Postado por bombinhas em 28/set/2023 - Sem Comentários
Os estudantes do segundo ano do ensino médio da Escola Estadual Maria Rita Flor participaram de uma visita técnica especial na última semana. Cerca de 20 alunos, além do professor, conheceram a Estação de Tratamento de Água (ETA) de Bombinhas e todos os processos de captação e tratamento da água, por meio do programa da concessionária, Portas Abertas.
Estas visitas fazem parte dos programas de atendimento à comunidade da concessionária e podem ser agendadas previamente com a equipe. De acordo com Raquel Garcia Helm, bióloga e responsável pela responsabilidade social da empresa, estreitar os laços com a comunidade e auxiliar no processo de aprendizagem do estudante são objetivos da empresa.
“Ficamos muito felizes em receber os alunos na Estação e apresentar nosso trabalho. É uma oportunidade excelente de unir os conteúdos estudados em sala de aula com a prática”, comenta ela.
Para Reginalva Mureb, presidente da Águas de Bombinhas, o Portas Abertas é uma oportunidade de trocar conhecimento e experiências com a comunidade. “É um prazer receber os estudantes aqui nas instalações e ajudar nessa troca de conteúdo. O envolvimento com a comunidade é um dos principais objetivos da concessionária”, encerra ela.
Acompanhe também informações da Águas de Bombinhas no facebook https://www.facebook.com/aguasbombinhas/ e Instagram da concessionária https://www.instagram.com/aguasbombinhas
Postado por bombinhas em 26/set/2023 - Sem Comentários
Negociações variam conforme tempo e valor da dívida, e podem contar com descontos de até 80%
A campanha de negociação de dívidas da Águas de Camboriú entra na reta final nesta última semana de setembro. A ação iniciou no dia 15 deste mês, como forma de ressaltar o Dia do Cliente, e oferece condições atrativas de parcelamento e descontos especiais que podem chegar até 80% – dependendo do valor e do tempo da dívida.
A negociação conta com formas de pagamento flexíveis e condições especiais, com parcelamento. A ação da concessionária está em linha com o Programa Desenrola Brasil que tem como principal objetivo reintroduzir pessoas com restrição de crédito na economia, permitindo melhores condições de renegociação de suas dívidas. A concessionária faz parte do programa.
Os interessados em participar da campanha precisam ficar atentos aos documentos necessários para obter atendimento, como RG, CPF e faturas para identificação da unidade consumidora. A Campanha vai até sexta-feira, dia 29 de setembro.
A ação da concessionária está em linha com o Programa Desenrola Brasil que tem como principal objetivo reintroduzir pessoas com restrição de crédito na economia, permitindo melhores condições de renegociação de suas dívidas. A concessionária faz parte do programa.
Postado por bombinhas em 22/set/2023 - Sem Comentários
Encontro abordou também o Prêmio Águas de Jornalismo Ambiental, que ampliou o período final de inscrições para o dia 15 de outubro
A Águas de Camboriú apresentou, durante a manhã desta quarta-feira (20), o projeto Sanear Camboriú para profissionais da comunicação da região. Com o objetivo de divulgar os próximos investimentos na cidade, a concessionária relembrou as conquistas já consolidadas em Camboriú, como os avanços no abastecimento e modernização do sistema.
Após a recente decisão do município de transferência da execução das obras de esgotamento sanitário para a concessionária, o próximo passo é aguardar que a Agência Reguladora aprove os números e plano de investimentos apresentados pela empresa – refletindo no equilíbrio econômico e financeiro do contrato – e, assim, a Águas de Camboriú possa assumir a obrigação no município.
A expectativa da concessionaria é de que o município consiga concluir o ano de 2023 com essa página virada e preparando a cidade para o início das obras, conforme ressalta a presidente da concessionária, Reginalva Mureb.
“Nossa intenção como parte da Aegea é de entregar o melhor serviço de saneamento no país. Hoje o grupo atende 489 cidades brasileiras com foco na entrega consistente e serviço de excelência”, ressalta. “Estamos confiantes de que a situação do esgotamento de Camboriú será resolvida nos próximos meses”, pontua ela.
Durante a reunião também estiveram presentes profissionais que compõem a diretoria e cargos de gerência dentro da empresa, como Maraísa Mendonça, que assumiu a função de diretora executiva das concessionárias.
“Estou há 21 anos trabalhando no saneamento, com abastecimento e esgotamento sanitário e há 3 anos na Aegea. É incrível ver o crescimento do setor e a importância que estes investimentos têm na qualidade de vida, saúde e valorização imobiliária”, completa ela.
Durante a manhã o coordenador do Centro de Operações Integradas (COI), Henrique Gonçalves Mendes, também falou sobre a automação dos atendimentos e o controle 24 horas das equipes sobre os sistemas não só de Camboriú, mas também da Águas de Bombinhas, Águas de Penha e Águas de São Francisco do Sul.
