Postado por bombinhas em 31/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que, devido a um vazamento identificado na adutora, pode haver precariedade no abastecimento e/ou redução de pressão neste domingo dia (31) nos bairros Centro e Quatro Ilhas.
Equipes da concessionária estão trabalhando para solucionar o problema e a previsão é de que os serviços sejam concluídos até o final do dia. A recuperação do sistema após a manutenção é gradativa.
Clientes que possuem caixa-d’água domiciliar podem não ser afetados pelo desabastecimento.
Em caso de dúvidas, o contato deve ser feito por meios das centrais de atendimento da Águas de Bombinhas, pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens pelo WhatsApp no (47) 99234-1414.
Postado por bombinhas em 29/out/2021 - Sem Comentários
Águas de Bombinhas orienta para que moradores e veranistas higienizem os imóveis durante o próximo feriadão de novembro
Mais um feriado se aproxima e a chegada do calor reconecta os turistas e veranistas ao litoral. Para quem tem casa de praia, o feriado de 2 de novembro e os próximos finais de semana que antecedem o alto verão são boas oportunidades para colocar a casa em ordem e fazer faxina geral, principalmente se ela ficou fechada durante o ano.
Arthur May, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, lembra aos proprietários de imóveis na praia e os responsáveis por locação da importância de limpar a caixa d’água neste período. Os próximos dias de folga podem ser uma excelente oportunidade também para caprichar na faxina das paredes da casa, muros, carros e calçadas.
“A dica é para que esse tipo de limpeza seja feita antes do início da temporada, assim, quando o município atingir o ápice de consumo em pleno verão, as moradias já estarão limpas e higienizadas”, explica o coordenador. “Agora é o momento de preparar os imóveis, sem esquecer da caixa d´água e da caixa de gordura”, comenta.
Confira algumas dicas de limpeza da Águas de Bombinhas:
CAIXA D´ÁGUA
1 – Feche o registro de entrada da água. Depois de destampar a caixa, anule a boia amarrando-a com um pequeno cabo (mantendo-o para cima).
2 – Esvazie a caixa d’água abrindo a torneira e dando descarga, até ficar apenas um palmo de água.
3 – Tampe a saída da água com panos, para que o que sobrou no fundo não desça.
4 – Esfregue com esponja ou escova a parte interna da caixa d’água. ATENÇÃO: não use sabão, detergente ou produtos químicos que possam contaminar a água.
5 – Retire a água suja que sobrou no fundo usando baldes ou panos. Solte a boia e abra o registro, deixando entrar um pouco de água.
6 – Acrescente água sanitária (um litro para cada 100 litros de água). Molhe as paredes internas da caixa e depois não utilize essa água nem mexa no reservatório.
7 – Passadas duas horas retire os panos dos canos de saída da caixa, solte a boia, abra novamente o registro e deixe a caixa encher normalmente.
8 – Por fim, coloque novamente a tampa. Se a caixa estiver bem tampada, a próxima limpeza pode ser feita em seis meses.
CAIXA DE GORDURA
1 – Separe um saco plástico resistente, uma pá pequena ou peneira e coloque luvas de borracha 2 – Recolha toda a gordura depositada. Essa etapa vai fazer com que possíveis entupimentos e vazamentos sejam evitados. Coloque tudo o que retirou no saco plástico. É importante que você não deixe que essa gordura vá para o esgoto. Não a jogue no vaso sanitário, por exemplo.
3 – Raspe delicadamente as paredes e as tampas com uma espátula, garantindo que toda a gordura acumulada seja retirada;
4 – Depois de retirar o excesso de sujeira da caixa de gordura, faça uma mistura de duas colheres de bicarbonato, duas colheres de sabão em pó e água quente. Logo em seguida, jogue um copo de vinagre de cozinha e espere a efervescência. 5 – Esfregue depois com uma esponja ou com uma escova de cerdas e pronto. Depois é só enxaguar! Para facilitar, recomendamos que utilize água sob pressão. Está feita a limpeza de caixa de gordura.
Postado por bombinhas em 26/out/2021 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas concluiu mais uma etapa das obras de extensão de rede previstas para a cidade. Nesta semana foi concluída a ampliação da Rua Embira, no bairro Mariscal. A ampliação, com mais de 100 metros de extensão, beneficiou novas famílias da região com a chegada da água tratada.
