Postado por bombinhas em 09/mar/2021 - Sem Comentários
Águas de Bombinhas celebra a Semana da Mulher e garante que o mercado está aberto para as profissionais
Na semana em que se celebra o Dia Internacional da Mulher, a Águas de Bombinhas comemora a conquista e a história de colaboradoras dentro da empresa. Em um país onde as mulheres ainda recebem aproximadamente 22% menos do que os homens, é fundamental que as empresas e instituições reforcem o papel das mulheres dentro das organizações.
Seja no campo, operando máquinas ou no cargo de gestão, as trabalhadoras mulheres ocupam importantes espaços dentro do saneamento básico. A supervisora de operações, Juliana do Carmo, é responsável pela supervisão das duas estações de tratamento de água da cidade, além da estação de tratamento de esgoto. Ela também atua com o gerenciamento das equipes de manutenção de redes e gestão de pessoas da unidade de Bombinhas.
“Trabalhar com saneamento já possui um propósito embutido muito forte, você promove saúde às pessoas, sou apaixonada por essa área”, comenta. “Com certeza os homens ainda têm uma fatia imensa desse mercado, mas vejo com bons olhos o saneamento para as profissionais mulheres. As dificuldades que enfrentei foram mais voltadas à primeira impressão, a primeira conversa com o fornecedor, o primeiro contato com a equipe, o primeiro impacto dos trabalhadores de obra em ver uma mulher trabalhando lá”, compartilha Juliana.
Ainda conforme a supervisora, as dificuldades encontradas no mercado de saneamento são semelhantes às dos outros setores da infraestrutura, devido à baixa representatividade de mulheres nesses setores. Aos poucos, essa realidade vai sendo modificada. Prova disso é a presença da operadora da Estação de Tratamento de Água de Bombinhas, Bruna Machado.
Trabalhando há quatro meses no cargo, ela foi uma das únicas mulheres a se candidatar para a vaga. “Na época vi que era uma boa oportunidade pois sou formada em gestão ambiental e sanitária, uma área diretamente relacionada com meio ambiente. Apesar dos avanços no mercado de trabalho, ainda temos que nos impor diante de certas situações e, com diálogo, resolver da melhor maneira possível”, explica. “Hoje, como operadora, a única diferença entre mim e um colaborador é a força física, mas com ajuda conseguimos resolver essa questão”, completa.
Já para a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, a igualdade nas oportunidades de trabalho está entre as premissas da empresa. “As portas do mercado do saneamento estão abertas para todos os profissionais e percebemos uma crescente entre as trabalhadoras. Muitas vezes o trabalho no campo, entre as máquinas e escavações, pode parecer masculino à primeira vista. Mas desacreditamos este tipo de pensamento e encorajamos a igualdade entre todos nossos colaboradores”, completa ela.
Além da supervisão e da operação na ETA, a Águas de Bombinhas ainda conta com colaboradoras em outros diversos setores, compondo o conjunto de funcionárias que atendem à unidade. As profissionais estão presentes em áreas como o Centro de Controle Operacional, departamento de limpeza, atendimento ao público, call center, comunicação, departamento jurídico e fiscalização.
Postado por bombinhas em 08/mar/2021 - Sem Comentários
Investimentos em saneamento básico estimula o turismo e impacta diretamente na cadeia econômica local. Uma das justificativas apontadas pelos especialistas para explicar este estímulo é a despoluição de rios, lagos e mares. Segundo dados do Instituto Trata Brasil, se o serviço de saneamento básico no país fosse universalizado, o país teria um ganho de R$ 7 bilhões por ano com o turismo.
Além disso, com o setor valorizado, a geração de renda aumenta para os trabalhadores da área e para os comerciantes locais. Essas são apenas algumas das vantagens do novo sistema de esgotamento sanitário, que será construído pela Águas de Bombinhas.
“Saneamento e turismo têm uma relação forte. Bombinhas é conhecida mundialmente por sua receptividade e suas belezas naturais, são 39 praias paradisíacas. No entanto, o saneamento básico também influencia muito na escolha dos visitantes em relação aos seus destinos. O acesso aos serviços garante, além de boa infraestrutura para hospedagem, com banho e água potável para beber, águas com boa balneabilidade”, comenta Marcos Paulo Alves Moraes, secretário de Turismo e Desenvolvimento Econômico de Bombinhas.
