Postado por bombinhas em 30/mar/2020 - Sem Comentários
Concessionária está comprometida em garantir água tratada para toda a população neste período crítico, mas é preciso que os clientes paguem a fatura para garantir a continuidade do serviço
Com foco na segurança e conforto dos moradores neste período crítico, a Águas de Bombinhas reforçou as facilidades no momento de quitar as faturas. São três opções possíveis para realizar o pagamento. Desta forma, o cliente pode escolher qual forma melhor se adequa ao seu perfil.
Através da opção de débito em conta, por exemplo, o morador autoriza que o pagamento seja realizado de forma automática, todos os meses. Para escolher esta opção, basta fazer o cadastro através do aplicativo Águas APP, disponível para download gratuitamente. Outra forma de quitar a fatura é através do boleto bancário – que também pode ser emitido através do mesmo aplicativo de celular. Nele, o morador emite o boleto e pode fazer o pagamento de forma digital, escolhendo o banco online que mais lhe agrada. Por fim, também é possível fazer o pagamento da fatura através do cartão de crédito.
Conforme o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Fasola, as opções foram pensadas especialmente neste momento de crise que o mundo enfrenta. “São formas seguras e confortáveis de quitar a fatura, pois o morador pode resolver tudo de forma online”, completa. O atendimento presencial da concessionária foi temporariamente suspenso. O isolamento foi uma das formas adotadas pela empresa para combater a pandemia. Contudo, os serviços essenciais como coleta, tratamento e distribuição de água continuam sendo realizados normalmente pela equipe da linha de frente da empresa.
É preciso pagar a fatura
De acordo com a presidente da Águas de Bombinhas, Reginalva Mureb, a empresa tem o compromisso de garantir o acesso ao sistema para todos, neste momento em que a água tratada é primordial para os protocolos de saúde e higiene da população. “A concessionária está comprometida com a população e espera o mesmo comprometimento e fidelização do cliente, priorizando o pagamento da fatura de água para que possamos seguir prestando um bom trabalho. Vamos vencer juntos mais esse desafio”, explica Reginalva.
Clientes que tiverem alguma dificuldade devem procurar a concessionária para negociar sua dívida. “É fundamental para a concessionária que a população pague suas faturas para cumprir com seus compromissos essenciais, visando manter os serviços de fornecimento de água de forma adequada”, finaliza.
Postado por bombinhas em 27/mar/2020 - Sem Comentários
Com a queda das temperaturas, doenças como gripe e resfriados estão mais presentes no dia a dia das pessoas. Pensando na saúde e bem-estar dos colabores, as concessionárias Águas de Penha, Águas de Camboriú e Águas de Bombinhas realizaram uma campanha de vacinação para imunizar seus colaboradores do vírus H1N1. A medida também integra os protocolos de segurança das concessionárias para a prevenção ao Covid-19.
A vacinação é uma das maneiras mais eficazes para prevenir algumas doenças. Ela sensibiliza o sistema imunológico do organismo, fazendo com que crie defesas, anticorpos especiais contra uma série de doenças. A importância da vacinação não está somente na proteção individual, mas ela evita a propagação em massa de doenças, garantindo mais qualidade de vida e saúde.
Conforme Reginalva Mureb, presidente das três concessionárias, os profissionais devem estar devidamente imunizados para que o ambiente de trabalho esteja livre de risco de doenças que podem ser prevenidas. Vale lembrar que, para evitar a proliferação do vírus, além de tomar a vacina, outros cuidados importantes devem ser considerados como lavar as mãos, alimentar-se e hidratar-se bem, usar lenços descartáveis, evitar aglomerações e ficar em ambientes fechados.
Covid 19
As três concessionárias de saneamento seguem todos os protocolos de segurança do Ministério de Saúde contra a disseminação do novo coronavírus (Covid 19). Os colaboradores que não estão trabalhando em regime de home-office recebem sabonetes e álcool gel 70% para higienização constante das mãos.
