Postado por bombinhas em 16/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas promoveu, na noite desta segunda-feira (14), a última edição do programa Afluentes Virtual deste ano. O encontro reuniu colaboradores e representantes da comunidade para esclarecer dúvidas e apresentar o Plano Verão 2020/2021. O documento lista uma série de melhorias e investimentos realizados com foco na temporada.
A supervisora de operações da Águas de Bombinhas, Juliana do Carmo, lembrou a comunidade sobre diversas ações realizadas ao longo do ano, como obras de extensão e reforço de rede, limpeza de elevatórias de esgoto e aquisição e manutenção de geradores de energia.
“Em uma comparação com as últimas temporadas, percebemos que existe uma crescente no consumo de água tratada de Bombinhas. Por isso nossas ações se voltam especialmente para esta época do ano, nossas equipes trabalharão em sistema de plantão para atender ainda melhor a comunidade”, explica.
Durante a reunião também surgiram dúvidas a respeito de taxas e faturas. A moradora Lucimar Sanghikian elogiou os trabalhos desenvolvidos pela concessionária e diz que a diferença no atendimento é notável. “Trabalho como síndica e notei que o abastecimento evoluiu bastante. Antigamente chegamos a pedir 14 caminhões-pipa em um verão. No último ano, nem precisamos mais pedir”, comenta ela.
Lucimar ainda destacou um ponto importante sobre o uso da água de forma consciente. Ela diz que faz campanha em seu condomínio, colocando lembrete nas portas. “Tenho uma certa preocupação que os nossos hóspedes tenham água para cozinhar, para tomar banho, por isso eu dou dicas para economizar, evitar o desperdício”, completa.
Fiscalizações na rede de esgoto
Durante o encontro os moradores também fizeram denúncias a respeito de ligações irregulares flagradas na cidade. A supervisora Juliana explicou que as fiscalizações são realizadas durante todo o ano e grande parte das vezes ocorrem em parceria com a Vigilância Sanitária.
“É fundamental que o nosso sistema funcione corretamente, sem intervenções clandestinas, para que consiga atender a demanda da população na alta temporada” completa Juliana.
Para encerrar as atividades em 2020, Alex Schwabe, responsável por desenvolver o Afluentes Digital, garante que o programa se tornou uma ação tradicional da empresa. “Este é o momento de apresentar um pouco do trabalho realizado na cidade e tirar dúvidas da comunidade, além de promover orientações e ações de conscientização”, diz. “As lideranças têm uma participação efetiva e sempre buscamos temas pertinentes para a população. O projeto já está consolidado para o próximo ano”, conclui ele.
Postado por bombinhas em 16/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido à instabilidade do solo causada pelas chuvas frequentes na região, foi identificado um rompimento na adutora que leva água bruta de Tijucas até à Estação de Tratamento de Água de Zimbros. As equipes passaram a madrugada atuando no local e os trabalhos devem ser concluídos até o meio-dia desta quarta-feira (16).
O abastecimento será normalizado durante a madrugada de hoje para amanhã (17), enquanto isso, os moradores podem sentir baixas pressões no abastecimento.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por bombinhas em 15/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas e a Águas de Camboriú apresentaram os investimentos e melhorias concluídos para a temporada de verão 2020/2021, durante uma reunião com a agência reguladora Aresc. Durante o encontro também foram alinhados pontos importantes para os próximos meses, como o sistema de plantão das equipes, contratações de geradores de energia e caminhões-pipa – ações que fazem parte do Plano Verão das cidades.
O principal objetivo da reunião, que foi realizada de forma online, foi de demonstrar as ações e medidas já tomadas pelas concessionárias prevendo o aumento de movimento nas cidades. O cronograma prevê uma série de atividades – como limpezas de elevatórias de esgoto realizada em Bombinhas, extensões de rede, compra de geradores, atendimento em formato de plantão – a fim de garantir o abastecimento.
Gabriel Buim, diretor executivo das empresas, completa que o trabalho de preparação vem sendo realizado há meses nas duas cidades. “Falamos sobre obras já concluídas, investimentos e outras ações que serão colocadas em prática durante o verão”, comenta. “Explicamos sobre os atendimentos durante este período de festas e todas as medidas importantes que tanto municípios como a agência reguladora devem estar a par”, completa ele.
Já para Luiza Kaschny Borges Burgardt, gerente de fiscalização da Aresc, a reunião foi muito importante para que a agência tenha conhecimento do planejamento da Águas de Bombinhas e Águas de Camboriú. Ainda de acordo com ela, as concessionárias se prepararam para o atendimento da demanda de verão, com planejamento para mitigação de possíveis riscos aos sistemas operacionais.