Ainda de acordo com ele, fazer turismo em um destino despoluído e sem riscos à saúde significa uma viagem mais tranquila e segura para toda a família, e o saneamento é um dos pilares que sustentam a infraestrutura das melhores cidades turísticas do mundo. “A entrega de obras que promovem o saneamento — como as redes de esgoto – são uma demanda antiga e importante para a população bombinense. Isso gera o desenvolvimento econômico do município e impulsiona o turismo de forma sustentável”, completa.
Para a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, a página do abastecimento já foi virada e, a partir de agora, todos os esforços se voltam para a coleta e tratamento de esgoto. “Sabemos que a cada R$1 investido no saneamento, são economizados R$4 na saúde pública. O desenvolvimento econômico e turístico de um município está diretamente ligado à forma como trata e destina seus efluentes. Por isso temos certeza que Bombinhas está no caminho certo, projetando o futuro de forma consciente”, comenta.
Atualmente o projeto de instalação do novo sistema de esgotamento de Bombinhas está em fase de licenciamento no Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA). As obras devem iniciar tão logo o projeto seja aprovado. Em sua totalidade, o sistema terá capacidade para coletar e tratar cerca de 9.700 m³ de efluentes. Além de uma nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) o projeto também conta com a instalação de 154 mil metros de tubulações e 26 elevatórias, distribuídas em diferentes regiões da cidade.
Postado por bombinhas em 05/mar/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido às fortes chuvas que atingiram a região nos últimos dias, foi identificado um vazamento na adutora que passa pelo trecho de Tijucas. As equipes operacionais da concessionária já percorrem a adutora para identificar o local exato do vazamento.
A Estação de Tratamento de Zimbros continua operando, sendo assim mantendo o abastecimento regular para os bairros Zimbros, Morrinhos, Mariscal e Canto Grande.
Já os bairros de Bombas, José Amândio, Centro, Quarto Ilhas e Sertãozinho podem sentir precariedade de abastecimento nesta sexta (05).
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por bombinhas em 04/mar/2021 - Sem Comentários
A ampliação do quadro de colaboradores e o aprimoramento da medição de performance gerou melhorias imediatas no call center da Águas de Bombinhas no verão 2021. Enquanto na virada do ano 2019/2020, a concessionária registrava espera de quase 6 minutos, este tempo reduziu para 2 minutos e meio nos dias mais movimentados da última temporada.
Segundo Guilherme Passos, coordenador comercial da Águas de Bombinhas, a equipe de atendentes do Call Center foi ampliada em 30%. “Toda a equipe passa por treinamento mensal, reciclagem de qualidade de atendimento e funções sistêmicas. Os novos colaboradores ficam 30 dias em treinamento antes de iniciarem os atendimentos efetivos”, explica.
Os avanços, segundo Guilherme, são resultados da implantação de indicadores de qualidade para mensurar desempenho e metas de gestão. A cada duas horas, o sistema mede tempo médio de atendimento e tempo médio de espera.
O novo formato também mensura um panorama mais detalhado da cidade, obtendo o número de chamados por bairro e as ordens de serviços por endereço, trazendo dados muito mais efetivos para a gestão das demandas. “Buscamos aprimorar, cada vez mais, o atendimento ao cliente. As melhorias são contínuas na operação e no relacionamento, com o foco de melhorar a experiência como um todo ao usuário”, conclui o diretor executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim.
Postado por bombinhas em 02/mar/2021 - Sem Comentários
Os detalhes sobre a fatura de água tratada foi o tema principal do Afluentes Digital, promovido nesta quarta-feira (24) pela Águas de Bombinhas. Durante o encontro virtual, os moradores puderam esclarecer dúvidas a respeito da entrega, componentes da fatura e o processo de leitura do hidrômetro.
A moradora Lucimar Sanghikian aproveitou a oportunidade para pedir uma mudança no e-mail na qual recebe a conta. A troca de endereço eletrônico foi realizada de forma imediata pela equipe comercial. “Há alguns anos solicitei para receber a fatura pelo e-mail em razão da praticidade. Agora quero apenas trocar o email para recebimento”, comenta.