Prêmio Águas de Jornalismo Ambiental
Para encerrar o encontro as concessionárias anunciaram a ampliação do prazo de inscrição dos trabalhos que irão concorrer ao Prêmio Águas de Jornalismo Ambiental – os materiais podem ser cadastrados até dia 15 de outubro. Neste ano, quatro diferentes categorias compõem a premiação: texto, áudio, vídeo e mídias digitais.
Informações sobre o prêmio e inscrições podem ser feitas pelos endereços: www.aguasdecamboriu.com.br/premio e email: premioaguas@aegea.com.br.
Postado por bombinhas em 19/set/2023 - Sem Comentários
A obra de implantação do esgotamento sanitário foi um dos principais temas debatidos durante o programa Afluentes Digital, realizado na última semana pela Águas de Bombinhas. A reunião remota tem o objetivo de apresentar novidades, investimentos e esclarecer dúvidas da população.
Durante o encontro o coordenador de operações da empresa, Lucas Nogueira, repassou o cronograma de investimentos e lembrou que diversas ruas já receberam a nova rede de coleta. “Uma equipe está fazendo contato com os moradores, esclarecendo dúvidas e avisando formalmente sobre as obras em determinadas regiões”, explica.
Além das tubulações, uma frente de trabalho atua também no início da construção da nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), situada no bairro José Amândio. O morador Eduardo Campos, representando a comunidade local, questionou sobre os prazos de obras.
“Eu, como sou aposentado, toda semana vou lá na obra bater foto e acompanhar. Uma dúvida que o pessoal tem é sobre o cheiro, como que funciona uma Estação assim, e os prazos de acabar a obra”, comenta ele.
Lucas esclarece que nestes últimos meses do ano a equipe está preparando a área e o solo com auxílio de maquinários, já a construção inicia em janeiro e deve ser concluída ainda em 2024. “A comunidade pode ficar muito tranquila em relação ao funcionamento da ETE. Assim como foi realizado pela Águas de São Francisco do Sul, iremos trabalhar com uma tecnologia avançada que não permite nenhum odor na ETE”, conclui.
Para saber mais notícias sobre a Águas de Bombinhas, acesse as redes sociais da empresa pelos endereços www.facebook.com.br/aguasbombinhas e Instagram: @aguasbombinhas.
Postado por bombinhas em 18/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido a uma obra de rebaixamento de rede na rua Maracujá, o abastecimento será temporariamente interrompido na região de Mariscal e Canto Grande nesta segunda-feira (18).
A obra será realizada em virtude da repavimentação asfáltica prevista para a via, e deve ser concluída até o fim do dia. O abastecimento será retomado de forma gradativa, assim que as operações forem concluídas.
Para outras informações acompanhe as redes sociais da empresa pelos endereços www.facebook.com.br/aguasbombinhas e instagram @aguasbombinhas.
Postado por bombinhas em 18/set/2023 - Sem Comentários
Maraísa Mendonça irá dirigir as operações e gestão de pessoas também na Águas de Penha, Águas de Camboriú e Águas de São Francisco do Sul
As empresas de abastecimento e esgotamento sanitário de Santa Catarina – Águas de Bombinhas, Águas de Penha, Águas de Camboriú e Águas de São Francisco do Sul – dão boas-vindas à nova diretora executiva, Maraísa Mendonça, que acaba de assumir o novo cargo, substituindo o antigo diretor, Rodrigo Lacerda.
Há 21 anos atuando na área e três anos dentro do grupo, a profissional assume o desafio de administrar as empresas catarinenses que fazem parte da Aegea, companhia privada de saneamento, junto com a presidente Reginalva Mureb.
Trabalhando em Santa Catarina desde 2020, Maraísa já atuou em diversas áreas do segmento e pela primeira vez compõe o grupo da diretoria. “É uma mudança muito relevante e importante, visto que devemos compreender os desafios característicos de nossa região, administrar um sistema de abastecimento em constante crescimento, além da gestão de pessoas”, comenta ela.
Com a chegada da profissional, as empresas catarinenses contam com uma diretoria 100% feminina dentro das concessionárias, o que também é tema de celebração. Esta é a primeira unidade da Aegea do Brasil que contará com uma diretoria totalmente composta por mulheres. “Lembro quando comecei na área e o tanto que crescemos e conquistamos nosso espaço. Essa é uma mensagem muito positiva e significativa que vem sendo passada dentro do saneamento”, completa.
Postado por bombinhas em 15/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas lança nesta sexta-feira, dia 15 de setembro (dia do cliente), o feirão de negociações 2023. A iniciativa oferece condições atrativas de parcelamento e descontos especiais que podem chegar até 80% dependendo do valor e do tempo da dívida.
