Postado por bombinhas em 22/nov/2020 - Sem Comentários
Aguas de Bombinhas informa que o contato através do telefone 0800 vem passando por instabilidades, durante este domingo (22). O telefone 0800 595 4444 está inoperante devido a problemas de conexão da operadora – que já está realizando as manutenções necessárias.
A instrução é utilizar os outros canais de atendimento: 47 3233 3300 (apenas ligações de celular) e o WhatsApp da concessionária (47 99234 1414). A Águas de Penha permanece à disposição.
Postado por bombinhas em 18/nov/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas iniciou, nesta semana, um cronograma de simulações para o abastecimento da temporada 2020/2021. A simulação envolveu profissionais da concessionária atuando em diferentes frentes do sistema, desde o ponto de captação de água bruta até a distribuição de água tratada.
O objetivo da ação é de estressar o sistema ao máximo de sua capacidade, prevendo como o trabalho deverá ser realizado durante os meses mais quentes do ano. Durante a simulação, a Estação de Tratamento de Água (ETA) de Bombinhas operou conforme as expectativas da empresa e apresentou resultados positivos, de acordo com a capacidade do sistema.
“Durante todo o ano nos preparamos para a chegada do verão, agora estamos na fase de colocar em prática e representar os possíveis cenários que iremos encontrar durante a temporada”, comenta. “O resultado da ação foi muito positivo, contudo, sempre atuamos em situações complexas, por isso devemos estar preparados para eventos adversos”, completa Gabriel.
Além das equipes que estiveram a postos na captação, os novos operadores – que irão trabalhar em sistema de plantão 24 horas – também participaram da simulação. “Durante o verão nós intensificamos os trabalhamos com as equipes, por isso é importante que todos participem das simulações e tenham domínio do sistema” completa o coordenador.
Postado por bombinhas em 13/nov/2020 - Sem Comentários
Com a aproximação da temporada de verão, a Águas de Bombinhas vem intensificando as operações de fiscalização em ligações clandestinas da rede de esgoto. Na última semana a empresa concluiu vistorias em diferentes pontos do município e teve uma boa notícia: somente uma irregularidade foi identificada, até então. As ruas vistoriadas foram Carpa, Xerne, Cascudo e Castanheta.
As fiscalizações irregulares na rede de esgotamento é um trabalho contínuo da concessionária, realizado ao longo do ano. As ligações clandestinas geram um forte impacto na comunidade, como extravasamentos de esgoto na região das praias, poluição ambiental e dos lençóis freáticos, sem falar do mal-estar e mal cheiro. Por isso, a redução destes casos clandestinos é um ótimo sinal para a cidade.
“Realizamos ações contínuas de fiscalização e este índice nos deixa muito satisfeitos. Bombinhas vive de seu turismo ecológico e a preocupação dos moradores com o meio ambiente nos motiva a seguir nosso trabalho”, comenta o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola.
Para realizar as fiscalizações, a Águas de Bombinhas conta com o auxílio de um equipamento especial: um insuflador de fumaça. O aparelho é acoplado nos Poços de Vistoria (PV’s) e facilita a identificação das irregularidades, soltando uma fumaça atóxica dentro das tubulações.
“A fumaça que sai do equipamento não é prejudicial à saúde ou ao meio ambiente. No momento em que a fumaça entra na tubulação conferimos por onde ela sai, pode ser em uma caixa ou terminal de inspeção e limpeza, bueiros, rede pluvial, ou até mesmo dentro da propriedade de algum morador, em calhas ou ralos. É aí que as irregularidades são detectadas”, completa Gabriel.
Postado por bombinhas em 30/out/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas retomou os atendimentos presenciais em sua loja física, situada na Avenida Falcão, 844, em Bombas. Tomando todos os cuidados com a saúde e seguindo as diretrizes recomendadas pelos órgãos de saúde, a empresa inicia sua retomada às atividades presenciais.
Os cuidados básicos com os moradores e colaboradores são primordiais, como explica o coordenador de operações da empresa, Gabriel Fasola. “Temos álcool em gel disponível e estipulamos um número máximo de pessoas para o atendimento, a fim de evitar aglomerações”, explica. A empresa também instalou uma divisória de proteção entre o atendente e o cliente, e efetua a medição de temperatura e triagem de todas as pessoas que entram na loja.
