Postado por bombinhas em 16/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido à instabilidade do solo causada pelas chuvas frequentes na região, foi identificado um rompimento na adutora que leva água bruta de Tijucas até à Estação de Tratamento de Água de Zimbros. As equipes passaram a madrugada atuando no local e os trabalhos devem ser concluídos até o meio-dia desta quarta-feira (16).
O abastecimento será normalizado durante a madrugada de hoje para amanhã (17), enquanto isso, os moradores podem sentir baixas pressões no abastecimento.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por bombinhas em 15/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas e a Águas de Camboriú apresentaram os investimentos e melhorias concluídos para a temporada de verão 2020/2021, durante uma reunião com a agência reguladora Aresc. Durante o encontro também foram alinhados pontos importantes para os próximos meses, como o sistema de plantão das equipes, contratações de geradores de energia e caminhões-pipa – ações que fazem parte do Plano Verão das cidades.
O principal objetivo da reunião, que foi realizada de forma online, foi de demonstrar as ações e medidas já tomadas pelas concessionárias prevendo o aumento de movimento nas cidades. O cronograma prevê uma série de atividades – como limpezas de elevatórias de esgoto realizada em Bombinhas, extensões de rede, compra de geradores, atendimento em formato de plantão – a fim de garantir o abastecimento.
Gabriel Buim, diretor executivo das empresas, completa que o trabalho de preparação vem sendo realizado há meses nas duas cidades. “Falamos sobre obras já concluídas, investimentos e outras ações que serão colocadas em prática durante o verão”, comenta. “Explicamos sobre os atendimentos durante este período de festas e todas as medidas importantes que tanto municípios como a agência reguladora devem estar a par”, completa ele.
Já para Luiza Kaschny Borges Burgardt, gerente de fiscalização da Aresc, a reunião foi muito importante para que a agência tenha conhecimento do planejamento da Águas de Bombinhas e Águas de Camboriú. Ainda de acordo com ela, as concessionárias se prepararam para o atendimento da demanda de verão, com planejamento para mitigação de possíveis riscos aos sistemas operacionais.
“Este é o período onde temos maior consumo devido ao incremento populacional, principalmente o município de Bombinhas que tem esta característica muito forte. É importante que estejamos alinhados e, nós, como Aresc, também estamos à disposição”, comenta.
Luiza explica, ainda, que as equipes trabalharão em formato de plantão com o objetivo de dar uma segurança ainda maior tanto para os municípios quanto para as concessionárias.
Postado por bombinhas em 08/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas acaba de lançar o Plano Verão para a temporada de 2020/2021: o projeto conta com um cronograma de melhorias já realizadas, pensando no grande movimento de veranistas, assim como ações e possíveis manobras que podem ser necessárias entre os dias de maior movimento da cidade. A diretoria da concessionária já apresentou o plano de ações ao prefeito de Bombinhas, Paulo Henrique Müller. Um dos pontos que merece destaque no documento é a crescente demanda de água tratada na cidade.
Na temporada de 2018/2019, a concessionária distribuiu 647 milhões de litros de água tratada e, na temporada de 2019/2020, a distribuição teve um aumento, alcançando 677 milhões de água. Conforme o diretor executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim, estes aumentos são fruto do crescimento do município, assim como os investimentos realizados pela empresa.
A concessionária também trabalha com ações preventivas com o objetivo de minimizar o tempo de resposta das equipes em possíveis casos de rompimento de adutora. Com base na última temporada, a empresa mapeou os locais mais sensíveis onde a tubulação passa e instalou uma base de apoio próxima aos locais. Os pontos estratégicos já contam com materiais e peças, caso sejam necessários para realizar uma manutenção.
Ainda dentro das ações preventivas, a Água de Bombinhas concluiu simulações e testes de bombeamento com a vazão de 140L/s, com a intenção de prever exatamente como será o trabalho nos meses mais quentes do ano. “O sistema respondeu conforme o esperado, fizemos treinamentos com a equipe e iremos atuar em sistema de plantão, durante 24 horas, durante todo o verão”, acrescenta o coordenador de operações, Gabriel Fasola.
Os reforços de rede são alguns exemplos de melhorias realizadas em diferentes pontos da cidade, e apresentam um reflexo imediato para a população. Muitas regiões foram beneficiadas ao longo do ano, como Mariscal, Centro, Bombas, Canto Grande por exemplo. Os reforços facilitam a chegada da água em locais como ponta de rede, ou regiões íngremes.