Para o supervisor de operações da Águas de Bombinhas, Josias Enrik Garcia, acompanhar o crescimento populacional, atendendo tanto novas famílias que chegam na cidade quanto os moradores mais antigos é um dos principais objetivos da concessionária. “Água potável, tratada e de qualidade é um direito dos moradores, por isso trabalhamos sempre com o objetivo de ampliar o atendimento”, explica ele.
Como solicitar a ligação?
Para solicitar a ligação da moradia na rede basta entrar em contato pelos canais de atendimento da empresa, através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap. É possível também baixar o aplicativo AguasAPP, disponível gratuitamente nas plataformas para download.
Postado por bombinhas em 22/out/2021 - Sem Comentários
O setor da ouvidoria foi o principal tema abordado durante a última sessão do Afluentes Digital, realizado na noite desta quarta-feira (20) pela Águas de Bombinhas. O encontro virtual reúne representantes da concessionária e comunidade de forma virtual, com o objetivo de esclarecer dúvidas e falar sobre as novidades e investimentos na cidade.
Durante a noite a responsável pela ouvidoria, a advogada Thais dos Santos Medeiros Loiola, esclareceu que o principal objetivo do setor é de oferecer uma escuta empática em relação ao que os cidadãos têm a dizer. “Tem uma diferença muito grande entre ouvir e simplesmente escutar. Quando nós ouvimos nós estamos literalmente abertos a compreender o que o cliente quer dizer, mostrando que o usuário tem voz dentro da empresa e sinta-se acolhido”, explica ela.
Dentre os principais objetivos da ouvidoria está a atuação com foco estratégico a fim de corrigir erros ou omissões na prestação do serviço. A ouvidoria atua, também, como um canal de inteligência, identificando oportunidades de melhorias na execução do trabalho.
“Vale salientar que a ouvidoria atua em segunda instância, ou seja, se mesmo depois que o cliente já procurou algum tipo de atendimento da concessionária ele ainda não se sentir satisfeito, é ai que entra o papel do ouvidor”, explica ela.
Antes do encerramento do encontro a secretária de Assistência Social, Telma Mafra, ainda falou que não gosta de perder as reuniões e sempre que pode, ela está presente. “A gente quer fazer parte do crescimento da cidade, por isso a participação da comunidade é importante. Além do mais, quero reforçar minha gratidão por esses encontros da Águas de Bombinhas aqui, uma empresa que nos escuta na qual os funcionários estão à nossa disposição”, completa ela.
Saiba mais sobre a Ouvidoria
A ouvidoria vem sendo reformulada não só na Águas de Bombinhas, mas em todas as empresas que fazem parte da Aegea SC (como Águas de Penha, Águas de São Francisco do Sul e Águas de Camboriú). Conforme Marcos Campesatto, gestor de comunicação da empresa, o principal destaque desse novo momento do setor foi a contratação de uma profissional com expertise de mais de 20 anos para a área.
“Trazemos um novo olhar para a ouvidoria que vem sendo remodelada com uma visão mais abrangente, fazendo a interligação das concessionárias com a comunidade, poder concedente, agências reguladoras e instituições, de forma geral”, explica ele.
Ainda de acordo com Campesatto, vale ressaltar que a ouvidora Thais passou por diferentes treinamentos e é certificada pela Associação Brasileira de Ouvidores. “Nós realizamos cursos e, após uma avalização, recebemos o certificado comprovando as competências para o melhor atendimento possível ao público”, finaliza ela.
Os contatos para a ouvidoria da Águas de Bombinhas são: www.aguasbombinhas.com.br/contato e ouvidoria@aguasbombinhas.com.br
Postado por bombinhas em 21/out/2021 - Sem Comentários
O ano de 2021 se transformou num divisor de águas quanto ao saneamento no município de Bombinhas. O município decidiu, ainda no início da concessão, em 2016, que o sistema de abastecimento de água deveria ser priorizado já que a população ainda não estava adequadamente abastecida.
Com a ampliação do sistema de abastecimento de água de 40 litros por segundo para alcançar 180 litros por segundo restava aguardar que o órgão ambiental liberasse as licenças para implantação do sistema de esgotamento sanitário.
A Licença Ambiental de Instalação (LAI) foi emitida recentemente pelo Instituto de Meio Ambiente de Santa Catarina (IMA), sendo que este documento autoriza a Águas de Bombinhas a dar início às obras do novo sistema de esgotamento.