Além disso, a moradora também fez contribuições sobre o momento de pandemia que o mundo atravessa e sugeriu que a Águas de Bombinhas utilize as faturas para reforçar comunicados importantes. “Notamos que muitas pessoas começam a ficar descuidadas com o uso da máscara. Quem sabe a empresa poderia aproveitar a comunicação que os moradores recebem em casa e lembrar sobre a importância com alguns cuidados”, completa ela.
Já o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Fasola, lembrou de medidas importantes adotadas pela empresa desde o início da quarentena, no ano passado. Foram realizadas doações de máscaras ao município, sanitização de áreas públicas e a adaptação e todos os programas sociais para a versão digital – incluindo o Afluentes e o Saúde Nota 10, realizado nas escolas municipais.
“Além disso, vale lembrar que nosso escritório passa por auditorias de uma empresa terceirizada e foi certificado com o selo Safeguard, comprovando o ambiente como espaço seguro” explica Gabriel. “A ideia é muito interessante, por isso este contato e aproximação com os moradores é tão importante”.
Para encerrar as atividades, Alex Schwabe, responsável por desenvolver o Afluentes Digital, explica que o programa se tornou uma ação tradicional da empresa. “Este é o momento de apresentar um pouco do trabalho realizado na cidade e tirar dúvidas da comunidade, além de promover orientações e ações de conscientização”, diz.
Postado por bombinhas em 02/mar/2021 - Sem Comentários
Com as fortes chuvas dos últimos dias na região, a área por onde passa a adutora de água bruta de Bombinhas, em Tijucas, está com pontos instáveis em face do alagamento.
Um vazamento foi identificado pelo Centro de Controle Operacional da Águas de Bombinhas nesta madrugada, 2 de março. Equipes operacionais identificaram o local e trabalham na correção do vazamento.
A Estação de Tratamento de Zimbros continua operando, sendo assim, vem mantendo o abastecimento regular para os bairros Zimbros, Morrinhos, Mariscal e Canto Grande. Os bairros de Bombas, José Amândio, Centro, Quarto Ilhas e Sertãozinho podem sentir precariedade de abastecimento nesta terça (02). A previsão de reparo e normalização do abastecimento ocorrerá nas próximas horas.
Em caso de dúvidas e abastecimentos emergenciais, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por bombinhas em 23/fev/2021 - Sem Comentários
Os sistemas de Coleta e Tratamento de Esgoto trazem inúmeros benefícios à sociedade, como melhoria da saúde, preservação ambiental e valorização imobiliária. Um estudo do Instituto Trata Brasil aponta uma alta de até 14% no preço de um imóvel construído em uma área que possui rede de tratamento de esgoto em comparação com um similar onde o serviço não é oferecido em uma mesma cidade.
Esse é somente um, entre tantos aspectos positivos do esgotamento sanitário. Reginalva Mureb, presidente da Águas de Bombinhas, explica que investir em saneamento básico resulta em um ciclo positivo, com a melhoria do ambiente em geral, das condições de vida, redução da ocorrência de doenças, aumento da renda do trabalho, valorização imobiliária e patrimonial e aquecimento dos mercados.
“O projeto do novo sistema de coleta e tratamento de esgoto da cidade, assim como a nova Estação de Tratamento de Esgoto, está em fase de licenciamento ambiental. Aguardamos somente a liberação, que é determinante para a execução de qualquer projeto, para o início das implantações”, explica.
Para o proprietário da imobiliária Quatro 7, Carlos Cândido Silva, investir em saneamento é de extrema importância para o desenvolvimento sustentável da cidade. “Quando se investe em saneamento, há melhorias na saúde, na empregabilidade e no meio ambiente, com impactos positivos na economia e na qualidade de vida da população, ou seja, um aumento do Índice de Desenvolvimento Humano”, comenta ele.
Ainda de acordo com Carlos, as regiões que apresentam um bom investimento em saneamento também costumam ter paisagens mais bonitas e recursos hídricos preservados. “Aqui em Bombinhas este cenário é o principal atrativo para investir ou morar com mais tranquilidade e segurança. Temos certeza que os investimentos em saneamento vão refletir diretamente na valorização dos imóveis no município”, completa.
