Postado por bombinhas em 22/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas acaba de receber uma nova bomba a diesel, que fará parte do sistema de distribuição de água da cidade. O equipamento reserva será instalado em Tijucas, no ponto de captação de água bruta, e será utilizado em casos de contingência em momentos extremos – como temporais ou caso a estrutura sofra danos pela força do rio. Esta é mais uma ação que faz parte do Plano Verão 2020/2021.
“Nos últimos dias passamos por tempestades e eventos climáticos significativos em Santa Catarina, mais uma razão para a chegada da nova bomba. É uma medida preventiva, garantindo o funcionamento do sistema também nas adversidades”, explica o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola.
A principal função da nova bomba é fazer a captação da água bruta, no Rio Tijucas, e enviar pela adutora para a Estação de Tratamento de Água (ETA) no morro de Zimbros. Depois de instalado, o equipamento ficará em estado de espera, caso o seu uso seja necessário.
Postado por bombinhas em 21/dez/2020 - Sem Comentários
Com foco nesta temporada de verão, a Águas de Bombinhas concluiu uma série de medidas preparando o sistema para os meses mais quentes do ano. Foram feitas melhorias nas elevatórias de esgoto, limpezas de reservatórios e manutenção de panéis e geradores de energia. Para a chegada do verão, é fundamental que os moradores e comerciantes também tomem os mesmos cuidados com seus imóveis.
Conforme os dados do Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), Bombinhas possui uma população de aproximadamente 20 mil habitantes. No último verão, este número ultrapassou a quantidade de 300 mil pessoas no auge da temporada, de acordo com os dados divulgados pela Taxa de Preservação Ambiental (TPA). Prevendo esse crescimento significativo na população, a concessionária reforça para que a população se antecipe com alguns cuidados básicos.
“Com a cidade lotada temos um trânsito mais lento e, possivelmente, a espera dos serviços disponibilizados pela empresa possa ser maior. Por isso orientamos aos moradores que desde já façam uma vistoria em suas moradias, confiram as boias de caixa d’água, as tubulações, abram os registros das residências e encham as suas reservações”, explica o diretor executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim.
A presidente reforça que algumas atitudes simples podem evitar transtornos no pico do verão. “Os moradores e veranistas também podem conferir se o medidor do hidrômetro está funcionando, caso perceba alguma anormalidade, entre em contato com a concessionária. Nossa intenção é agilizar os serviços básicos e otimizar os atendimentos das equipes nas próximas semanas”, completa. “Pedimos à comunidade que não adie situações como esta para serem resolvidas em dias de pico no abastecimento”, reforça Buim.
A Águas de Bombinhas salienta, ainda, para que veranistas, comerciantes e moradores deixem as caixas d’água e cisternas cheias desde já. Desta forma a água tratada é distribuída de forma gradual entre os imóveis, proporcionando uma redução de curva de uso de água e, consequentemente, aliviando o sistema para atender a demanda das próximas semanas.
Dicas de economia
Em uma comparação com os últimos anos, a Águas de Bombinhas vem registrando uma crescente no abastecimento da cidade. Por isso é importante relembrar o uso consciente da água tratada, principalmente nas semanas em que se aproximam. Cuidados simples com o abastecimento podem fazer a diferença.
“Vamos evitar lavar o carro, ou as calçadas, tomar cuidado com o tempo do banho, fechar a torneira quando for escovar os destes, evitar trocar a água de piscinas. Enfim, são atitudes individuais que podem ajudar no abastecimento de toda a cidade”, detalha o coordenador de operações da empresa, Gabriel Balparda Fasola.
Postado por bombinhas em 16/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas promoveu, na noite desta segunda-feira (14), a última edição do programa Afluentes Virtual deste ano. O encontro reuniu colaboradores e representantes da comunidade para esclarecer dúvidas e apresentar o Plano Verão 2020/2021. O documento lista uma série de melhorias e investimentos realizados com foco na temporada.