“Relativamente à contingência, também teremos o uso de caminhões-pipa, caso sejam necessários. Viemos notando uma queda no seu uso, em uma comparação entre as temporadas. Ainda assim, a população que sentir necessidade pode fazer os pedidos nos canais de atendimento”, explica Fasola.
Canais de atendimento
Os canais virtuais de atendimento da empresa foram reforçados para a temporada. Conforme a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, o objetivo da empresa é a melhoria contínua de atendimento, com água potável para toda a população. “Bombinhas é uma cidade de aproximadamente 20 mil habitantes e, conforme os dados divulgados pela TPA, no último verão a população alcançou a média de 300 mil pessoas. Nos preparamos para atender a comunidade sempre da melhor forma, mas para isso, contamos com o apoio dos veranistas”, completa.
Os turistas e moradores podem auxiliar no uso consciente da água adotando hábitos simples, como fechar a torneira na hora de escovar os dentes, controlar o tempo no banho, evitar molhar o quintal ou lavar calçadas e carros, por exemplo.
Os moradores que desejarem entrar em contato com a empresa podem buscar os canais de atendimento: 0800 595 4444; no WhatsApp: (47) 99234 1414, pelo www.facebook.com/aguasdebombinhas; ou ainda pelo site na Agência Virtual e/ou aplicativo Águas APP.
Postado por bombinhas em 02/dez/2020 - Sem Comentários
A partir do mês de dezembro a Águas de Bombinhas contará com uma nova campanha em seu calendário, com o objetivo principal de auxiliar os moradores que possuem alguma pendência financeira com a concessionária. A “Zera Dívida” foi elaborada pensando principalmente nos clientes afetados financeiramente pela pandemia, e oferece diferentes formas para que o pagamento seja ainda mais facilitado.
A concessionária possui um canal de atendimento exclusivo para a campanha de quitação e débitos. Ligando no 0800 595 4444 o morador pode selecionar a opção Zera Dívida e concluir a negociação na hora. A campanha, que segue até o dia 31 de janeiro de 2021, oferece descontos que variam conforme o valor e o tempo de débito de cada cliente, e o pagamento pode ser feito de diferentes maneiras, no conforto do próprio lar.
“Cada caso é analisado individualmente, o importante é que a empresa consiga atender as necessidades de todos os clientes. Os valores de desconto iniciam com 10% e podem chegar a 70% do valor do débito, variando conforme o tempo de dívida e a forma de pagamento”, explica Guilherme Passos, Coordenador Comercial.
Guilherme ainda reforça que a empresa nunca recebe pagamentos em dinheiro vivo, esta é uma segurança a mais para os moradores. Os débitos são quitados sempre através da emissão de boleto bancário, débito automático ou, ainda, cartão de débito ou crédito.
“Se o cliente desejar, basta solicitar uma visita presencial que nossas equipes também podem ir até à residência com maquininha de cartão efetuar o recebimento. Lembrando que os colaboradores estão devidamente uniformizados e paramentados contra o vírus da Covid”, completa ele.
Além do canal exclusivo pelo telefone, os moradores também podem buscar mais informações sobre a “Zera Dívida” através do whatsapp (47) 99234 1414, pelo site www.aguasbombinhas.com.br, no aplicativo Águas App ou, ainda, pelo totem de autoatendimento.
Postado por bombinhas em 01/dez/2020 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Penha, empresa coirmã da Águas de Bombinhas, inaugura nesta terça-feira, 1º de dezembro, a Estação de Tratamento de Água de Penha (ETA), dando mais segurança hídrica ao município e ampliando a oferta de água tratada durante a temporada de verão. O investimento de R$ 9 milhões eleva a capacidade de produção de água na cidade, impactando de maneira positiva na vida de moradores e visitantes.
Construída no bairro Santa Lídia, a ETA tem capacidade para tratar 70 litros por segundo e é uma alternativa para ampliar o fornecimento de água nos períodos de alto consumo, sem dispensar o volume recebido do rio Piçarras. A inauguração será em um evento 100% online, com início às 19h, no canal da concessionária no Youtube e respeitando protocolos sanitários recomendados pelos órgãos de saúde.
