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Plano Verão: Águas de Bombinhas Conclui Investimentos e está Preparada para a Temporada 2019/2020

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

A temporada de verão se aproxima e a Águas de Bombinhas montou um plano de ação para atender moradores e turistas: o Plano Verão. Diversas ações e investimentos fazem parte do protocolo, que desde os últimos meses vem preparando a cidade para o aumento de produção e distribuição de água.

Um dos principais pontos positivos para esta temporada é a capacidade de trabalho da Estação de Tratamento de Água de Bombinhas (ETA Bombinhas). Além da nova estação, a ETA Zimbros também continuará atuando normalmente. De acordo com o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, ao longo do ano o sistema foi testado e levado ao limite, incluindo equipamentos e dispositivos de segurança. “Realizamos diversos testes para nos certificarmos de que maneira as tubulações e equipamentos iriam responder às exigências do verão”, explica ele.

Outros importantes investimentos também fazem parte da preparação da concessionária para a temporada. Neste ano, por exemplo, sete geradores de energia fazem parte do sistema e estão distribuídos de forma estratégia em diferentes unidades, como captação, booster e estações de tratamento. “Alguns destes equipamentos possuem autonomia para funcionar até quatro dias seguidos”, completa Gabriel.

A Águas de Bombinhas também se programou para ampliar o quadro de pessoal. Cerca de 15 novos profissionais – diretos e indiretos – farão parte das equipes e irão trabalhar em regime de 24 horas por dia (cobrindo inclusive finais de semana e feriados).

Já em relação ao sistema de esgoto, a concessionária – em parceria com a prefeitura municipal – realizou diversas ações de fiscalização e limpeza na rede existente. Para esta temporada um caminhão hidrojato será taticamente posicionado na elevatória da Rua Castanheta. “Teremos um veículo constantemente no local, fazendo a coleta e transporte do esgoto, em casos emergenciais.” detalha o coordenador.

Veja algumas das ações planejadas para a temporada 2019/2020

• Contratação de funcionários extras
• Monitoramento do sistema 24 horas, com o auxílio do Centro de Controle Operacional (CCO)
• Fiscalização das ligações irregulares na rede de esgoto
• Caminhão hidrovácuo próprio, para limpeza das redes de esgoto
• Locação de maquinário pesado, como retroescavadeiras e caminhões. A frota ficará disponível considerando possíveis intermitências.
• Distribuição de materiais de reparo em pontos estratégicos, ao longo da adutora.
• Reforços de rede: ao longo dos últimos meses foram concluídos cerca de 1.500 metros de reforços entre os bairros de Mariscal, Zimbros e José Amândio.
• Em sistema de contingência, foi mantida a parceria com Porto Belo/Casan, caso seja necessário complementar a produção.
• Sobrevoos com drone: foi contratada uma equipe para fazer o monitoramento da adutora com o aparelho, voando sobre todo o sistema.
• Meios de contato com a Águas de Bombinhas: TEL: 0800 595 4444 – (47), para contato por WhatsApp: 99234 1414; e (47) 4063 9268 para ligações de celulares

Sistema de Esgoto: O Próximo Grande Objetivo da Águas de Bombinhas

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

Águas de Bombinhas inicia mais um grande projeto na cidade: a instalação do sistema de esgoto de Bombinhas. O projeto já foi concluído e atualmente se encontra em fase de licenciamento. De acordo com o coordenador de operações da empresa, Gabriel Balparda Fasola, ao todo, são mais de 150 quilômetros de rede, e o objetivo é universalizar a coleta e tratamento de esgoto da cidade.

Além disso, a partir do momento que as obras iniciarem, a meta da Águas de Bombinhas é instalar 97% do sistema no prazo de apenas seis anos. “Bombinhas, que é uma referência quando o assunto é turismo ecológico, atualmente possui apenas 18% de tratamento de esgoto”, explica o coordenador. Por isso o novo sistema é tão importante para a cidade. “A instalação do projeto é fundamental para o município, justamente pela riqueza ambiental e ecológica que Bombinhas possui”, conclui ele.

Em paralelo à elaboração do projeto do novo sistema, a concessionária também vem realizando diversas ações de fiscalização na rede existente, em parceria com a prefeitura municipal. Frenquentemente residências e comércios são notificados por ligações irregulares, que prejudicam todo o sistema. Essas irregularidades podem representar um problema sério para Bombinhas, principalmente no verão, quando o volume de esgoto coletado aumenta consideravelmente. Somado às chuvas, essas ligações irregulares podem causar danos no sistema de coleta e tratamento.