A supervisora de operações da Águas de Bombinhas, Juliana do Carmo, lembrou a comunidade sobre diversas ações realizadas ao longo do ano, como obras de extensão e reforço de rede, limpeza de elevatórias de esgoto e aquisição e manutenção de geradores de energia.
“Em uma comparação com as últimas temporadas, percebemos que existe uma crescente no consumo de água tratada de Bombinhas. Por isso nossas ações se voltam especialmente para esta época do ano, nossas equipes trabalharão em sistema de plantão para atender ainda melhor a comunidade”, explica.
Durante a reunião também surgiram dúvidas a respeito de taxas e faturas. A moradora Lucimar Sanghikian elogiou os trabalhos desenvolvidos pela concessionária e diz que a diferença no atendimento é notável. “Trabalho como síndica e notei que o abastecimento evoluiu bastante. Antigamente chegamos a pedir 14 caminhões-pipa em um verão. No último ano, nem precisamos mais pedir”, comenta ela.
Lucimar ainda destacou um ponto importante sobre o uso da água de forma consciente. Ela diz que faz campanha em seu condomínio, colocando lembrete nas portas. “Tenho uma certa preocupação que os nossos hóspedes tenham água para cozinhar, para tomar banho, por isso eu dou dicas para economizar, evitar o desperdício”, completa.
Fiscalizações na rede de esgoto
Durante o encontro os moradores também fizeram denúncias a respeito de ligações irregulares flagradas na cidade. A supervisora Juliana explicou que as fiscalizações são realizadas durante todo o ano e grande parte das vezes ocorrem em parceria com a Vigilância Sanitária.
“É fundamental que o nosso sistema funcione corretamente, sem intervenções clandestinas, para que consiga atender a demanda da população na alta temporada” completa Juliana.
Para encerrar as atividades em 2020, Alex Schwabe, responsável por desenvolver o Afluentes Digital, garante que o programa se tornou uma ação tradicional da empresa. “Este é o momento de apresentar um pouco do trabalho realizado na cidade e tirar dúvidas da comunidade, além de promover orientações e ações de conscientização”, diz. “As lideranças têm uma participação efetiva e sempre buscamos temas pertinentes para a população. O projeto já está consolidado para o próximo ano”, conclui ele.
Postado por bombinhas em 16/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido à instabilidade do solo causada pelas chuvas frequentes na região, foi identificado um rompimento na adutora que leva água bruta de Tijucas até à Estação de Tratamento de Água de Zimbros. As equipes passaram a madrugada atuando no local e os trabalhos devem ser concluídos até o meio-dia desta quarta-feira (16).
O abastecimento será normalizado durante a madrugada de hoje para amanhã (17), enquanto isso, os moradores podem sentir baixas pressões no abastecimento.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por bombinhas em 15/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas e a Águas de Camboriú apresentaram os investimentos e melhorias concluídos para a temporada de verão 2020/2021, durante uma reunião com a agência reguladora Aresc. Durante o encontro também foram alinhados pontos importantes para os próximos meses, como o sistema de plantão das equipes, contratações de geradores de energia e caminhões-pipa – ações que fazem parte do Plano Verão das cidades.
O principal objetivo da reunião, que foi realizada de forma online, foi de demonstrar as ações e medidas já tomadas pelas concessionárias prevendo o aumento de movimento nas cidades. O cronograma prevê uma série de atividades – como limpezas de elevatórias de esgoto realizada em Bombinhas, extensões de rede, compra de geradores, atendimento em formato de plantão – a fim de garantir o abastecimento.
Gabriel Buim, diretor executivo das empresas, completa que o trabalho de preparação vem sendo realizado há meses nas duas cidades. “Falamos sobre obras já concluídas, investimentos e outras ações que serão colocadas em prática durante o verão”, comenta. “Explicamos sobre os atendimentos durante este período de festas e todas as medidas importantes que tanto municípios como a agência reguladora devem estar a par”, completa ele.