Além da ETA, a concessionária também construiu uma adutora de 5 quilômetros de extensão ligando a estação de tratamento ao reservatório do Mariscal, entregue pela Águas de Penha em 2019. De construção metálica, a estação contará com floculadores mecânicos, decantadores de alta taxa e filtros de areia e antracito (carvão mineral). Gabriel Buim, diretor executivo da Águas de Penha, explica que de 1º a 20 de dezembro serão realizados todos os testes de condicionamento da estação para que entre em operação no dia 25 deste mês.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que o valor investido refletirá diretamente na qualidade de vida, no desenvolvimento econômico e no bem-estar da população. “Contamos com uma equipe com expertise em saneamento e construímos uma Estação de Tratamento de Água em tempo recorde. Mesmo não prevista no contrato de concessão, esta ETA está sendo entregue com o objetivo de amenizar riscos de precariedade de abastecimento na temporada. Estamos comprometidos com a população de Penha e fomos buscar, através do nosso corpo de engenheiros, uma solução capaz de atender a comunidade já nesta temporada, apoiando hotéis, pousadas e restaurantes na retomada da economia”, enfatiza Reginalva.
Postado por bombinhas em 30/nov/2020 - Sem Comentários
A importância da reservação, manutenção e limpeza das caixas d’água e reservatórios: esse foi o tema abordado pela Águas de Bombinhas durante o programa Afluentes, realizado de maneira virtual durante esta semana.
Durante o encontro o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, explicou as diferenças entre cisterna, reservatório e caixa de água e também falou sobre a importância de cada residência possuir a sua reservação.
“Cada pessoa consome, em média, 200 litros de água por dia. Para calcular o tamanho de uma caixa d’água, portanto, devemos saber quantas pessoas moram na casa”, completou. Além disso, durante a temporada de verão é comum que as pessoas recebam visitas. Vale ressaltar que a reservação da residência deve prever, também, estes possíveis visitantes.
“Isso acontece muito no verão de Bombinhas. Uma caixa d´água que abastece três ou quatro moradores, logicamente não terá a mesma eficiência em uma casa com muitas visitas”, explica. Aumentando a quantidade de pessoas em uma casa, consequentemente a reservação de água deve ser maior.
Ainda durante o encontro, foi relembrada a importância de se limpar os reservatórios a cada seis meses, conforme as recomendações. “É muito importante que as pessoas também façam sua parte e mantenham as caixas d’água higienizadas. A água tratada deve ser armazenada em ambiente seguro e limpo, para garantir o seu consumo com tranquilidade”, completa Gabriel.
Postado por bombinhas em 27/nov/2020 - Sem Comentários
Preconceito racial é um assunto sério que exige reflexão. A concessionária Águas de Bombinhas promove regularmente diálogos sobre o tema entre seus colaboradores. No mais recente encontro, a equipe participou de um bate-papo virtual com o guineense e mestre em Administração João José Guilherme da Silva, sobre o Dia da Consciência Negra. A atividade foi organizada pelo comitê do programa O Respeito dá o Tom. No encontro, também foi apresentado o plano de trabalho do comitê.
O objetivo do programa O Respeito dá o Tom é promover a equidade nas oportunidades de acesso às empresas e de crescimento profissional dos colaboradores que se autodeclaram pretos e pardos. Da mesma forma, pretende fazer com que o ambiente de trabalho na empresa esteja livre de racismo e discriminações, atitudes que comprometem o respeito.
Tiago Santos e Souza, coordenador do comitê do Programa Respeito dá o Tom em Santa Catarina, explica que o bate-papo com o João José, natural de Guiné Bissau, foi importante para que os colaboradores complementem seus conhecimentos sobre combate ao racismo. “O João trouxe pontos importantes sobre as histórias do Brasil e de Guiné Bissau, correlacionando com o racismo em ambos os países e abordando temas como a representatividade das pessoas negras e suas lutas”, disse.
Também participaram da reunião colaboradores da Águas de São Francisco do Sul, Águas de Penha e Águas de Camboriú. As ações do comitê foram agrupadas em quatro temas marcos: ações de recrutamento e integração, ações internas de reforço e empoderamento, ações externas e ações de gestão. Nas ações de recrutamento, está previsto a realização de censo racial, conscientização no processo de integração, banco de currículo de estrangeiros negros e estabelecer uma meta de colaboradores negros com base na realidade local de cada concessionária.