Tanto o prefeito Paulo Henrique Dalago Muller, o Paulinho, quanto a deputada Ana Paula da Silva, a Paulinha, trabalharam com afinco a fim de antecipar a emissão da licença. “Fizemos visitas ao IMA, em Florianópolis, com o objetivo de esclarecer as dúvidas e facilitar o processo das licenças. Sabemos como o sistema é rigoroso e exigente, por isso acompanhamos a emissão o mais de perto possível”, comenta Paulinho.
Reginalva Mureb, presidente da concessionária, esclarece que serão investidos R$180 milhões de reais no município de Bombinhas para universalizar o serviço de esgotamento sanitário, e a empresa já está preparada para iniciar imediatamente as obras.
Em reunião com o prefeito, na última semana, foi ressaltada a urgência no avanço das obras de esgoto. “Estamos felizes com a liberação da licença que nos permite avançar com as obras. Nos sentimos honrados em ajudar a transformar a linda cidade de Bombinhas numa cidade 100% saneada, com água e esgoto tratado. A saúde da população, o meio ambiente e o turismo serão os maiores beneficiados”, completa Reginalva.
Início das obras
Ainda neste ano a Águas de Bombinhas fará a instalação da rede de esgoto nas ruas Pescadinha e Castanheta no bairro Centro, além das Ruas Leão, Zebra, Ovelha, Tamanduá Mirim e Tamanduá Bandeira, no bairro José Amândio. “Superado o período de verão, contamos com mais de R$40 milhões em obras para 2022, inclusive com o início das obras da nova Estação de Tratamento de Esgotos de Bombinhas”, completa a presidente.
Ainda de acordo com o cronograma, as obras de construção da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE), assim como a implementação do restante da rede deve iniciar em 2022, para não causar maiores transtornos na temporada de verão.
O novo sistema de esgotamento
A capacidade de tratamento da nova ETE será de 165L/s, ao final da implementação. Atualmente Bombinhas possui 15 mil metros de rede de esgotamento. A previsão final é de que sejam instalados mais de 153 mil metros de tubulações, um investimento extremamente significativo para a cidade.
Para Rodrigo Lacerda, diretor executivo da Águas de Bombinhas, o modelo adotado na cidade é um dos mais modernos já construídos no país. “O sistema de lodos ativados por bateladas já é reconhecido e de extrema confiança. A implantação ocorrerá em três módulos sendo que cada um deles terá capacidade de tratamento de 55L/s”, explica ele.
Ainda de acordo com Reginalva, a emissão da LAI destrava os investimentos em esgotamento sanitário, em Bombinhas. “Há quase 3 anos nós participamos de uma das mais importantes conquistas de Bombinhas até o momento: a construção de seu próprio sistema de abastecimento atendendo a sua vocação turística”, relembra ela. “Agora trabalhamos em mais um importante passo para o desenvolvimento sustentável e ambiental do município. A cidade de Bombinhas será referência para Santa Catarina e para o Brasil por se transformar numa cidade saneada. A população de Bombinhas merece”,conclui Reginalva.
Postado por bombinhas em 15/out/2021 - Sem Comentários
O Dia das Crianças, celebrado junto com o feriado de Nossa Senhora Aparecida no último dia 12 de outubro, vai ficar para a história de Bombinhas. Isso porque a cidade recebeu a 9ª edição da Festa das Crianças, promovida com o auxílio de empresas e voluntários da cidade e com foco nas famílias mais vulneráveis. A Águas de Bombinhas, apoiadora deste evento, também esteve presente.
Conforme a secretária de Assistência Social e organizadora do evento, Telma Mafra, esta festa é realizada para abençoar as crianças e trazer alegria para as famílias. “Tivemos muitos parceiros, sou muito grata por isso. Foram distribuídos cerca de 3 mil cachorro-quentes, 3 mil geladinhos, 5 mil pacotinhos de bala, enfim, foi um sucesso”, comenta ela.
O evento também contou com a presença de profissionais que dedicaram deu tempo em prol da população, como o serviço voluntário de corte de cabelos e o Cabide Solidário, com a doação de peças de roupas.
“Com o apoio da Águas de Bombinhas também tivemos muitos brinquedos, foram 3 camas elásticas, castelo inflável, piscina de bolinhas. E ano que vem contamos com essa parceria novamente para a nossa décima festa”, completa Telma.
