Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
Manter o cadastro atualizado na Águas de Bombinhas é muito importante para que você tenha acesso a todos os serviços da concessionária. E, muitas vezes, os clientes não fazem a alteração de cadastro da ligação de água quando mudam de endereço. Por isso, a concessionária reforça a importância da mudança de titularidade, que é realizada nas lojas de atendimento.
A supervisora de atendimento da Águas de Bombinhas, Ângela Costa, explica que o cadastro atualizado é muito importante para que a concessionária entre em contato com o cliente caso tenha necessidade. “Ter a titularidade do cadastro também facilita o acesso a serviços, como por exemplo às plataformas online de atendimento, nas quais é necessário informar o CPF”, completa. A supervisora aponta ainda que, para realizar a mudança de titularidade, é necessário que a matrícula não tenha débitos anteriores.
Como fazer a solicitação
Para solicitar a alteração de titularidade, é só procurar uma das lojas de atendimento da concessionária, com os seguintes documentos:
Alteração de proprietário: Escritura do imóvel ou contrato de compra e venda, CPF e RG.
Alteração de inquilino: Contrato de locação, CPF e RG.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
Evento foi realizado em parceria com a Festa das Crianças, e comemorou o dia 12 de outubro na cidade.
O Dia das Crianças foi comemorado de forma especial em Bombinhas, durante o último sábado (12). O 1º Dia das Águas, evento promovido pela Águas de Bombinhas, levou diversos serviços gratuitos para a comunidade, como orientações sobre a saúde, odontologia, dicas sobre o comércio, além de recreação para os mais novos e apresentações culturais.
Além de muita diversão, o dia também foi de trabalho e aproximação com a comunidade. Profissionais da Águas de Bombinhas tiraram dúvidas sobre o sistema de abastecimento da cidade e ofereceram orientações sobre a importância de consumir água tratada.
“Foi o primeiro evento deste tipo que realizamos em Bombinhas e foi um sucesso. Os moradores aproveitaram a tarde junto de suas famílias e utilizaram os serviços oferecidos, além de comemorar a data com seus filhos”, explica o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola.
O evento foi realizado em uma parceria com a tradicional Festa das Crianças – uma festa voluntária promovida há sete anos pela empresária Telma Mafra. A tarde contou com sorteio de brindes, bolo, cachorro quente, pintura facial e muitas atrações para as crianças.
A moradora do Centro, Cátia Varela, levou o filho para o evento, que aproveitou as instruções oferecidas pela equipe de dentistas. “Viemos conhecer o evento e aproveitamos muito, é organizado e divertido, ele adorou”, comenta.
O Dia das Águas contou com a parceria de importantes instituições da região, incluindo o Centro Universitário Avantis – Uniavan, Instituto Mena Barreto, Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL), Polícia Civil e os Correios.
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Oito grandes telas, computadores, dezenas de gráficos, centenas de informações. Este é o ambiente do Centro de Controle Operacional (CCO) da Águas de Bombinhas, que funciona 24 horas, sete dias por semana. Funciona como o “cérebro” da concessionária. Com equipamentos de alta tecnologia, o CCO consegue controlar toda a produção distribuição de água no município, assim como a coleta e tratamento de esgoto.
No CCO, os colaboradores da Águas de Bombinhas têm acesso, entre outros dados, a informações precisas das variações de pressão e vazão. “Isso dá mais segurança operacional ao abastecimento e permite identificar, de forma remota, qualquer alteração no sistema, o que torna o trabalho no campo mais rápido e eficiente”, comenta a diretora executiva da Águas de Bombinhas, Thais Gallina.
Variações na pressão e vazão podem indicar, por exemplo, a existência de um grande vazamento. As equipes de campo então realizam o trabalho já com uma região determinada, reduzindo o tempo de ação e os impactos para a comunidade. O CCO possui ainda informações sobre a atividade de boosters (equipamentos que regulam e pressão e melhoram o abastecimento em regiões mais altas), assim como dos níveis dos reservatórios.
Para simulações hidráulicas e melhoria da performance do sistema de abastecimento de água, o CCO utiliza um software específico para modelagem e gestão da distribuição. “As informações do Centro de Controle Operacional são importantes também para definir futuros investimentos”, finaliza a diretora.
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Uma programação especial com serviços gratuitos como orientações sobre a saúde, odontologia, dicas sobre o comércio, além de recreação para crianças, promete movimentar Bombinhas no dia 12 de outubro. Promovida pela concessionária Águas de Bombinhas, esta será a primeira edição do Dia das Águas, evento que leva informação, apoio comunitário e entretenimento das 13h às 17h, na praça 5 de Março, Avenida Falcão, bairro José Amândio.
Gratuito e aberto a toda a comunidade, o Dia das Águas contará com atendimento e orientações de profissionais sobre a saúde da boca, além de informações oferecidas pela Câmara de Dirigentes Logistas da cidade. Profissionais da Águas de Bombinhas também tirarão dúvidas sobre o sistema de abastecimento da cidade e darão orientações sobre a importância de consumir água tratada para a saúde da família.
O evento acontece junto com a já tradicional Festa das Crianças – um evento também voluntário promovido há sete anos pela empresária Telma Mafra. A tarde irá comemorar o Dia das Crianças e conta com uma programação especial para as famílias. Além dos serviços gratuitos, também haverá sorteio de brindes, bolo, pipoca, cachorro quente e apresentações culturais.
O Dia das Águas contará com a parceria de importantes instituições da região, incluindo o Centro Universitário Avantis – Uniavan, Instituto Mena Barreto, Câmara de Dirigentes Lojistas (CDL) e os Correios.
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Por isso a Águas de Bombinhas orienta que todos os moradores instalem uma fonte de reserva em sua residência. O ideal é que a caixa d’água comporte pelo menos 200 litros por pessoa. Ou seja, em uma casa onde vivem cinco moradores, a reserva deve ser de mil litros de água.