“As principais notificações envolvem ligações não cadastradas, clandestinas e ligações inadequadas sem a caixa de gordura. Também identificamos ligações de drenagem pluvial interligadas direto na rede de esgoto” comenta Gabriel. Ainda de acordo com ele, o objetivo das fiscalizações é de manter o sistema de forma correta, por uma questão de saúde pública e prevenção de poluição ambiental.

Águas de Bombinhas reforça que, em casos de suspeita, os moradores denunciem e auxiliem no trabalho de fiscalização.

Horário de Verão: Pensando na Temporada, Águas de Bombinhas Altera Horário de Atendimento

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

Com foco na temporada de verão e no melhor atendimento aos moradores e turistas, a Águas de Bombinhas irá alterar o seu horário de atendimento. A partir da próxima segunda-feira (04) a loja estará aberta das 8h30min às 17h, sem fechar para o almoço. Lembrando que o escritório fica situado na Avenida Falcão, número 844, em Bombas.

A concessionária reforça ainda que o atendimento ao cliente também é realizado por meio dos telefones 0800 595 4444 (24 horas) e mensagens de WhatsApp no 99234 1414 (das 7 às 21 horas).

Os clientes da Águas de Bombinhas têm acesso a diversos serviços por meio do Águas APP. No aplicativo, é possível por exemplo acessar 2ª via da fatura, comunicar falta de água, checar histórico de consumo. O download é gratuito e o APP está disponível na Google Store (sistema Android) ou na Apple Store (sistema IOS).

Com Foco na Temporada de Verão, Águas de Bombinhas Instala Novo Registro de Rede

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

Durante os últimos meses a Águas de Bombinhas veio realizando diversas operações com foco na temporada de verão. Nesta semana mais uma ação será realizada: a instalação de um novo registro de rede, com o objetivo de setorizar os bairros e aperfeiçoar o sistema de distribuição. A instalação será realizada na noite de quinta-feira (31), a partir das 21 horas, na Avenida Fragata.

Devido a ação programada, alguns moradores do bairro de Bombas podem sentir o desabastecimento durante a noite. O sistema deve voltar à sua total normalidade na manhã de sexta-feira (01), por volta das 10h. “O registro é importante pois nos permite realizar manobras na distribuição de água, promovendo melhorias e garantindo o abastecimento dos bairros”, explica o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola.

Viu um Vazamento de Água na Rua? Avise a Águas de Bombinhas

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

Desperdiçar água tratada é sempre um problema. A Águas de Bombinhas tem realizado diversas ações para reduzir as perdas de água e você pode ajudar muito e de forma simples. Se verificar algum vazamento na sua rua ou em outro local da cidade, avise as equipes da concessionária.

O gerente de operações Gabriel Buim explica que a colaboração dos moradores é muito importante. “Quanto antes formos comunicados do vazamento, mais rápido nossas equipes atuarão nos reparos e, consequentemente, menor o desperdício de água”, explica ele.

O contato deve ser feito por meio das centrais de atendimento – pelo telefone 0800 595 4444 (24 horas) ou mensagens para o WhatsApp (47) 99234 1414. É importante informar o endereço e algum ponto de referência.

Conheça os Horários de Atendimento da Loja da Águas de Bombinhas

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

A Águas de Bombinhas possui vários canais de relacionamento e atendimento para os clientes. Pelo telefone 0800 595 4444 (24 horas durante a semana e das 8h às 20h aos finais de semana), pelo WhatsApp (47) 99234 1414 (das 7h às 20 horas durante a semana e das 8h às 19h no final de semana), pelo site www.aguasbombinhas.com.br e também por meio do aplicativo para celular Águas APP (que pode ser baixado gratuitamente).

Além destes canais, o atendimento é realizado nas lojas da concessionária. “Sabemos que alguns clientes preferem o atendimento presencial e, por isso, temos reforçado a capacitação dos nossos colaboradores também para este contato direto”, comenta a supervisora de atendimento, Ângela Costa.

 

O atendimento presencial é realizado na Avenida Falcão, 844, no bairro Bombas, de segunda a sexta-feira, das 8h30min às 12h e das 13h30min às 17h.

Cuidados com Hidrômetro Garantem Medição Correta

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

O hidrômetro, também conhecido como medidor ou relógio, é um aparelho de precisão utilizado para registrar o volume de água consumido mensalmente pelos moradores de uma residência. Assim, ele ajuda a controlar o consumo, facilita a identificação de vazamentos e possibilita a cobrança justa da conta de água.

