ainda de acordo com o cronograma, as obras de construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), assim como a implementação do restante da rede deve iniciar em 2022, para não causar maiores transtornos na temporada de verão.
O novo sistema de esgotamento
A capacidade de tratamento da nova ETE será de 165L/s, ao final da implementação. Atualmente Bombinhas possui 15 mil metros de rede de esgotamento. A previsão final é de que sejam instalados mais de 153 mil metros de tubulações, um investimento extremamente significativo para a cidade.
Para Rodrigo Lacerda, diretor executivo da Águas de Bombinhas, o modelo adotado na cidade é um dos mais modernos já construídos no país. “O sistema de lodos ativados por bateladas já é reconhecido e de extrema confiança. A implantação ocorrerá em três módulos sendo que cada um deles terá capacidade de tratamento de 55L/s”, explica ele.
Ainda de acordo com Reginalva, a emissão da LAI destrava os investimentos em esgotamento sanitário, em Bombinhas. “Há quase 3 anos nós participamos de uma das mais importantes conquistas de Bombinhas até o momento: a construção de seu próprio sistema de abastecimento atendendo a sua vocação turística”, relembra ela. “Agora trabalhamos em mais um importante passo para o desenvolvimento sustentável e ambiental do município. A cidade de Bombinhas será referência para Santa Catarina e para o Brasil por se transformar numa cidade saneada. A população de Bombinhas merece”,conclui Reginalva.
Postado por [email protected] em 15/out/2021 - Sem Comentários
O Dia das Crianças, celebrado junto com o feriado de Nossa Senhora Aparecida no último dia 12 de outubro, vai ficar para a história de Bombinhas. Isso porque a cidade recebeu a 9ª edição da Festa das Crianças, promovida com o auxílio de empresas e voluntários da cidade e com foco nas famílias mais vulneráveis. A Águas de Bombinhas, apoiadora deste evento, também esteve presente.
Conforme a secretária de Assistência Social e organizadora do evento, Telma Mafra, esta festa é realizada para abençoar as crianças e trazer alegria para as famílias. “Tivemos muitos parceiros, sou muito grata por isso. Foram distribuídos cerca de 3 mil cachorro-quentes, 3 mil geladinhos, 5 mil pacotinhos de bala, enfim, foi um sucesso”, comenta ela.
O evento também contou com a presença de profissionais que dedicaram deu tempo em prol da população, como o serviço voluntário de corte de cabelos e o Cabide Solidário, com a doação de peças de roupas.
“Com o apoio da Águas de Bombinhas também tivemos muitos brinquedos, foram 3 camas elásticas, castelo inflável, piscina de bolinhas. E ano que vem contamos com essa parceria novamente para a nossa décima festa”, completa Telma.
Raquel Garcia Helm, bióloga e responsável pelos projetos sociais da concessionária, também esteve no evento e lembra da alegria das crianças. “É uma satisfação para a empresa poder fazer parte destes momentos. Estamos aqui atuando em Bombinhas e fazemos parte dessa comunidade, nosso objetivo é trazer evolução para a cidade em todos os sentidos”, afirma ela.
Postado por [email protected] em 14/out/2021 - Sem Comentários
Dando início a mais uma etapa do projeto Saúde Nota 10, a Águas de Bombinhas concluiu a entrega de mais de 350 quebra-cabeças que vão complementar os conteúdos e materiais didáticos apresentados para os alunos da rede municipal de ensino. A entrega foi realizada para os estudantes do 3º ano das escolas CEI Pequeno Príncipe, Manoel José da Silva, Dilma Mafra, Manoel Eduardo Mafra e Edith Willecke.
Já consolidado entre as escolas municipais da cidade, o programa explora temas como preservação ambiental, importância da água tratada e a fauna e a flora regionais entre os estudantes da rede pública. Raquel Garcia Helm, bióloga e responsável pelos projetos de educação socioambiental da Águas de Bombinhas, explica que os temas continuam focados na preservação ambiental, ecossistemas, importância da água para a vida na Terra e biomas.
“O quebra-cabeça foi produzido como material complementar, como forma de acrescentar nas atividades extracurriculares mesclando conhecimento e brincadeira para os estudantes”, comenta Raquel.
Já para a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, “o Saúde Nota 10 é um sucesso entre a rede pública e contribui socialmente com a educação local, disponibilizando matérias de apoio pedagógico virtuais e físicos aos professores”.