Os interessados em participar da campanha precisam ficar atentos aos documentos necessários para obter atendimento, como RG, CPF e faturas para identificação da unidade consumidora. A Campanha vai até o dia 29 de setembro.
Rayane Costa, Supervisora de Arrecadação e Cobrança da Águas de Bombinhas, explica que a ação tem como objetivo ampliar os laços de relacionamento com os clientes e é uma oportunidade única para negociação. “Durante a campanha, os clientes da Águas de Bombinhas poderão renegociar suas dívidas com condições especiais e com parcelamento flexível. Desta forma, todos terão a oportunidade de negociar suas pendências”, reforça Rayane.
A ação da concessionária está em linha com o Programa Desenrola Brasil que tem como principal objetivo reintroduzir pessoas com restrição de crédito na economia, permitindo melhores condições de renegociação de suas dívidas. A concessionária faz parte do programa.
Onde negociar
Os interessados em negociar, podem entrar em contato no telefone 0800 595 4444 por ligação ou whatsapp. Além disso, a Águas de Penha também disponibiliza atendimento presencial no endereço: Avenida Eugênio Krause, 152
Postado por bombinhas em 12/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas implantou o serviço de atendimento em Libras para os clientes alfabetizados na Língua Brasileira de Sinais. O usuário tem acesso ao serviço pelo site da concessionária, clicando no ícone de mãos – que significa “atendimento em Libras” – ao lado direito da página, onde será direcionado a uma chamada de vídeo com um profissional capacitado.
O novo canal funcionará 24h por dia, sem necessidade de agendamento. A iniciativa tem o objetivo de promover maior acessibilidade, tendo como referência a Estratégia ASG – Ambiental, Social e Governança da organização.
Com a assistência de um profissional intérprete de libras, o acesso aos serviços da concessionária se torna mais humanizado. Além da chamada de vídeo, o cliente pode optar pela comunicação escrita via chat.
Janaina Vieira Ribeiro, supervisora de atendimento da concessionária, explica que o novo serviço oferecido é bem simples. “O cliente seleciona o atendimento em libras, libera áudio e vídeo e se preferir tem o chat também. Em seguida, ele terá o atendimento por vídeo chamada”, pontua.
Saiba mais
Libras é uma língua de modalidade gestual-visual onde é possível a comunicação através de sinais, gestos e expressões faciais e corporais. Vale ressaltar, que existem diversas línguas de Sinais pelo mundo, sendo estes criados de acordo com a própria língua falada do país. Para demonstração de sentimentos é sempre importante a utilização de expressão facial, bem como, para facilitar a compreensão.
Postado por bombinhas em 08/set/2023 - Sem Comentários
As empresas de saneamento de Santa Catarina, Águas de Bombinhas, Águas de Penha, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Camboriú, acabam de lançar um aplicativo exclusivo para os colaboradores da empresa. A ferramenta, chamada de 5M, vem sendo acessada por auditores e supervisores com o objetivo de registrar e identificar situações que não estão em conformidade com os processos internos da empresa.
Conforme Julia K. Franke Gelak, Analista de Qualidade (EHS) das concessionárias, o aplicativo foi apresentado durante um treinamento para os auditores internos com o objetivo de capacitar os profissionais, promovendo autonomia e empoderamento como multiplicadores do Sistema de Gestão Integrado (SGI).
“Fizemos um treinamento para os nossos auditores internos que abordou Macrofluxo de Negócio e Mapa de Stakeholders, a Política de Sustentabilidade da Regional SC, e a estrutura documental definida dentro do SGI”, lembra ela. “Fizemos uma dinâmica bem divertida com balões, que possibilitou criar um vínculo bem legal entre todos, trabalhando confiança, autoresponsabilidade e flexibilidade, que são habilidades essenciais pra cumprir o papel de auditor da melhor forma possível”, completa.
O uso de aplicativos, tecnologia e inovação é uma das características de trabalho da Águas de Bombinhas. O aplicativo facilita a comunicação interna entre operação e administração fica ainda mais direta, agilizando no tempo de resposta das ações e provocando melhorias de forma mais assertiva.
Para saber mais sobre a Águas de Bombinhas acesse as redes sociais da empresa pelo Facebook: www.facebook.com.br/aguasbombinhas e Instagram: @aguasbombinhas.
Postado por bombinhas em 04/set/2023 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas comunica que, devido a uma manutenção preventiva em rede que será realizada nesta segunda-feira, 4 de setembro, poderá ocorrer precariedade de água ou baixa pressão nos seguintes bairros: Bombas, José Amândio, Centro, Sertãozinho e Quatro Ilhas.
A previsão é que a manutenção seja realizada no período da manhã com retomada gradual do abastecimento a partir da tarde.
Em situações como essa, a Águas de Bombinhas orienta a população a fazer uso racional e consciente da água, priorizando o consumo humano e necessidades básicas. Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp.