Os funcionários também são orientados a não colocar a mão no rosto (se necessário, lave as mãos antes). As mãos devem ser lavadas constantemente até a altura dos punhos com água e sabão, ou então higienizadas com álcool gel. Também é necessário manter distância mínima de dois metros entre as pessoas.
A equipe também é orientada a evitar abraços e apertos de mãos. É preciso adotar um comportamento amigável sem contato físico, mas sempre com um sorriso no rosto. Também não se deve compartilhar objetos pessoais, é necessário higienizar ferramentas de trabalho e do carro (maçanetas, volante, câmbio, setas, botão do vidro) e evitar a utilização de ar condicionado. Os colaboradores também são orientados, ao chegar em casa, retirarem os calçados do lado de for e se higienizar antes do contato com os familiares, entre outras medidas de segurança recomendadas pelos órgãos de saúde.
Postado por bombinhas em 25/mar/2020 - Sem Comentários
Operadores da Estação de Tratamento de Águas de Bombinhas (ETA), controle de qualidade e agentes de saneamento são alguns dos profissionais da linha de frente da Águas de Bombinhas que continuam em seu trabalho de campo, para que a água tratada chegue normalmente nas residências. Apesar da crise que assola o mundo devido ao Coronavírus, alguns serviços essenciais precisam ser mantidos ajudando a garantir a saúde da população.
Esta também é a função dos colaboradores da Águas de Bombinhas – mais uma vez torna-se evidente como o abastecimento de qualidade é essencial na vida dos moradores. Quando passa pelas estações, a água recebe o devido tratamento justamente para impedir a circulação de impurezas, reduzindo a contaminação por agentes patógenos.
“Redobramos os cuidados pessoais com a higiene e nossos serviços essenciais continuam funcionando para garantir que não falte água tratada na casa das pessoas durante este momento tão crucial”, comenta o coordenador de operações, Gabriel Balparda Fasola. “Indicamos, mais uma vez, que os moradores façam o uso da água tratada até mesmo como forma de prevenção contra a doença”.
Seguindo as orientações da Organização Mundial da Saúde, a concessionária vem realizando atendimentos, entre outros setores de serviços, de forma remota – justamente para impedir a proliferação da pandemia. Além disso, a empresa reforça sobre a importância do isolamento social – quando possível – e dos cuidados básicos com a higiene, como lavar as mãos e alimentos, higienizar a casa, evitar entrar com sapatos no lar e tossir ou espirrar sempre tapando o rosto.
Postado por bombinhas em 18/mar/2020 - Sem Comentários
Como reflexo das medidas governamentais para combater a propagação do Coronavírus (Covid-19) e, seguindo o Decreto Municipal º2588 emitido pela prefeitura municipal de Bombinhas, a Águas de Bombinhas suspendeu o atendimento presencial feito ao público em sua loja de atendimento. Tão logo seja possível, o funcionamento será normalizado. Nesse período, serviços como alteração cadastral, ligação de água e parcelamento de dívida serão feitos via e-mail extraordinariamente.
A Águas de Bombinhas oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.
Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site aguasdebombinhas.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail faleconosco@aguasdebombinhas.com.br
Postado por bombinhas em 17/mar/2020 - Sem Comentários
Concessionária recomenda que clientes usem canais de atendimento e evitem ir às lojas de atendimento
A Águas de Bombinhas – empresa responsável pelo serviço de saneamento básico do município – adotou uma série de medidas administrativas com o objetivo de minimizar os riscos para colaboradores e clientes por conta do avanço do Covid 19, o Coronavírus. A recomendação é que os clientes da concessionária evitem se deslocar até a loja de atendimento e usem os canais de atendimento digitais, além do 0800 da empresa, para evitar concentração de pessoas.
Por recomendação dos órgãos de saúde, as pessoas devem evitar as aglomerações como medida preventiva para reduzir a transmissão do vírus. A Águas de Bombinhas oferece diversos canais de atendimento virtuais para comodidade do cliente. “Os serviços continuam sendo disponibilizados normalmente, mas com o objetivo de adequar o formato para proteger nosso time e também nossos clientes”, observa o diretor executivo da concessionária, Gabriel Buim.
