Postado por [email protected] em 25/mar/2020 - Sem Comentários
Operadores da Estação de Tratamento de Águas de Bombinhas (ETA), controle de qualidade e agentes de saneamento são alguns dos profissionais da linha de frente da Águas de Bombinhas que continuam em seu trabalho de campo, para que a água tratada chegue normalmente nas residências. Apesar da crise que assola o mundo devido ao Coronavírus, alguns serviços essenciais precisam ser mantidos ajudando a garantir a saúde da população.
Esta também é a função dos colaboradores da Águas de Bombinhas – mais uma vez torna-se evidente como o abastecimento de qualidade é essencial na vida dos moradores. Quando passa pelas estações, a água recebe o devido tratamento justamente para impedir a circulação de impurezas, reduzindo a contaminação por agentes patógenos.
“Redobramos os cuidados pessoais com a higiene e nossos serviços essenciais continuam funcionando para garantir que não falte água tratada na casa das pessoas durante este momento tão crucial”, comenta o coordenador de operações, Gabriel Balparda Fasola. “Indicamos, mais uma vez, que os moradores façam o uso da água tratada até mesmo como forma de prevenção contra a doença”.
Seguindo as orientações da Organização Mundial da Saúde, a concessionária vem realizando atendimentos, entre outros setores de serviços, de forma remota – justamente para impedir a proliferação da pandemia. Além disso, a empresa reforça sobre a importância do isolamento social – quando possível – e dos cuidados básicos com a higiene, como lavar as mãos e alimentos, higienizar a casa, evitar entrar com sapatos no lar e tossir ou espirrar sempre tapando o rosto.
Postado por [email protected] em 18/mar/2020 - Sem Comentários
Como reflexo das medidas governamentais para combater a propagação do Coronavírus (Covid-19) e, seguindo o Decreto Municipal º2588 emitido pela prefeitura municipal de Bombinhas, a Águas de Bombinhas suspendeu o atendimento presencial feito ao público em sua loja de atendimento. Tão logo seja possível, o funcionamento será normalizado. Nesse período, serviços como alteração cadastral, ligação de água e parcelamento de dívida serão feitos via e-mail extraordinariamente.
A Águas de Bombinhas oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.
Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site aguasdebombinhas.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail [email protected]
Postado por [email protected] em 17/mar/2020 - Sem Comentários
Concessionária recomenda que clientes usem canais de atendimento e evitem ir às lojas de atendimento
A Águas de Bombinhas – empresa responsável pelo serviço de saneamento básico do município – adotou uma série de medidas administrativas com o objetivo de minimizar os riscos para colaboradores e clientes por conta do avanço do Covid 19, o Coronavírus. A recomendação é que os clientes da concessionária evitem se deslocar até a loja de atendimento e usem os canais de atendimento digitais, além do 0800 da empresa, para evitar concentração de pessoas.
Por recomendação dos órgãos de saúde, as pessoas devem evitar as aglomerações como medida preventiva para reduzir a transmissão do vírus. A Águas de Bombinhas oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e também nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.
Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site aguasbombinhas.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail [email protected]
Agência virtual
A página da concessionária www.aguasbombinhas.com.br traz links para diferentes serviços online de forma visível, o que facilita o acesso ao usuário. Nele, é também é possível programar o pagamento via débito automático, ver o histórico de consumo do imóvel, solicitar mudança de titularidade e atualizar o cadastro junto à concessionária. A plataforma online disponibiliza ainda legislação e tarifas de água na cidade estabelecido em contrato e as principais notícias e novidades envolvendo as ações da Águas de Bombinhas.
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A Águas de Bombinhas informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Águas de Bombinhas. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por [email protected] em 17/mar/2020 - Sem Comentários
A instalação de um novo booster beneficiou mais 10 famílias da rua Jacupema, em Bombas, durante este mês. O equipamento serve como uma bomba propulsora que impulsiona a água tratada para ambientes mais distantes, ou pontos geograficamente mais altos. A água chega com mais pressão nas torneiras, consolidando um pedido que já vinha sendo feito pela comunidade.