Já para Luiza Kaschny Borges Burgardt, gerente de fiscalização da Aresc, a reunião foi muito importante para que a agência tenha conhecimento do planejamento da Águas de Bombinhas e Águas de Camboriú. Ainda de acordo com ela, as concessionárias se prepararam para o atendimento da demanda de verão, com planejamento para mitigação de possíveis riscos aos sistemas operacionais.
“Este é o período onde temos maior consumo devido ao incremento populacional, principalmente o município de Bombinhas que tem esta característica muito forte. É importante que estejamos alinhados e, nós, como Aresc, também estamos à disposição”, comenta.
Luiza explica, ainda, que as equipes trabalharão em formato de plantão com o objetivo de dar uma segurança ainda maior tanto para os municípios quanto para as concessionárias.
Postado por bombinhas em 08/dez/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas acaba de lançar o Plano Verão para a temporada de 2020/2021: o projeto conta com um cronograma de melhorias já realizadas, pensando no grande movimento de veranistas, assim como ações e possíveis manobras que podem ser necessárias entre os dias de maior movimento da cidade. A diretoria da concessionária já apresentou o plano de ações ao prefeito de Bombinhas, Paulo Henrique Müller. Um dos pontos que merece destaque no documento é a crescente demanda de água tratada na cidade.
Na temporada de 2018/2019, a concessionária distribuiu 647 milhões de litros de água tratada e, na temporada de 2019/2020, a distribuição teve um aumento, alcançando 677 milhões de água. Conforme o diretor executivo da Águas de Bombinhas, Gabriel Buim, estes aumentos são fruto do crescimento do município, assim como os investimentos realizados pela empresa.
A concessionária também trabalha com ações preventivas com o objetivo de minimizar o tempo de resposta das equipes em possíveis casos de rompimento de adutora. Com base na última temporada, a empresa mapeou os locais mais sensíveis onde a tubulação passa e instalou uma base de apoio próxima aos locais. Os pontos estratégicos já contam com materiais e peças, caso sejam necessários para realizar uma manutenção.
Ainda dentro das ações preventivas, a Água de Bombinhas concluiu simulações e testes de bombeamento com a vazão de 140L/s, com a intenção de prever exatamente como será o trabalho nos meses mais quentes do ano. “O sistema respondeu conforme o esperado, fizemos treinamentos com a equipe e iremos atuar em sistema de plantão, durante 24 horas, durante todo o verão”, acrescenta o coordenador de operações, Gabriel Fasola.
Os reforços de rede são alguns exemplos de melhorias realizadas em diferentes pontos da cidade, e apresentam um reflexo imediato para a população. Muitas regiões foram beneficiadas ao longo do ano, como Mariscal, Centro, Bombas, Canto Grande por exemplo. Os reforços facilitam a chegada da água em locais como ponta de rede, ou regiões íngremes.
“Relativamente à contingência, também teremos o uso de caminhões-pipa, caso sejam necessários. Viemos notando uma queda no seu uso, em uma comparação entre as temporadas. Ainda assim, a população que sentir necessidade pode fazer os pedidos nos canais de atendimento”, explica Fasola.
Canais de atendimento
Os canais virtuais de atendimento da empresa foram reforçados para a temporada. Conforme a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, o objetivo da empresa é a melhoria contínua de atendimento, com água potável para toda a população. “Bombinhas é uma cidade de aproximadamente 20 mil habitantes e, conforme os dados divulgados pela TPA, no último verão a população alcançou a média de 300 mil pessoas. Nos preparamos para atender a comunidade sempre da melhor forma, mas para isso, contamos com o apoio dos veranistas”, completa.
Os turistas e moradores podem auxiliar no uso consciente da água adotando hábitos simples, como fechar a torneira na hora de escovar os dentes, controlar o tempo no banho, evitar molhar o quintal ou lavar calçadas e carros, por exemplo.