Através do Águas App, disponível para celulares Android e IOS, o cliente pode realizar uma série de serviços a exemplo de emitir segunda via da fatura, comunicar precariedade de água, deslocamento de ramal, vistoria de consumo ou consultar seus débitos, entre outros. O atendimento também está disponível via Whatsapp, através do número (47) 9 9234-1414, via telefone no 0800 595 4444, no site aguasbombinhas.com.br, Facebook da concessionária e pelo e-mail faleconosco@aguasbombinhas.com.br
Agência virtual
A página da concessionária www.aguasbombinhas.com.br traz links para diferentes serviços online de forma visível, o que facilita o acesso ao usuário. Nele, é também é possível programar o pagamento via débito automático, ver o histórico de consumo do imóvel, solicitar mudança de titularidade e atualizar o cadastro junto à concessionária. A plataforma online disponibiliza ainda legislação e tarifas de água na cidade estabelecido em contrato e as principais notícias e novidades envolvendo as ações da Águas de Bombinhas.
Na área operacional, os colaboradores de campo estão atuando normalmente, com exceção dos grupos de maior risco à doença, não havendo impacto nos serviços de abastecimento de água e tratamento de esgoto, disponibilizados à população.
A Águas de Bombinhas informa que tal medida reforça seu compromisso com a população e apoio ao poder público. A concessionária conta com a compreensão de todos nesse momento em que há um grande esforço para evitar o avanço do novo vírus pelo país.
Águas de Bombinhas. Cuidar da saúde é da nossa natureza.
Postado por bombinhas em 17/mar/2020 - Sem Comentários
A instalação de um novo booster beneficiou mais 10 famílias da rua Jacupema, em Bombas, durante este mês. O equipamento serve como uma bomba propulsora que impulsiona a água tratada para ambientes mais distantes, ou pontos geograficamente mais altos. A água chega com mais pressão nas torneiras, consolidando um pedido que já vinha sendo feito pela comunidade.
O investimento, conforme explica o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, gera um resultado imediato. “Assim que o booster foi instalado os moradores já puderam perceber a diferença, já que a região é mais elevada e a água consegue subir com maior pressão”, completa.
A instalação destes equipamentos é uma das melhorias que constantemente faz parte do cronograma de ações da concessionária. Além do bairro Bombas, nos próximos meses está prevista a instalação de mais sete boosters, distribuídos de forma estratégica em diferentes regiões da cidade.
Postado por bombinhas em 10/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas concluiu, durante o mês de março, a instalação de 14 ventosas distribuídas de forma estratégica ao longo do sistema de abastecimento. As ventosas, também conhecidas por válvulas, liberam o ar que ocasionalmente pode se formar na rede. Por esta razão elas foram instaladas em todos os bairros acompanhando a geografia da cidade – como pontos mais altos ou longos trechos de tubulação.
Além de evitar problemas de ar aprisionado na rede, os dispositivos também aumentam a eficiência energética do abastecimento. Isso porque, ao impedir o surgimento de ar dentro das tubulações, o equipamento diminui também as chances de rompimento – que afetam diretamente o abastecimento.
Conforme o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, as ventosas são homologadas pelos órgãos de fiscalização brasileiros e, assim, têm sua funcionalidade testada e aprovada. “A presença de ar em tubulações pode ser ocasionada por vários motivos. Por exemplo, quando uma bomba aspira ar, este é introduzido na tubulação e cria bolsões, que podem danificar a tubulação e provocar perdas de carga adicionais” explica ele.
Ainda de acordo com Gabriel, as válvulas requerem um cuidado especial e manutenção contínua. Antes de serem instaladas, ainda, foi realizado um estudo de vazão, pressão e velocidade, a fim de identificar os pontos ideais para instalação. “Estes são dispositivos seguros e atestados, por isso utilizamos com segurança. As válvulas cumprem sua função de expurgar o ar, sem comprometer a qualidade do abastecimento”, completa.