Tratamento de esgoto
O projeto de esgotamento sanitário de Bombinhas segue as diretrizes gerais do Plano Municipal de Saneamento e leva em consideração a autorização prévia do órgão ambiental, o Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA). Esta autorização é uma condição essencial para que o sistema de água e de esgoto possam ser implantados.
Ao longo do prazo contratual, o projeto completo prevê um investimento de R$85 milhões no município, com a instalação de 157 quilômetros de tubulação, Estações Elevatórias de Esgoto, além de uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE).
Postado por bombinhas em 18/fev/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas deve investir cerca de R$85 milhões no novo sistema
A convite da câmara de vereadores, a Águas de Bombinhas apresentou aos vereadores da cidade o próximo grande investimento da concessionária: o esgotamento sanitário de Bombinhas. Durante o encontro, a empresa apresentou uma retrospectiva e uma atualização sobre o projeto do novo sistema. Atualmente a concessionária aguarda a liberação do licenciamento ambiental por parte do Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (o IMA).
Durante a reunião os vereadores puderam esclarecer suas dúvidas e compreender porquê o sistema de água foi implantado antes do sistema de esgoto. A Águas de Bombinhas fez uma revisão sobre a situação da cidade na época, e lembrou que o projeto de esgotamento de Bombinhas foi adiado em 2017, quando o município entendeu que a situação do abastecimento era mais urgente na cidade. Naquela data, um Termo Aditivo no contrato antecipou os investimentos da Águas de Bombinhas focando exclusivamente no novo sistema de captação de tratamento de água.
Conforme o diretor executivo da empresa, Gabriel Buim, a concessionária protocolou um pedido de Licença Ambiental Prévia (LAP) – nada mais é do que a primeira fase de licenciamentos para o projeto de esgoto. “A licença nos foi concedida em 2019 e, a partir de então, prosseguimos com a documentação exigida pelos órgãos ambientais. No ano passado nós enviamos um diagnóstico da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) José Amândio ao IMA e agora aguardamos um retorno”, explica.
Neste meio tempo a concessionária também pode concluir as obras de instalação da rede de esgoto a Avenida Vereador Manoel José dos Santos, graças a um Termo de Ajuste de Conduta (TAC) firmado entre Ministério Público, IMA, concessionária e município. As obras acompanharam a revitalização da via, que vinha sendo realizada pela prefeitura municipal.
De acordo com o presidente da Câmara, Tiago de Souza, a reunião foi bastante esclarecedora no sentido da apresentação dos novos projetos da empresa. “Saí da reunião muito feliz com o que virá. Claro que falando de saneamento existe a contrapartida do contribuinte, isso é normal, mas a Águas de Bombinhas oferece aporte teórico e estrutura para a cidade”, comenta ele. “Eu trabalho com fatos e a concessionária tem feito muitas melhorias, com certeza colheremos bons frutos”, encerra.
Já a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, relembrou que o sistema de esgotamento sanitário será cumprido, mas sempre respeitando o contexto da cidade. O projeto segue as diretrizes gerais do Plano Municipal de Saneamento e leva em consideração a autorização prévia do órgão ambiental. Esta autorização é uma condição essencial para que o sistema de água e de esgoto possam ser implantados.
“A instalação do sistema de esgoto é uma diretriz que deve atender a outras condições. Por esta razão os prazos estão suspensos até que o órgão ambiental chancele o sistema a ser implantado”, detalha Reginalva.
Ao longo do prazo contratual, o projeto completo prevê um investimento de R$85 milhões no município, com a instalação de 157 quilômetros de tubulação e uma Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) completamente nova.
Postado por bombinhas em 15/fev/2021 - Sem Comentários
A união de moradores, iniciativa privada, prefeitura e Águas de Bombinhas resultou em uma ação totalmente voluntária e em prol do meio ambiente, em Bombinhas. A limpeza das praias, promovida nos últimos dias, reuniu mais de 13 sacos cheios de lixo além de cinco galões repletos de microlixo. A ação fez parte das atividades desenvolvidas no programa Bandeira Azul e beneficiou as praias de Conceição, Quatro Ilhas e Mariscal.