Além disso, é importante que durante a instalação a caixa esteja bem apoiada, evitando rachaduras no material. Outra dica que deve ser levada em consideração são os itens básicos de instalação. Conforme o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, uma caixa d’água completa deve ser composta de: boia, registro de saída, extravasador e tampa.
“Também é importante ressaltar que, se a caixa estiver há mais de 10 metros de altura do cavalete da concessionária, ou a residência possuir dois pavimentos, a propriedade deve ter uma cisterna também”, explica. Ainda de acordo com o coordenador, a caixa d’água é uma ferramenta essencial para auxiliar no serviço de abastecimento. “Lembramos sempre que a reservação deve ser limpa pelo menos a cada seis meses, o que garante a qualidade da água dentro dos lares”, completa.
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Para preparar o sistema de abastecimento de Bombinhas para o verão, a Águas de Bombinhas está realizando uma série de melhorias e manobras. As ações têm o objetivo de reduzir os impactos do aumento do consumo de água tratada durante a temporada.
Para que algumas destas melhorias sejam realizadas, é necessário suspender a passagem de água em determinados períodos – o que vai provocar baixas pressões ou falta de água nos próximos dias desta semana. Os bairros afetados, serão:
– Quarta-feira (09): Bombas, Centro, Quatro Ilhas e Retiro dos Padres;
– Quinta-feira (10): José Amândio, Morrinhos e Zimbros;
– Sexta-feira (11): Mariscal e Canto Grande.
O fornecimento nestas regiões será retomado de forma gradativa. Vale ressaltar que os moradores que possuem caixa d’água sentirão menos os efeitos das manobras.
A concessionária conta com a compreensão da população e orienta que os moradores economizem água. O fornecimento será retomado assim que os trabalhos forem finalizados.
Em caso de dúvidas, os moradores podem entrar em contato por meio dos canais de atendimento – pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens para o WhatsApp 99234 1414.
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Sistema de esgoto de Bombinhas, temporada de verão e o abastecimento de água foram alguns dos temas tratados durante o programa Afluentes, realizado na noite desta segunda-feira (07) no Centro na cidade. O encontro, promovido periodicamente pela Águas de Bombinhas, tem o objetivo de apresentar os projetos da concessionária e esclarecer dúvidas da comunidade.
O projeto do novo sistema de esgoto da cidade, que atualmente está em fase final de licenciamento, foi apresentado aos moradores durante a reunião. De acordo com o coordenador de operações da empresa, Gabriel Balparda Fasola, o projeto conta com mais de 150 quilômetros de rede, alcançando a universalização do sistema de Bombinhas. “Nosso objetivo é universalizar a coleta e tratamento de esgoto”, explica Gabriel.
Bombinhas, que é uma referência quando o assunto é turismo ecológico, atualmente possui apenas 18% de tratamento de esgoto. Ou seja, cerca de 750 residências são ligadas na rede e realizam o tratamento de efluentes. Por isso, conforme explica Gabriel, o novo sistema é tão importante para a cidade. “A instalação do projeto é fundamental para o município, justamente pela riqueza ambiental e ecológica que Bombinhas possui”, explica.
Durante a reunião a concessionária também relembrou outras conquistas já realizadas, como a construção e operação do novo sistema de abastecimento de água. Ao longo dos últimos meses, inclusive, a concessionária vem intensificando os trabalhos e se preparando para os meses mais quentes do ano.
“No decorrer dos últimos meses realizamos ampliações de rede, testes na adutora e outras melhorias, com foco justamente na temporada de verão. Contamos também com o apoio da comunidade em relação à reservação de água, que é muito importante, e ao consumo consciente”, completa.
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Nesta semana teve início em Bombinhas um evento especial que irá fomentar a cultura e a economia da cidade – a Temporada Gastronômica Costa Esmeralda. O evento, que recebe o apoio da Águas de Bombinhas, é destinado aos estabelecimentos gastronômicos da cidade como restaurantes, lancherias e confeitarias.
A Temporada Gastronômica será realizada até o dia 15 de novembro nos municípios de Bombinhas, Porto Belo e Itapema. O objetivo das ações é de desenvolver e valorizar a culinária local, além de estimular o potencial turístico da região.
Conforme o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, o evento é realizado para que a gastronomia seja integrada a outros segmentos, como artesanato. “Somos apoiadores de eventos que fomentem a cultura local e valorizem o trabalho dos moradores da região. A Águas de Bombinhas é uma empresa da cidade e, sendo assim, temos orgulho em prestigiar e apoiar as atividades locais”, completa.
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As ligações clandestinas de água estão entre os maiores problemas que afetam a distribuição de todas as cidades. De acordo com a direção da Águas de Bombinhas, essas ligações prejudicam não só a saúde da família abastecida pelas ligações clandestinas, como de toda a comunidade.
O “gato” – como é popularmente conhecida a ligação clandestina – eleva o índice de perdas do sistema e prejudica a pressão e eficiência do abastecimento para quem paga pelo serviço. Ou seja, todos saem perdendo. As ligações clandestinas podem ser denunciadas anonimamente para a Águas de Bombinhas, tanto no atendimento presencial quanto pelos canais de atendimento da concessionária: 0800 595 4444 (24 horas) ou pelo WhatsApp 99234 1414.
A empresa também lembra que toda infração causada propositadamente pelo usuário com o intuito de distorcer o real consumo de água é irregular e ilegal. Quando a fraude é comprovada, o usuário é notificado, paga multa, além de arcar com os custos de um possível dano ou violação. Além disso, se for flagrado pela Polícia Civil, responde por crime de furto (Art. 155 do Código Penal).