Postado por bombinhas em 09/mar/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas informa que irá realizar uma intervenção no sistema para a instalação e manutenção de equipamentos. Devido à operação, o abastecimento deve ser afetado entre às 23h de terça-feira (10) e 6h de quarta (11). As equipes irão trabalhar durante a madrugada a fim de evitar transtornos para os moradores.
Dois serviços principais serão realizados nesta operação: a manutenção de uma válvula redutora de pressão (VRP), localizada na Avenida Vereador João da Luz; e a instalação de macromedidores, na Avenida Falcão. Os macromedidores são equipamentos que identificam e medem a quantidade de água distribuída em cada setor de rede.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por bombinhas em 04/mar/2020 - Sem Comentários
O sistema de esgoto de Bombinhas foi apresentado para a comunidade durante uma audiência pública, promovida pela Câmara de Vereadores, na noite desta terça-feira (03). Durante a reunião a concessionária Águas de Bombinhas esclareceu detalhes sobre os investimentos, cronograma de obras e novas tecnologias que farão parte do projeto. Os trabalhos de instalação da rede irão iniciar nos próximos dias, na Avenida Vereador Manoel dos Santos.
Em sua totalidade, o sistema terá capacidade para coletar e tratar cerca de 9.700 m³ de efluentes. Além de uma nova Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) o projeto também conta com a instalação de 154 mil metros de tubulações e 26 elevatórias, distribuídas em diferentes regiões da cidade.
O empreendimento estará pronto em tempo mínimo, em apenas três anos – representando uma enorme conquista considerando a grandiosidade e complexidade da obra. Vale ressaltar que o início dos trabalhos depende de licenciamentos ambientais que estão sendo devidamente providenciados. Portanto, com as devidas licenças, em apenas 36 meses o projeto estará concluído.
O coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola, lembrou que Santa Catarina consegue coletar e tratar uma média de 40% – conforme dados disponíveis no Trata Brasil. Este ainda é um dado preocupante, devido ao potencial turístico e de desenvolvimento econômico que o estado possui.
“Bombinhas, conhecida nacionalmente por ser a capital do mergulho e pelas belezas naturais, possui apenas 18% do esgoto tratado. Nosso objetivo é mudar totalmente esta realidade”, explica ele. “Conforme nosso cronograma, até 2023 devemos ter cerca de 97% dos efluentes coletados e em tratamento” comenta Gabriel.
Durante a reunião os vereadores, assim como a comunidade, tiraram dúvidas sobre investimentos, abastecimento de água e o calendário de trabalhos da Águas de Bombinhas. A população demonstrou apoio em relação às obras, visto que o tratamento traz melhorias para qualidade de vida, saúde e preservação do meio ambiente.
Para a diretora de saneamento de Bombinhas, Vanessa da Silva, o projeto é fundamental para o crescimento da cidade e, como representante da comunidade, garante que a prefeitura estará acompanhando de perto as obras e investimentos. “É um sonho ver esta implementação acontecendo, não temos dúvidas do êxito que o novo sistema alcançará. Este é um passo enorme para o município, um trabalho em conjunto com a gestão municipal”, completa.
A primeira etapa das obras
A rede que será construída na Avenida Vereador Manoel dos Santos será a primeira etapa de uma série de ações que compõem o calendário de trabalhos. A previsão é de que as obras sejam concluídas em apenas quatro meses e, somente neste trecho, serão instalados mais de 1.900 metros de tubulações.
“Sabemos que a cada R$1 investido no saneamento, são economizados R$4 na saúde pública. O desenvolvimento econômico e turístico de um município está diretamente ligado à forma como trata e destina seus efluentes. Por isso temos certeza que Bombinhas está no caminho certo, projetando o futuro de forma consciente”, comenta a diretora-presidente da empresa, Reginalva Mureb.