Além disso, os ambientes estão sendo higienizados constantemente e a concessionária orienta todos os frequentadores para que utilizem a máscara no rosto, dentro ou fora das instalações. “Também instalamos indicações de afastamento físico na entrada do prédio e nos assentos. Estamos nos adaptando da melhor forma possível a esta realidade que o mundo atravessa, nosso foco continua sendo no bem-estar das pessoas”, completa Gabriel.
Na loja da Águas de Bombinhas é possível retirar a segunda via da fatura, utilizar o totem de auto-atendimento, esclarecer dúvidas, solicitar novas ligações ou qualquer outra informação voltada ao saneamento.
Para os moradores que desejam continuar com o atendimento remoto, é possível entrar em contato com a empresa através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Certificação de saúde
Para garantir ainda mais a segurança de quem frequenta o espaço, a Águas de Bombinhas está participando de uma auditoria com uma empresa externa com o objetivo de certificar as ações em prol da saúde.
Conforme explica Gabriel, esta empresa fará uma visita à concessionária, ainda no mês de novembro, com a intenção de conhecer os procedimentos de segurança e, assim, emitir um atestado de certificação.
“Este atestado comprova que a Águas de Bombinhas adota todos os protocolos e medidas de segurança tanto para os colaboradores quanto para os moradores. É uma segurança a mais para quem frequenta nossos espaços”, encerra.
Postado por bombinhas em 29/out/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas continua ampliando os serviços de abastecimento e levando água tratada para regiões e moradias que não tinham acesso à rede. Recentemente a empresa concluiu a expansão das tubulações em mais quatro bairros, beneficiando mais de 110 famílias. Nesta última etapa de obras foram contempladas vias de Bombas, Canto Grande, Mariscal e Sertãozinho, somando aproximadamente 1.000 metros de novas tubulações.
Para Gabriel Balparda Fasola, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, a universalização do sistema de abastecimento é um dos principais objetivos da concessionária. “Água potável, tratada e de qualidade é um direito dos moradores, por isso trabalhamos sempre com o objetivo de ampliar o atendimento”, explica ele.
As ruas beneficiadas com a chegada da rede durante esta etapa de obras foram: Ipê Amarelo, Pedra Gema, Marfim, Açucena, Bálsamo, Vó Cecília, Servidão Garcia, Servidão Cabloquinho e Pica-Pau.
Vale reforçar que a Águas de Bombinhas realiza testes de qualidade diários durante o tratamento e distribuição da água, garantindo que o produto esteja dentro dos parâmetros determinados na legislação. “Ou seja, consumir a água que chega pela rede de abastecimento é ter certeza de sua procedência, é mais segurança para os moradores”, completa Gabriel.
Outro positivo em relação à instalação de novas tubulações é o uso da valetadeira: um equipamento adquirido pela concessionária que cria valas com mais agilidade. “A máquina reduz o tempo de execução dos trabalhos e o impacto no pavimento, pois faz uma vala pequena, do tamanho compatível na qual as tubulações serão instaladas” explica o diretor executivo da empresa, Gabriel Buim. Ainda de acordo com ele, o equipamento auxilia as operações das equipes e otimiza o tempo investido.
Como solicitar a ligação?
Para solicitar a ligação da moradia na rede basta entrar em contato pelos canais de atendimento da empresa, através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap. É possível também baixar o aplicativo AguasAPP, disponível gratuitamente nas plataformas para download.
Postado por bombinhas em 22/out/2020 - Sem Comentários
O projeto Saúde Nota 10 realizado pela Águas de Bombinhas, em parceria com a prefeitura municipal por meio da Secretaria de Educação (SMED), chegou às residências dos estudantes da rede pública de ensino. Devido à pandemia, o projeto trouxe a cartilha “Esmeralda no Mundo Encanado” em sua versão digital – mais de 300 estudantes e seus professores fazem parte do projeto neste ano.
A cartilha foi distribuída tanto no formato impresso, quanto no digital, e vem sendo usada pelos estudantes dos 3º anos como material de apoio didático e recurso de aprendizagem aos conteúdos de educação ambiental. Segundo a coordenadora de projetos da SMED, professora Maria Inês Amaral, desde setembro os professores têm inserido as proposições do projeto em meio aos seus conteúdos do plano de aula.