Os moradores que desejarem entrar em contato com a empresa podem buscar os canais de atendimento: 0800 595 4444; no WhatsApp: (47) 99234 1414, pelo www.facebook.com/aguasdebombinhas; ou ainda pelo site na Agência Virtual e/ou aplicativo Águas APP.
Postado por bombinhas em 02/dez/2020 - Sem Comentários
A partir do mês de dezembro a Águas de Bombinhas contará com uma nova campanha em seu calendário, com o objetivo principal de auxiliar os moradores que possuem alguma pendência financeira com a concessionária. A “Zera Dívida” foi elaborada pensando principalmente nos clientes afetados financeiramente pela pandemia, e oferece diferentes formas para que o pagamento seja ainda mais facilitado.
A concessionária possui um canal de atendimento exclusivo para a campanha de quitação e débitos. Ligando no 0800 595 4444 o morador pode selecionar a opção Zera Dívida e concluir a negociação na hora. A campanha, que segue até o dia 31 de janeiro de 2021, oferece descontos que variam conforme o valor e o tempo de débito de cada cliente, e o pagamento pode ser feito de diferentes maneiras, no conforto do próprio lar.
“Cada caso é analisado individualmente, o importante é que a empresa consiga atender as necessidades de todos os clientes. Os valores de desconto iniciam com 10% e podem chegar a 70% do valor do débito, variando conforme o tempo de dívida e a forma de pagamento”, explica Guilherme Passos, Coordenador Comercial.
Guilherme ainda reforça que a empresa nunca recebe pagamentos em dinheiro vivo, esta é uma segurança a mais para os moradores. Os débitos são quitados sempre através da emissão de boleto bancário, débito automático ou, ainda, cartão de débito ou crédito.
“Se o cliente desejar, basta solicitar uma visita presencial que nossas equipes também podem ir até à residência com maquininha de cartão efetuar o recebimento. Lembrando que os colaboradores estão devidamente uniformizados e paramentados contra o vírus da Covid”, completa ele.
Além do canal exclusivo pelo telefone, os moradores também podem buscar mais informações sobre a “Zera Dívida” através do whatsapp (47) 99234 1414, pelo site www.aguasbombinhas.com.br, no aplicativo Águas App ou, ainda, pelo totem de autoatendimento.
Postado por bombinhas em 01/dez/2020 - Sem Comentários
A concessionária Águas de Penha, empresa coirmã da Águas de Bombinhas, inaugura nesta terça-feira, 1º de dezembro, a Estação de Tratamento de Água de Penha (ETA), dando mais segurança hídrica ao município e ampliando a oferta de água tratada durante a temporada de verão. O investimento de R$ 9 milhões eleva a capacidade de produção de água na cidade, impactando de maneira positiva na vida de moradores e visitantes.
Construída no bairro Santa Lídia, a ETA tem capacidade para tratar 70 litros por segundo e é uma alternativa para ampliar o fornecimento de água nos períodos de alto consumo, sem dispensar o volume recebido do rio Piçarras. A inauguração será em um evento 100% online, com início às 19h, no canal da concessionária no Youtube e respeitando protocolos sanitários recomendados pelos órgãos de saúde.
Além da ETA, a concessionária também construiu uma adutora de 5 quilômetros de extensão ligando a estação de tratamento ao reservatório do Mariscal, entregue pela Águas de Penha em 2019. De construção metálica, a estação contará com floculadores mecânicos, decantadores de alta taxa e filtros de areia e antracito (carvão mineral). Gabriel Buim, diretor executivo da Águas de Penha, explica que de 1º a 20 de dezembro serão realizados todos os testes de condicionamento da estação para que entre em operação no dia 25 deste mês.