“Este é o período onde temos maior consumo devido ao incremento populacional, principalmente o município de Bombinhas que tem esta característica muito forte. É importante que estejamos alinhados e, nós, como Aresc, também estamos à disposição”, comenta.
Luiza explica, ainda, que as equipes trabalharão em formato de plantão com o objetivo de dar uma segurança ainda maior tanto para os municípios quanto para as concessionárias.
Postado por bombinhas em 08/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas acaba de lançar o Plano Verão para a temporada de 2020/2021: o projeto conta com um cronograma de melhorias já realizadas, pensando no grande movimento de veranistas, assim como ações e possíveis manobras que podem ser necessárias entre os dias de maior movimento da cidade. A diretoria da concessionária já apresentou o plano de ações ao prefeito de Bombinhas, Paulo Henrique Müller. Um dos pontos que merece destaque no documento é a crescente demanda de água tratada na cidade.
Na temporada de 2018/2019, a concessionária distribuiu 647 milhões de litros de água tratada e, na temporada de 2019/2020, a distribuição teve um aumento, alcançando 677 milhões de água. Conforme o diretor executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim, estes aumentos são fruto do crescimento do município, assim como os investimentos realizados pela empresa.
A concessionária também trabalha com ações preventivas com o objetivo de minimizar o tempo de resposta das equipes em possíveis casos de rompimento de adutora. Com base na última temporada, a empresa mapeou os locais mais sensíveis onde a tubulação passa e instalou uma base de apoio próxima aos locais. Os pontos estratégicos já contam com materiais e peças, caso sejam necessários para realizar uma manutenção.
Ainda dentro das ações preventivas, a Água de Bombinhas concluiu simulações e testes de bombeamento com a vazão de 140L/s, com a intenção de prever exatamente como será o trabalho nos meses mais quentes do ano. “O sistema respondeu conforme o esperado, fizemos treinamentos com a equipe e iremos atuar em sistema de plantão, durante 24 horas, durante todo o verão”, acrescenta o coordenador de operações, Gabriel Fasola.
Os reforços de rede são alguns exemplos de melhorias realizadas em diferentes pontos da cidade, e apresentam um reflexo imediato para a população. Muitas regiões foram beneficiadas ao longo do ano, como Mariscal, Centro, Bombas, Canto Grande por exemplo. Os reforços facilitam a chegada da água em locais como ponta de rede, ou regiões íngremes.
“Relativamente à contingência, também teremos o uso de caminhões-pipa, caso sejam necessários. Viemos notando uma queda no seu uso, em uma comparação entre as temporadas. Ainda assim, a população que sentir necessidade pode fazer os pedidos nos canais de atendimento”, explica Fasola.
Canais de atendimento
Os canais virtuais de atendimento da empresa foram reforçados para a temporada. Conforme a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, o objetivo da empresa é a melhoria contínua de atendimento, com água potável para toda a população. “Bombinhas é uma cidade de aproximadamente 20 mil habitantes e, conforme os dados divulgados pela TPA, no último verão a população alcançou a média de 300 mil pessoas. Nos preparamos para atender a comunidade sempre da melhor forma, mas para isso, contamos com o apoio dos veranistas”, completa.
Os turistas e moradores podem auxiliar no uso consciente da água adotando hábitos simples, como fechar a torneira na hora de escovar os dentes, controlar o tempo no banho, evitar molhar o quintal ou lavar calçadas e carros, por exemplo.
Os moradores que desejarem entrar em contato com a empresa podem buscar os canais de atendimento: 0800 595 4444; no WhatsApp: (47) 99234 1414, pelo www.facebook.com/aguasdebombinhas; ou ainda pelo site na Agência Virtual e/ou aplicativo Águas APP.
Postado por bombinhas em 02/dez/2020 - Sem Comentários
A partir do mês de dezembro a Águas de Bombinhas contará com uma nova campanha em seu calendário, com o objetivo principal de auxiliar os moradores que possuem alguma pendência financeira com a concessionária. A “Zera Dívida” foi elaborada pensando principalmente nos clientes afetados financeiramente pela pandemia, e oferece diferentes formas para que o pagamento seja ainda mais facilitado.