“As atividades trazidas pela cartilha colaboram de forma lúdico-ilustrativa com os conteúdos aplicados, bem como com as discussões nos encontros via Google Classroom/Meet”, completa a coordenadora. Ainda de acordo com a ela, o aproveitamento do material está em andamento e “os estudantes, a seu tempo e jeitinho, têm interagido com a cartilha digital e impressa. Um bom número de estudantes tem participado dos encontros educativos e demonstrado simpatia pelas dicas da mascote Esmeralda, com quem eles interagem com alegria”, conclui.
A bióloga Raquel Garcia Helm, responsável pelos projetos de educação socioambiental da Águas de Bombinhas, por sua vez, destaca que os frutos do projeto são uma realidade em Bombinhas, pois segundo ela, as crianças são o futuro das cidades, e é muito prazeroso fazer parte desta troca de conhecimento. “Eles aprendem sobre o meio ambiente, preservação ambiental, saneamento, e acabam levando estes ensinamentos para dentro de casa também”, complementa Raquel.
Postado por bombinhas em 21/out/2020 - Sem Comentários
Os moradores dos bairros Retiro dos Padres, Centro e Quatro Ilhas devem ficar atentos para possíveis baixas pressões durante as próximas horas. A normalização do abastecimento ocorrerá durante a madrugada.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por bombinhas em 21/out/2020 - Sem Comentários
Seguindo o cronograma de ações para a temporada de verão 2020/2021, a Águas de Bombinhas concluiu a manutenção preventiva dos painéis de controle que fazem parte do sistema de abastecimento da cidade. A principal função dos equipamentos é de comandar e controlar a alimentação das bombas, que impulsionam a água bruta e também a água tratada.
Os principais painéis que fazem parte do sistema de abastecimento e passaram pela manutenção ficam instalados em diferentes locais : um deles fica na captação de água bruta, no rio Tijucas. O segundo fica no booster do morro de Porto Belo, ajudando a impulsionar a água bruta até a Estação de Tratamento de Água (ETA) de Bombinhas.
“Além de auxiliar na alimentação dos boosters, os painéis também realizam a parte lógica de automação e transferência da informação para o Centro de Controle Operacional (CCO)”, explica o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola.
Ainda de acordo com ele, “as equipes concluíram a medição termográfica, para checar os pontos de alta temperatura, além disso também foi feita a limpeza e a checagem de peças com possíveis sinais de danos”, comenta.
Além dos painéis, empresa vem realizando diferentes manutenções preventivas em peças fundamentais do sistema, com o objetivo de preparar ainda mais o abastecimento durante a temporada. Também já foram realizadas manutenções em válvulas de segurança e nos geradores de energia, por exemplo.
Postado por bombinhas em 19/out/2020 - Sem Comentários
Seguindo o cronograma de ações preventivas para o verão, a Águas de Bombinhas irá realizar, na próxima terça-feira (20), uma manutenção programada na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Bombinhas. A intervenção terá inicio às 6h e deve ser encerrada até o meio-dia. Na mesma data as equipes também farão a manutenção de uma válvula redutora de pressão, situada em Bombas.
Em decorrências destas operações, algumas regiões de Bombinhas podem sentir desabastecimento durante este período. Os moradores de Bombas, José Amândio, Sertãozinho, Centro e Quatro Ilhas devem ficar atentos para possíveis baixas pressões.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap. A empresa reforça, ainda, que estas manutenções preventivas já fazem parte do calendário de ações e serão realizadas antes do início da temporada de verão.
Postado por bombinhas em 16/out/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas concluiu uma operação com foco na redistribuição de água, a fim de ampliar ainda mais a oferta de água tratada para os moradores. Nos últimos dias as equipes finalizaram duas interligações, ambas na rua Araçá, o que vai beneficiar diretamente as moradias do bairro Sertãozinho.
Conforme o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, as equipes vem monitorando o sistema e os dados já apresentaram melhoras deste que a intervenção foi concluída. A ação já representou uma evolução de 60% na oferta de água tratada, beneficiando mais de 450 famílias da região.
“Com o auxílio do nosso Centro de Controle Operacional (CCO) nós realizamos intervenções no sistema, redistribuindo a água tratada entre os bairros”, explica. Ainda de acordo com Gabriel, essas intervenções permitem com que a água tratada seja aproveitada da melhor forma possível entre as regiões da cidade.
Para solicitação de melhorias em sua residência, é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas e agendar uma visita técnica através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap. Também é possível solicitar a visita presencial das equipes através destes mesmos contatos