Postado por bombinhas em 26/nov/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas recebeu, na manhã desta quarta-feira (25), a visita de representantes da agência reguladora que fiscaliza o município: a Agência de Regulação de Serviços Públicos de Santa Catarina (Aresc). A comitiva fez uma visita técnica na Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) José Amândio, com o objetivo de coletar amostras e monitorar a eficiência do tratamento.
Desde que iniciou os trabalhos na cidade, a concessionária vem realizando investimentos e melhorias no setor de esgotamento sanitário. Na ETE, inclusive, foi construído um novo laboratório com o objetivo de aferir os resultados da coleta e tratamento. “Além do laboratório, construímos um módulo de tratamento preliminar, desinfecção, aquisição de gerador, entre outros equipamentos para garantir a qualidade do efluente final” afirma Gabriel Fasola, Coordenador de Operações da concessionária.
A Águas de Bombinhas busca a universalização do sistema de saneamento, por isso um novo projeto já está em andamento e se encontra em fase de licenciamento ambiental. “O nosso próximo grande passo, agora, é a universalização dos serviços de esgotamento sanitário” comenta ele. Recentemente a Águas de Bombinhas concluiu as obras de instalação da rede de esgoto na Avenida Vereador Manoel dos Santos, no Centro da cidade.
Postado por bombinhas em 24/nov/2020 - Sem Comentários
Os cinco reservatórios da concessionária Águas de Bombinhas – com capacidade de armazenar até 3 milhões de litros de água tratada – acabam de passar por um processo de limpeza com auxílio de uma equipe de mergulhadores especializados.
A medida, que faz parte da preparação para o verão 2021, foi realizada com os tanques cheios e em plena operação, evitando desperdício e sem impactar na distribuição de água aos moradores do município.
As estruturas estão localizadas nos bairros Zimbros, Bombas e Centro. De acordo com Gabriel Balparda Fasola, coordenador operacional da Águas de Bombinhas, a limpeza é realizada a cada seis meses e atende a legislação que define os parâmetros de qualidade para abastecimento de água na cidade.
“Essa legislação fala também das caixas de água das residências, que devem receber limpeza com a mesma periodicidade. Da mesma forma que é importante que o usuário limpe a própria caixa em casa, a limpeza dos reservatórios é fundamental para garantir a qualidade da água distribuída à população”, completa Gabriel. A limpeza dos equipamentos de reservação individual dos imóveis também deve ser realizada de seis em seis meses.
Postado por bombinhas em 23/nov/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas recebeu, na última semana, o certificado Safeguard – um importante documento que comprova todos os cuidados da unidade em combate ao Corona Vírus. A certificação atesta que a empresa cumpre todos os protocolos de proteção e enfrentamento à doença.
A unidade, que retomou os atendimentos presenciais no final do mês de outubro, adotou uma série de medidas em proteção de seus colaboradores e da comunidade. A concessionária também buscou ajuda profissional para garantir a saúde e segurança de todos que frequentam o ambiente.
“Foi assim que buscamos a certificação sanitária, garantindo as nossas ações. A empresa contratada realizou uma auditoria no espaço e conferiu diversas medidas de saneamento, como uso de álcool em gel, distanciamento social, etc”, explica o Diretor Executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim.
Cuidados promovidos pela concessionária
Os cuidados básicos com os moradores e colaboradores são primordiais. Além do álcool em gel, a empresa também estipula um número máximo de pessoas para o atendimento, a fim de evitar aglomerações.
A Águas de Bombinhas também instalou uma divisória de proteção entre o atendente e o cliente, e efetua a medição de temperatura e triagem de todas as pessoas que entram na loja.
Além disso, os ambientes estão sendo higienizados constantemente e a concessionária orienta todos os frequentadores para que utilizem a máscara no rosto, dentro ou fora das instalações. Também foram instaladas indicações de afastamento físico na entrada do prédio e nos assentos.
“Buscamos, com essa certificação de padrão internacional, assegurar aos Bombinenses, aos veranistas e a nossa equipe de colaboradores que tomamos todas as medidas indicadas pelos órgãos de referência para se evitar o contágio do Coronavirus dentro das nossas instalações. É uma de nossas formas de demonstrar a nossa preocupação com as pessoas”, finaliza a presidente da unidade, Reginalva Mureb.
Mesmo com todas as precauções e cuidados tomados, a concessionária segue incentivando o atendimento remoto, cujo contato se da através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