Raquel Garcia Helm, bióloga e responsável pelos projetos sociais da concessionária, também esteve no evento e lembra da alegria das crianças. “É uma satisfação para a empresa poder fazer parte destes momentos. Estamos aqui atuando em Bombinhas e fazemos parte dessa comunidade, nosso objetivo é trazer evolução para a cidade em todos os sentidos”, afirma ela.
Postado por bombinhas em 14/out/2021 - Sem Comentários
Dando início a mais uma etapa do projeto Saúde Nota 10, a Águas de Bombinhas concluiu a entrega de mais de 350 quebra-cabeças que vão complementar os conteúdos e materiais didáticos apresentados para os alunos da rede municipal de ensino. A entrega foi realizada para os estudantes do 3º ano das escolas CEI Pequeno Príncipe, Manoel José da Silva, Dilma Mafra, Manoel Eduardo Mafra e Edith Willecke.
Já consolidado entre as escolas municipais da cidade, o programa explora temas como preservação ambiental, importância da água tratada e a fauna e a flora regionais entre os estudantes da rede pública. Raquel Garcia Helm, bióloga e responsável pelos projetos de educação socioambiental da Águas de Bombinhas, explica que os temas continuam focados na preservação ambiental, ecossistemas, importância da água para a vida na Terra e biomas.
“O quebra-cabeça foi produzido como material complementar, como forma de acrescentar nas atividades extracurriculares mesclando conhecimento e brincadeira para os estudantes”, comenta Raquel.
Já para a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, “o Saúde Nota 10 é um sucesso entre a rede pública e contribui socialmente com a educação local, disponibilizando matérias de apoio pedagógico virtuais e físicos aos professores”.
Postado por bombinhas em 11/out/2021 - Sem Comentários
Ação, organizada pela prefeitura municipal, contou com o apoio de empresas, organizações e voluntários
Lonas, sacos de lixo, sacolas, pneus e garrafas PET: esses foram alguns dos materiais recolhidos da natureza durante a ação de limpeza das praias, promovida pela prefeitura municipal por meio da Fundação de Amparo ao Meio Ambiente (Famab), com o apoio de voluntários e da Águas de Bombinhas. A ação foi realizada para encerrar o mês de setembro celebrando o Dia Mundial de Limpeza das Praias e Rios (mundialmente conhecido como Clean Up Day). Trata-se de uma ação mundial que desde 2011 mobiliza milhares de pessoas para a retirada de resíduos sólidos destes ecossistemas.
A limpeza das praias estimula ações de voluntariado e a cidadania, além de chamar a atenção para os cuidados com o meio ambiente e a preservação da riqueza natural de Bombinhas. Raquel Garcia Helm, bióloga e responsável pelos projetos sociais da concessionária, lembra que ações que promovam o desenvolvimento sustentável são sempre tratadas como prioridade dentro da empresa.
“O mais gratificante é a experiência de fazer um pouquinho para ajudar no nosso ecossistema, isso já é uma enorme satisfação”, comenta.
O supervisor de operações da Águas de Bombinhas, Josias Enrik Garcia, conta que sempre participa de ações que envolvam a comunidade pois essa é uma forma de “retribuir tudo o que a natureza nos oferece”. Ainda de acordo com o colaborador, que ficou responsável pela limpeza no canto da praia de Zimbros, esta não é a primeira vez que ele participa de trabalhos voluntários.
“O que me motiva a fazer isso é a sensação de que estou fazendo a minha parte, se ninguém pensar assim a tendência é só acumular lixo. Nós fazemos isso para a natureza”, completa ele.
Clean Up Day
Em Bombinhas, o Clean Up Day foi realizado nas praias e/ou rios de Bombas/Ribeiro, Quatro Ilhas, Mariscal, Conceição e Zimbros e contou com cerca de 44 voluntários, distribuídos nestes pontos.
Promovida pela prefeitura, a ação contou com o apoio das Secretarias Municipais de Educação, Infraestrutura Urbana, Turismo e Desenvolvimento Econômico, Assistência Social e da Pesca, Programa Escola do Mar, Instituto Tartabinhas, AEMB/CDL, Say Muller e Parley for the Ocean.
De acordo com dados divulgados pela Famab, no total foram coletados 5542 itens de resíduos distribuídos nas seguintes categorias: Plástico/Micro Plástico; Borracha, Madeira Processada, Produtos têxteis, Papel, Metal, Vidro ou cerâmica; Materiais de pesca e Outros resíduos (p.e. bitucas de cigarro). Desse total de itens, 4171 foram considerados passíveis de reciclagem, sendo então destinados para tal.