O investimento, conforme explica o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, gera um resultado imediato. “Assim que o booster foi instalado os moradores já puderam perceber a diferença, já que a região é mais elevada e a água consegue subir com maior pressão”, completa.
A instalação destes equipamentos é uma das melhorias que constantemente faz parte do cronograma de ações da concessionária. Além do bairro Bombas, nos próximos meses está prevista a instalação de mais sete boosters, distribuídos de forma estratégica em diferentes regiões da cidade.
Postado por [email protected] em 10/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas concluiu, durante o mês de março, a instalação de 14 ventosas distribuídas de forma estratégica ao longo do sistema de abastecimento. As ventosas, também conhecidas por válvulas, liberam o ar que ocasionalmente pode se formar na rede. Por esta razão elas foram instaladas em todos os bairros acompanhando a geografia da cidade – como pontos mais altos ou longos trechos de tubulação.
Além de evitar problemas de ar aprisionado na rede, os dispositivos também aumentam a eficiência energética do abastecimento. Isso porque, ao impedir o surgimento de ar dentro das tubulações, o equipamento diminui também as chances de rompimento – que afetam diretamente o abastecimento.
Conforme o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, as ventosas são homologadas pelos órgãos de fiscalização brasileiros e, assim, têm sua funcionalidade testada e aprovada. “A presença de ar em tubulações pode ser ocasionada por vários motivos. Por exemplo, quando uma bomba aspira ar, este é introduzido na tubulação e cria bolsões, que podem danificar a tubulação e provocar perdas de carga adicionais” explica ele.
Ainda de acordo com Gabriel, as válvulas requerem um cuidado especial e manutenção contínua. Antes de serem instaladas, ainda, foi realizado um estudo de vazão, pressão e velocidade, a fim de identificar os pontos ideais para instalação. “Estes são dispositivos seguros e atestados, por isso utilizamos com segurança. As válvulas cumprem sua função de expurgar o ar, sem comprometer a qualidade do abastecimento”, completa.
Postado por [email protected] em 09/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que irá realizar uma intervenção no sistema para a instalação e manutenção de equipamentos. Devido à operação, o abastecimento deve ser afetado entre às 23h de terça-feira (10) e 6h de quarta (11). As equipes irão trabalhar durante a madrugada a fim de evitar transtornos para os moradores.
Dois serviços principais serão realizados nesta operação: a manutenção de uma válvula redutora de pressão (VRP), localizada na Avenida Vereador João da Luz; e a instalação de macromedidores, na Avenida Falcão. Os macromedidores são equipamentos que identificam e medem a quantidade de água distribuída em cada setor de rede.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por [email protected] em 04/mar/2020 - Sem Comentários
O sistema de esgoto de Bombinhas foi apresentado para a comunidade durante uma audiência pública, promovida pela Câmara de Vereadores, na noite desta terça-feira (03). Durante a reunião a concessionária Águas de Bombinhas esclareceu detalhes sobre os investimentos, cronograma de obras e novas tecnologias que farão parte do projeto. Os trabalhos de instalação da rede irão iniciar nos próximos dias, na Avenida Vereador Manoel dos Santos.
Em sua totalidade, o sistema terá capacidade para coletar e tratar cerca de 9.700 m³ de efluentes. Além de uma nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) o projeto também conta com a instalação de 154 mil metros de tubulações e 26 elevatórias, distribuídas em diferentes regiões da cidade.
O empreendimento estará pronto em tempo mínimo, em apenas três anos – representando uma enorme conquista considerando a grandiosidade e complexidade da obra. Vale ressaltar que o início dos trabalhos depende de licenciamentos ambientais que estão sendo devidamente providenciados. Portanto, com as devidas licenças, em apenas 36 meses o projeto estará concluído.
O coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, lembrou que Santa Catarina consegue coletar e tratar uma média de 40% – conforme dados disponíveis no Trata Brasil. Este ainda é um dado preocupante, devido ao potencial turístico e de desenvolvimento econômico que o estado possui.
“Bombinhas, conhecida nacionalmente por ser a capital do mergulho e pelas belezas naturais, possui apenas 18% do esgoto tratado. Nosso objetivo é mudar totalmente esta realidade”, explica ele. “Conforme nosso cronograma, até 2023 devemos ter cerca de 97% dos efluentes coletados e em tratamento” comenta Gabriel.
Durante a reunião os vereadores, assim como a comunidade, tiraram dúvidas sobre investimentos, abastecimento de água e o calendário de trabalhos da Águas de Bombinhas. A população demonstrou apoio em relação às obras, visto que o tratamento traz melhorias para qualidade de vida, saúde e preservação do meio ambiente.
Para a diretora de saneamento de Bombinhas, Vanessa da Silva, o projeto é fundamental para o crescimento da cidade e, como representante da comunidade, garante que a prefeitura estará acompanhando de perto as obras e investimentos. “É um sonho ver esta implementação acontecendo, não temos dúvidas do êxito que o novo sistema alcançará. Este é um passo enorme para o município, um trabalho em conjunto com a gestão municipal”, completa.
A primeira etapa das obras
A rede que será construída na Avenida Vereador Manoel dos Santos será a primeira etapa de uma série de ações que compõem o calendário de trabalhos. A previsão é de que as obras sejam concluídas em apenas quatro meses e, somente neste trecho, serão instalados mais de 1.900 metros de tubulações.
“Sabemos que a cada R$1 investido no saneamento, são economizados R$4 na saúde pública. O desenvolvimento econômico e turístico de um município está diretamente ligado à forma como trata e destina seus efluentes. Por isso temos certeza que Bombinhas está no caminho certo, projetando o futuro de forma consciente”, comenta a diretora-presidente da empresa, Reginalva Mureb.
Postado por [email protected] em 26/fev/2020 - Sem Comentários
Há 21 anos residente do bairro Sertãozinho, a moradora Taciane de Oliveira Lemos garante que o abastecimento foi muito bom e não identificou falta de água em sua casa. “Com o passar dos anos tivemos muitas mudanças em Bombinhas, antes faltava água na temporada, Natal, Carnaval. Mas agora está melhorando, eu parabenizo a Águas de Bombinhas pelo esforço e dedicação”, comenta. “Sendo nativa, percebo que o abastecimento acabava com a chegada de muitos turistas, mas esse problema está sendo solucionado de vez”, completa.
O feriadão foi um sucesso em termos de atendimento e abastecimento de água, a exemplo do Carnaval registrado no ano passado. Durante os dias de folia, os colaboradores da concessionária atuaram em sistema de plantão trabalhando 24 horas por dia e mantiveram a produção com média de 123 litros por segundo. A concessionária também manteve equipes de prontidão para serviços de religação, reparos e vazamentos, todos atuando durante o dia e a madrugada.
Além disso, também foi realizada uma ação chamada de atendimento preventivo. De acordo com o supervisor de operações Claudinei Dumke, esta ação nada mais é do que um atendimento antecipado aos clientes. “Entramos em contato com diferentes clientes, como pousadas, hotéis e estabelecimentos comerciais e conferimos o abastecimento com cada um deles. Tivemos um retorno muito positivo e comprovamos que o Carnaval 2020 foi um sucesso em relação à disponibilidade de água”, explica.
Postado por [email protected] em 22/fev/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas programou um cronograma especial de atividades para os próximos dias, durante o feriadão de Carnaval. A expectativa é de que turistas e foliões cheguem na cidade a partir de sexta-feira (21), e aproveitem os dias de festa até a quarta-feira de cinzas (26). Para atender a alta demanda, as equipes irão trabalhar em plantão de 24 horas e o sistema de abastecimento atuará em capacidade máxima.