O principal objetivo da ação foi envolver e sensibilizar a população sobre a importância de manter as praias limpas e destinar corretamente os resíduos sólidos. Conforme os voluntários, os itens mais encontrados foram bitucas de cigarro, plástico e latas. Além disso, a categoria plástico/microplástico (tampas de garrafa, papel de bala, haste de pirulito, etc.) foi a mais expressiva, representando um perigo para a fauna marinha.
“As atividades de educação ambiental são um dos 34 critérios do Programa Bandeira Azul. Com essas ações de limpeza de praia, o objetivo é continuar envolvendo, incentivando e sensibilizando os turistas e a comunidade sobre a importância de manter as praias limpas e destinar corretamente os resíduos sólidos para reciclagem”, explica Flávio Steigleder Martins, presidente da Fundação Municipal de Amparo ao Meio Ambiente (Famab).
A assistente ambiental da Águas de Bombinhas, Keli Lopes Leite, conta que esta foi a primeira vez que participou de uma ação como esta. “Foi muito gratificante, me formei o ano passado em gestão ambiental e estudei sobre os danos ambientais que podemos causar. Participando da ação me senti responsável em alertar que um simples ato pode, sim, ser prejudicial”, comenta ela. “A ação vale mais que palavras, sempre devemos dar o exemplo”.
Já a presidente da empresa, Reginalva Mureb, explica que a concessionária apoia e incentiva trabalhos voluntários entre os colaboradores. “O ato de se doar para o município é uma forma de agradecimento pela recepção da comunidade conosco. Mais do que isso, é auxiliar na construção de uma cidade e um mundo melhor”, completa.
A limpeza das praias foi promovida pela prefeitura de Bombinhas, através da Famab e da secretaria de Turismo e Desenvolvimento Econômico. Além dos voluntários da Águas de Bombinhas, também participaram representantes da Agência Laelia Purpurata, Zimbros Ecotour, Surf Club 4 Ilhas, Instituto Tartabinhas, trade turístico e a comunidade local.
Postado por bombinhas em 10/fev/2021 - Sem Comentários
A certificação internacional Safeguard comprova as ações da concessionária em prol da saúde de moradores e colaboradores
Aos poucos a sociedade vai retomando suas atividades e se adaptando às novas rotinas modificadas pela pandemia. Focada na proteção de moradores e colaboradores, a Águas de Bombinhas continua cumprindo os protocolos de saúde. Na última semana, inclusive, a empresa recebeu a recertificação Safeguard – um importante documento que comprova todos os cuidados da unidade em combate ao Corona Vírus. A certificação atesta que a empresa cumpre todos os protocolos de proteção e enfrentamento à doença.
No final de 2020 a concessionária buscou ajuda profissional para garantir a saúde e segurança de todos que frequentam o ambiente. Além do álcool em gel, a empresa também estipula um número máximo de pessoas para o atendimento, a fim de evitar aglomerações. A Águas de Bombinhas também instalou uma divisória de proteção entre o atendente e o cliente, e efetua a medição de temperatura e triagem de todas as pessoas que entram na loja.
“No ano passado a empresa contratada realizou uma auditoria no espaço e conferiu diversas medidas de saneamento, como uso de álcool em gel, distanciamento social, etc”, explica o Diretor Executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim. “Neste início de 2021 a mesma equipe retornou à sede da empresa e constatou que as medidas continuavam sendo tomadas e o ambiente permanece sendo um espaço seguro para quem frequenta”.
Os ambientes são higienizados constantemente e a concessionária orienta todos os frequentadores para que utilizem a máscara no rosto, dentro ou fora das instalações. Também foram instaladas indicações de afastamento físico na entrada do prédio e nos assentos.
“Esta recertificação é muito importante pois confirma nossa preocupação e foco na saúde. Buscamos, com esse reconhecimento de padrão internacional, assegurar aos Bombinenses, aos veranistas e a nossa equipe de colaboradores que tomamos todas as medidas indicadas pelos órgãos de referência para se evitar o contágio do Coronavirus dentro das nossas instalações”, finaliza Buim.
Mesmo com todas as precauções e cuidados tomados, a concessionária segue incentivando o atendimento remoto, cujo contato se da através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