A concessionária possui um canal de atendimento exclusivo para a campanha de quitação e débitos. Ligando no 0800 595 4444 o morador pode selecionar a opção Zera Dívida e concluir a negociação na hora. A campanha, que segue até o dia 31 de janeiro de 2021, oferece descontos que variam conforme o valor e o tempo de débito de cada cliente, e o pagamento pode ser feito de diferentes maneiras, no conforto do próprio lar.
“Cada caso é analisado individualmente, o importante é que a empresa consiga atender as necessidades de todos os clientes. Os valores de desconto iniciam com 10% e podem chegar a 70% do valor do débito, variando conforme o tempo de dívida e a forma de pagamento”, explica Guilherme Passos, Coordenador Comercial.
Guilherme ainda reforça que a empresa nunca recebe pagamentos em dinheiro vivo, esta é uma segurança a mais para os moradores. Os débitos são quitados sempre através da emissão de boleto bancário, débito automático ou, ainda, cartão de débito ou crédito.
“Se o cliente desejar, basta solicitar uma visita presencial que nossas equipes também podem ir até à residência com maquininha de cartão efetuar o recebimento. Lembrando que os colaboradores estão devidamente uniformizados e paramentados contra o vírus da Covid”, completa ele.
Além do canal exclusivo pelo telefone, os moradores também podem buscar mais informações sobre a “Zera Dívida” através do whatsapp (47) 99234 1414, pelo site www.aguasbombinhas.com.br, no aplicativo Águas App ou, ainda, pelo totem de autoatendimento.
Postado por bombinhas em 01/dez/2020 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Penha, empresa coirmã da Águas de Bombinhas, inaugura nesta terça-feira, 1º de dezembro, a Estação de Tratamento de Água de Penha (ETA), dando mais segurança hídrica ao município e ampliando a oferta de água tratada durante a temporada de verão. O investimento de R$ 9 milhões eleva a capacidade de produção de água na cidade, impactando de maneira positiva na vida de moradores e visitantes.
Construída no bairro Santa Lídia, a ETA tem capacidade para tratar 70 litros por segundo e é uma alternativa para ampliar o fornecimento de água nos períodos de alto consumo, sem dispensar o volume recebido do rio Piçarras. A inauguração será em um evento 100% online, com início às 19h, no canal da concessionária no Youtube e respeitando protocolos sanitários recomendados pelos órgãos de saúde.
Além da ETA, a concessionária também construiu uma adutora de 5 quilômetros de extensão ligando a estação de tratamento ao reservatório do Mariscal, entregue pela Águas de Penha em 2019. De construção metálica, a estação contará com floculadores mecânicos, decantadores de alta taxa e filtros de areia e antracito (carvão mineral). Gabriel Buim, diretor executivo da Águas de Penha, explica que de 1º a 20 de dezembro serão realizados todos os testes de condicionamento da estação para que entre em operação no dia 25 deste mês.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que o valor investido refletirá diretamente na qualidade de vida, no desenvolvimento econômico e no bem-estar da população. “Contamos com uma equipe com expertise em saneamento e construímos uma Estação de Tratamento de Água em tempo recorde. Mesmo não prevista no contrato de concessão, esta ETA está sendo entregue com o objetivo de amenizar riscos de precariedade de abastecimento na temporada. Estamos comprometidos com a população de Penha e fomos buscar, através do nosso corpo de engenheiros, uma solução capaz de atender a comunidade já nesta temporada, apoiando hotéis, pousadas e restaurantes na retomada da economia”, enfatiza Reginalva.
Postado por bombinhas em 30/nov/2020 - Sem Comentários
A importância da reservação, manutenção e limpeza das caixas d’água e reservatórios: esse foi o tema abordado pela Águas de Bombinhas durante o programa Afluentes, realizado de maneira virtual durante esta semana.
Durante o encontro o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, explicou as diferenças entre cisterna, reservatório e caixa de água e também falou sobre a importância de cada residência possuir a sua reservação.
“Cada pessoa consome, em média, 200 litros de água por dia. Para calcular o tamanho de uma caixa d’água, portanto, devemos saber quantas pessoas moram na casa”, completou. Além disso, durante a temporada de verão é comum que as pessoas recebam visitas. Vale ressaltar que a reservação da residência deve prever, também, estes possíveis visitantes.
“Isso acontece muito no verão de Bombinhas. Uma caixa d´água que abastece três ou quatro moradores, logicamente não terá a mesma eficiência em uma casa com muitas visitas”, explica. Aumentando a quantidade de pessoas em uma casa, consequentemente a reservação de água deve ser maior.