A programação da concessionária para os próximos dias também conta com outras ações, como a contratação de um caminhão hidrojato – que será utilizado de forma preventiva, evitando possíveis extravasamentos. “A Estação de Tratamento de Água de Bombinhas irá funcionar em sua capacidade máxima, assim como a ETA Zimbros. Nosso objetivo é repetir o sucesso do Carnaval de 2019, onde os turistas aproveitaram o feriadão com diversão e abastecimento”, comenta o coordenador de operações da empresa, Gabriel Balparda Fasola.
Vale reforçar que o apoio dos moradores e foliões é importante para o sucesso do Carnaval. Por isso a concessionária orienta para que todas as residências possuam caixas d’água, e que os proprietários verifiquem as instalações e se há pendências comerciais – desta forma estarão preparados para receber a população sazonal. Além disso, a Águas de Bombinhas também faz um reforço para o uso consciente da água.
“Apesar de ser um período de festas, não podemos esquecer de utilizar a água de forma responsável. Cuidado ao lavar as calçadas ou o carro, atenção com o tempo gasto no banho, enfim, são ações individuais que podem ajudar toda a população”, completa.
O atendimento da Águas de Bombinhas funcionará normalmente durante o período de festa. Para outras informações é possível entrar em contato através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por [email protected] em 13/fev/2020 - Sem Comentários
Nesta temporada de verão as praias de Mariscal e Quatro Ilhas, em Bombinhas, conquistaram o selo Bandeira Azul – um reconhecimento internacional oferecido a locais que se preocupam com as causas ambientais. Para merecer este prêmio é exigido o cumprimento de diversos critérios, como qualidade da água do banho, educação ambiental, segurança e gestão do meio ambiente. É aí que merece destaque a parceria entre prefeitura municipal e Águas de Bombinhas.
Trabalhando em conjunto, prefeitura e concessionária organizaram uma série de fiscalizações a fim de coibir as irregularidades do sistema de esgoto que pudessem prejudicar o merecimento da região. As ações ganharam ainda mais intensidade durante o verão, quando o número de moradores e turistas cresce exponencialmente.
Conforme o supervisor de operações da concessionária, Claudinei Dumke, as fiscalizações são necessárias para coibir as irregularidades, além de proteger o sistema coletor. “Dentre as irregularidades, buscamos por ligações cruzadas entre as redes de drenagem pluvial (de água da chuva) e de esgoto. Também é possível identificar imóveis com instalações pluviais, como calhas e ralos, ligados na rede de esgoto”, explica.
Já o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, afirma que as equipes utilizam um equipamento especial para as fiscalizações, um insuflador que libera uma fumaça não tóxica nas tubulações. “No momento em que a fumaça entra no sistema coletor conferimos por onde ela sai, pode ser em uma caixa ou terminal de inspeção e limpeza, bueiros, rede pluvial, ou até mesmo dentro da propriedade de algum morador, em calhas ou ralos”, comenta.
Além das fiscalizações, neste verão a concessionária também fez a instalação de água em banheiros públicos de Mariscal e Quatro Ilhas, facilitando o acesso dos turistas que estão na praia aos serviços básicos de saneamento.
O selo Bandeira Azul
O selo internacional é uma garantia de que os frequentadores das praias visitam um ambiente limpo, seguro, com qualidade de água e com serviços adequados. Dessa maneira, a Bandeira Azul busca compatibilizar a preservação dos ecossistemas e a educação ambiental para um turismo mais sustentável. O selo é concedido pela FEE (Foundation for Environmental Education), organização não governamental internacional e pelo Instituto Ambientes em Rede no Brasil. A cerificação é concedida a cada temporada de veraneio e a licença só é válida enquanto os critérios são cumpridos – por isso o trabalho em conjunto entre Águas de Bombinhas, prefeitura e apoio da população são essenciais.