Os demais itens (como bitucas de cigarro, fraldas e entulhos) foram classificados como rejeitos e/ou resíduos orgânicos e armazenados em sacos pretos para destinação à coleta convencional. Destes, foram coletados um volume total de 1500 litros nas cinco praias.
Postado por bombinhas em 07/out/2021 - Sem Comentários
O fim do ano está chegando e a vinda do calor reconecta as pessoas ao litoral. Para quem tem casa de praia, o feriado de 12 de outubro e os próximos finais de semana que antecedem o alto verão são boas oportunidades para colocar a casa em ordem e fazer faxina geral, principalmente se ela ficou fechada durante o ano.
Arthur May, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, lembra aos proprietários de imóveis na praia e os responsáveis por locação da importância de limpar a caixa d’água neste período.
A Águas de Bombinhas recomenda que a limpeza seja feita antes do início da temporada. As pessoas que estiverem em veraneio em imóvel alugado devem exigir a garantia de que a caixa de água foi limpa. Outra recomendação da concessionária é para que os donos de imóveis no Litoral providenciem a instalação do equipamento conforme determina a ABNT, Associação Brasileira de Normas Técnicas.
O reservatório domiciliar deve ter capacidade para garantir o consumo por, no mínimo, 24 horas. Desta forma, quem possui reserva domiciliar adequada tem menos chances de sofrer com o problema de baixa pressão ou precariedade de água nos períodos de maior consumo. Confira algumas recomendações para a caixa d’água de sua residência:
• Famílias com até 3 pessoas: reservação de 500l
• Famílias com até 5 pessoas: reservação de 750l
• Famílias com até 7 pessoas: reservação de 1.000l
• Famílias com até 10 pessoas: reservação de 1.500l
Dicas para o feriadão
Identificou que o seu imóvel está sem abastecimento? Antes de mais nada, confira o seu registro de água. Muitas vezes o registro acaba sendo fechado e as pessoas não lembram, é só ligar novamente e o imóvel será abastecimento normalmente.
Além de limpar a caixa d’água, a Águas de Bombinhas também recomenda que a faxina geral do imóvel seja realizada nesta época, antes da chegada do verão. “Isso porque na alta temporada a demanda por água tratada é muito maior. Se os veranistas aproveitarem para limpar a casa agora, toda a população terá um melhor aproveitamento da água”, explica Arthur.
Outro artefato importante que não deve ser esquecido é a caixa de gordura. Os moradores também podem aproveitar esse feriadão e fazer a limpeza semestral da caixa, que armazena os resíduos das pias. Essa higienização vai garantir o funcionamento da caixa durante todo o verão, evitando possíveis problemas como mau cheiro ou extravasamento de resíduos no quintal.
Postado por bombinhas em 06/out/2021 - Sem Comentários
Com foco na temporada de verão que se aproxima, a Águas de Bombinhas iniciou uma nova etapa de fiscalizações na rede de esgoto do município. Neste primeiro momento as vistorias vem sendo realizadas principalmente nos grandes clientes como hotéis, pousadas e comércios. Depois a fiscalização também deve avançar para as residências.
Conforme Josias Enrik Garcia, supervisor de operações da empresa, a concessionária também está aproveitando este momento para atualizar o cadastro dos clientes fazendo um levantamento de fossas e economias existentes na cidade.
“Este é um trabalho contínuo realizado durante todo o ano, mas conforme nosso cronograma, nós intensificamos as operações preparando a cidade para o verão”, explica ele. Ainda conforme Josias, a intenção é vistoriar principalmente as ligações irregulares onde o esgoto não passa pela caixa de gordura, ou locais onde a água da chuva está diretamente ligada na rede, por exemplo.
“Os locais onde forem identificadas as irregularidades terão o prazo de 15 dias para se adequar às normas. Para isso o proprietário pode fotografar as melhorias realizadas no local e nos procurar pessoalmente no escritório para darmos encerrado o processo”, explica ele. Depois disso, a empresa realiza uma nova vistoria para conferir as mudanças realizadas. Vale lembrar que o descumprimento destas normas pode acarretar multas ao proprietário.
As ligações irregulares são prejudiciais não só para a economia do município, mas também para o meio ambiente. Se você identificou alguma ligação irregular procure a concessionária através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