Ainda durante o encontro, foi relembrada a importância de se limpar os reservatórios a cada seis meses, conforme as recomendações. “É muito importante que as pessoas também façam sua parte e mantenham as caixas d’água higienizadas. A água tratada deve ser armazenada em ambiente seguro e limpo, para garantir o seu consumo com tranquilidade”, completa Gabriel.
Postado por bombinhas em 27/nov/2020 - Sem Comentários
Preconceito racial é um assunto sério que exige reflexão. A concessionária Águas de Bombinhas promove regularmente diálogos sobre o tema entre seus colaboradores. No mais recente encontro, a equipe participou de um bate-papo virtual com o guineense e mestre em Administração João José Guilherme da Silva, sobre o Dia da Consciência Negra. A atividade foi organizada pelo comitê do programa O Respeito dá o Tom. No encontro, também foi apresentado o plano de trabalho do comitê.
O objetivo do programa O Respeito dá o Tom é promover a equidade nas oportunidades de acesso às empresas e de crescimento profissional dos colaboradores que se autodeclaram pretos e pardos. Da mesma forma, pretende fazer com que o ambiente de trabalho na empresa esteja livre de racismo e discriminações, atitudes que comprometem o respeito.
Tiago Santos e Souza, coordenador do comitê do Programa Respeito dá o Tom em Santa Catarina, explica que o bate-papo com o João José, natural de Guiné Bissau, foi importante para que os colaboradores complementem seus conhecimentos sobre combate ao racismo. “O João trouxe pontos importantes sobre as histórias do Brasil e de Guiné Bissau, correlacionando com o racismo em ambos os países e abordando temas como a representatividade das pessoas negras e suas lutas”, disse.
Também participaram da reunião colaboradores da Águas de São Francisco do Sul, Águas de Penha e Águas de Camboriú. As ações do comitê foram agrupadas em quatro temas marcos: ações de recrutamento e integração, ações internas de reforço e empoderamento, ações externas e ações de gestão. Nas ações de recrutamento, está previsto a realização de censo racial, conscientização no processo de integração, banco de currículo de estrangeiros negros e estabelecer uma meta de colaboradores negros com base na realidade local de cada concessionária.
Postado por bombinhas em 26/nov/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas recebeu, na manhã desta quarta-feira (25), a visita de representantes da agência reguladora que fiscaliza o município: a Agência de Regulação de Serviços Públicos de Santa Catarina (Aresc). A comitiva fez uma visita técnica na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) José Amândio, com o objetivo de coletar amostras e monitorar a eficiência do tratamento.
Desde que iniciou os trabalhos na cidade, a concessionária vem realizando investimentos e melhorias no setor de esgotamento sanitário. Na ETE, inclusive, foi construído um novo laboratório com o objetivo de aferir os resultados da coleta e tratamento. “Além do laboratório, construímos um módulo de tratamento preliminar, desinfecção, aquisição de gerador, entre outros equipamentos para garantir a qualidade do efluente final” afirma Gabriel Fasola, Coordenador de Operações da concessionária.
A Águas de Bombinhas busca a universalização do sistema de saneamento, por isso um novo projeto já está em andamento e se encontra em fase de licenciamento ambiental. “O nosso próximo grande passo, agora, é a universalização dos serviços de esgotamento sanitário” comenta ele. Recentemente a Águas de Bombinhas concluiu as obras de instalação da rede de esgoto na Avenida Vereador Manoel dos Santos, no Centro da cidade.
Postado por bombinhas em 24/nov/2020 - Sem Comentários
Os cinco reservatórios da concessionária Águas de Bombinhas – com capacidade de armazenar até 3 milhões de litros de água tratada – acabam de passar por um processo de limpeza com auxílio de uma equipe de mergulhadores especializados.
A medida, que faz parte da preparação para o verão 2021, foi realizada com os tanques cheios e em plena operação, evitando desperdício e sem impactar na distribuição de água aos moradores do município.
As estruturas estão localizadas nos bairros Zimbros, Bombas e Centro. De acordo com Gabriel Balparda Fasola, coordenador operacional da Águas de Bombinhas, a limpeza é realizada a cada seis meses e atende a legislação que define os parâmetros de qualidade para abastecimento de água na cidade.
“Essa legislação fala também das caixas de água das residências, que devem receber limpeza com a mesma periodicidade. Da mesma forma que é importante que o usuário limpe a própria caixa em casa, a limpeza dos reservatórios é fundamental para garantir a qualidade da água distribuída à população”, completa Gabriel. A limpeza dos equipamentos de reservação individual dos imóveis também deve ser realizada de seis em seis meses.