Reginalva Mureb, presidente da Águas de Penha, explica que o valor investido refletirá diretamente na qualidade de vida, no desenvolvimento econômico e no bem-estar da população. “Contamos com uma equipe com expertise em saneamento e construímos uma Estação de Tratamento de Água em tempo recorde. Mesmo não prevista no contrato de concessão, esta ETA está sendo entregue com o objetivo de amenizar riscos de precariedade de abastecimento na temporada. Estamos comprometidos com a população de Penha e fomos buscar, através do nosso corpo de engenheiros, uma solução capaz de atender a comunidade já nesta temporada, apoiando hotéis, pousadas e restaurantes na retomada da economia”, enfatiza Reginalva.
Postado por bombinhas em 30/nov/2020 - Sem Comentários
A importância da reservação, manutenção e limpeza das caixas d’água e reservatórios: esse foi o tema abordado pela Águas de Bombinhas durante o programa Afluentes, realizado de maneira virtual durante esta semana.
Durante o encontro o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, explicou as diferenças entre cisterna, reservatório e caixa de água e também falou sobre a importância de cada residência possuir a sua reservação.
“Cada pessoa consome, em média, 200 litros de água por dia. Para calcular o tamanho de uma caixa d’água, portanto, devemos saber quantas pessoas moram na casa”, completou. Além disso, durante a temporada de verão é comum que as pessoas recebam visitas. Vale ressaltar que a reservação da residência deve prever, também, estes possíveis visitantes.
“Isso acontece muito no verão de Bombinhas. Uma caixa d´água que abastece três ou quatro moradores, logicamente não terá a mesma eficiência em uma casa com muitas visitas”, explica. Aumentando a quantidade de pessoas em uma casa, consequentemente a reservação de água deve ser maior.
Ainda durante o encontro, foi relembrada a importância de se limpar os reservatórios a cada seis meses, conforme as recomendações. “É muito importante que as pessoas também façam sua parte e mantenham as caixas d’água higienizadas. A água tratada deve ser armazenada em ambiente seguro e limpo, para garantir o seu consumo com tranquilidade”, completa Gabriel.
Postado por bombinhas em 27/nov/2020 - Sem Comentários
Preconceito racial é um assunto sério que exige reflexão. A concessionária Águas de Bombinhas promove regularmente diálogos sobre o tema entre seus colaboradores. No mais recente encontro, a equipe participou de um bate-papo virtual com o guineense e mestre em Administração João José Guilherme da Silva, sobre o Dia da Consciência Negra. A atividade foi organizada pelo comitê do programa O Respeito dá o Tom. No encontro, também foi apresentado o plano de trabalho do comitê.
O objetivo do programa O Respeito dá o Tom é promover a equidade nas oportunidades de acesso às empresas e de crescimento profissional dos colaboradores que se autodeclaram pretos e pardos. Da mesma forma, pretende fazer com que o ambiente de trabalho na empresa esteja livre de racismo e discriminações, atitudes que comprometem o respeito.
Tiago Santos e Souza, coordenador do comitê do Programa Respeito dá o Tom em Santa Catarina, explica que o bate-papo com o João José, natural de Guiné Bissau, foi importante para que os colaboradores complementem seus conhecimentos sobre combate ao racismo. “O João trouxe pontos importantes sobre as histórias do Brasil e de Guiné Bissau, correlacionando com o racismo em ambos os países e abordando temas como a representatividade das pessoas negras e suas lutas”, disse.
Também participaram da reunião colaboradores da Águas de São Francisco do Sul, Águas de Penha e Águas de Camboriú. As ações do comitê foram agrupadas em quatro temas marcos: ações de recrutamento e integração, ações internas de reforço e empoderamento, ações externas e ações de gestão. Nas ações de recrutamento, está previsto a realização de censo racial, conscientização no processo de integração, banco de currículo de estrangeiros negros e estabelecer uma meta de colaboradores negros com base na realidade local de cada concessionária.