Para que a medição seja correta, é necessário que o usuário também tome alguns cuidados: não violar lacres, instalar a caixa-padrão e não alterar a instalação nem o funcionamento do aparelho. Caso o morador identifique problemas com seu hidrômetro, pode solicitar uma vistoria, como explica diretora executiva da Águas de Bombinhas, Thais Galina: “Se confirmado o problema pela equipe, a troca do aparelho é feita pela concessionária e não tem custo para o cliente, exceto se forem detectadas irregularidades no hidrômetro”.

Como controlar seu consumo

Para monitorar o consumo semanal da sua residência, estabeleça um dia da semana e, sempre no mesmo horário, faça a leitura do hidrômetro, anotando somente os algarismos pretos. Depois subtraia o número pela leitura registrada na conta do mês anterior, que pode ser verificado na fatura. Caso tenha alguma dúvida sobre o volume gasto ou o valor cobrado pela concessionária, o contato pode ser feito por meio das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas – pelo telefone 0800 595 4444 (24 horas) ou mensagens para o WhatsApp (47) 99234 1414 (das 7 às 21 horas).

Mais 80 Metros de Novas Tubulações São Instalados pela Águas de Bombinhas

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

A concessionária Águas de Bombinhas segue com o cronograma de extensões de rede no município. Durante os últimos dias foi concluída a obra em parte da rua Esquilo e Jaguar, totalizando 80 metros de novas tubulações. A extensão era um pedido da comunidade e vai atender aproximadamente 15 moradores.

Outras ampliações de rede também estão previstas para os próximos dias, como a extensão que será realizada na rua Pêssego, por exemplo. “Obras como estas são fundamentais para que a água tratada chegue a locais onde antes ainda não havia acesso. Nosso objetivo é cada vez mais ampliar a cobertura do sistema”, explica o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola.

Os moradores que têm interesse em fazer ligações em suas moradias podem entrar em contato com a concessionária para ter acesso a todas às informações e disponibilidade para sua região. O contato pode ser feito por meio das centrais de atendimento – pelo telefone 0800 595 4444 (24 horas) ou pelo WhatsApp 99234 1414 (das 7 às 21 horas).

Água Potável: Garantia de Saúde para a Família

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

A água é um dos recursos mais importantes do planeta e, por isso, deve ser preservada e consumida de forma adequada, para que permaneça disponível para toda a população. Nesse sentido, a água contaminada representa diversos perigos e um prejuízo para as pessoas. Conforme um estudo divulgado pelo Instituto Terra Brasil, diversas doenças estão relacionadas com o consumo de água não tratada, principalmente as patologias diarreicas.

O levantamento divulgado pela instituição afirma que aproximadamente 34 milhões de brasileiros ainda não possuem água tratada em suas residências. Este dado é preocupante, pois o acesso à água potável é vital para a saúde. Por esta razão a concessionária Águas de Bombinhas reforça sobre os perigos que a água sem tratamento pode esconder.

“Consumir água de poços ou bicas pode parecer uma ação natural e segura. Contudo, não existem garantias de que aquela água pode ser consumida. Muitas vezes a fonte está contaminada e o morador acaba bebendo sem saber”, explica o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola.

Ainda de acordo com o Instituto Terra Brasil, cerca de 88% dos poços tubulares do Brasil são clandestinos, ou seja, não existe nenhum tipo de fiscalização da água coletada ou garantia de sua qualidade. “Já a água que chega nas torneiras de casa passa por um tratamento rigoroso e é fiscalizada diariamente, por isso o morador pode beber sem medo, pois tem a certeza de sua qualidade”, completa o coordenador.

Águas de Bombinhas Utiliza WhatsApp para Atendimento de Demandas da População

Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários

O WhatsApp é uma das ferramentas utilizadas pela Águas de Bombinhas para atendimento das demandas encaminhadas pelos clientes. Por meio de mensagens para o WhatsApp (47) 99234 1414, a população pode solicitar 2ª via da fatura, informar sobre vazamentos ou falta de água, solicitar religação, assim como verificar débitos pendentes e solicitar viabilidade para deslocamento de cavalete.

O atendimento pelo WhatsApp é realizado das 7 às 21 horas durante a semana e das 7 às 20 horas no sábado e domingo. Utilizado desde o final de 2016 pela concessionária, o WhatsApp se tornou um dos principais canais de relacionamento e verificação de demandas da Águas de Bombinhas. A diretora executiva Thais Forest Gallina explica que a utilização do aplicativo de mensagens agilizou o atendimento e que a demanda tem crescido em virtude da sua presença no dia a dia dos clientes.