Postado por bombinhas em 31/jan/2020 - Sem Comentários
Com o objetivo de atender ainda melhor os moradores e turistas, a Águas de Bombinhas participou durante esta semana de uma reunião com o Programa de Proteção e Defesa do Consumidor, o Procon. Durante o encontro foram debatidos temas relevantes principalmente durante esta temporada.
A discussão girou em torno de como o alto consumo do verão impacta nos valores da fatura. O grande número de turistas e a população sazonal que circula por Bombinhas nesta época do ano, afetando a pressão e consequentemente o abastecimento, também foi tema de debate durante a reunião.
Para a coordenadora do Procon, Maria Cristina da Silva, reuniões com a empresa são fundamentais para que as demandas dos consumidores sejam atendidas. “Buscamos levar as solicitações que chegam ao Procon para empresa a fim de proporcionar adequações e melhorias no serviço prestado”, conclui.
Gabriel Balparda Fasola, coordenador de operações da Águas de Bombinhas, explica que iniciativas como esta são importantes para que a empresa receba um feedback e consiga se adequar às necessidades dos consumidores. “Conseguimos elucidar alguns pontos junto ao órgão e recebemos orientações importantes sobre as ações de atendimento à comunidade. Nossa intenção é aprimorar a cada dia mais o relacionamento com nossos clientes”, explica.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
Com foco nas ações que irão preparar a cidade para o Carnaval 2020, a Águas de Bombinhas concluiu nesta semana duas novas melhorias: uma no bairro Canto Grande e outra no Centro. O objetivo da operação é intensificar as pressões de água em regiões que, em algum momento, já sentiram dificuldades na chegada do abastecimento.
A primeira obra foi realizada na Avenida das Garoupas, com a instalação de dois registros de rede. Em momentos de grande movimento na cidade, os registros permitirão que as equipes realizem manobras facilitando a distribuição de água tratada para diversas ruas como Tilápia, Tucunaré, Peixe Camboatá e Xerelete.
Conforme o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, esta é uma região alta e, por isso, em determinados momentos já registrou baixas pressões. “Com a instalação dos registros será possível direcionar o fluxo da água em momentos oportunos”, completa.
Outra melhoria concluída nesta semana foi a interligação da rua Canela com a Professor João da Cruz, melhorando a distribuição para as ruas Flamboyant, Ipê Branco, servidão Silva, Silva e Sena. As intervenções já foram concluídas e a partir desta semana os moradores já sentirão a diferença em suas casas.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas elaborou um pacote de medidas emergenciais que será utilizado em momentos decisivos do abastecimento, como períodos de grande movimento na cidade. O documento foi produzido após uma reunião a pedido do prefeito Paulo Henrique Dalago Muller, o Paulinho, e resume um consenso de ações imediatas (para esta temporada, ainda) e outras de médio prazo, com foco no tratamento e distribuição de água em Bombinhas.
Diferentes medidas foram listadas dentro do pacote e, reunidas, estas ações têm o objetivo de agilizar o abastecimento da população em períodos importantes como feriados, temporada de verão e Carnaval. Conforme o coordenador de operações da concessionária, Gabriel Balparda Fasola, as atividades incluem a instalação de novos equipamentos, além de uma revisão da adutora, por exemplo.
“Nesta semana recebemos a visita de engenheiros especializados do grupo Aegea, profissionais enviados de São Paulo para analisar a adutora e focar principalmente nos reforços. Com base nessa visita técnica, novas simulações hidráulicas serão realizadas para minimizar o tempo de recuperação do sistema”, explica.
O pacote de manobras inclui, ainda, instalação de novas bombas, registros, interligações e outras atividades que auxiliem em momentos onde o sistema apresentar baixas pressões. Vale lembrar que esta temporada de verão em Bombinhas superou todas as expectativas – a cidade, que normalmente possui cerca de 20 mil habitantes, passou a ter uma população sazonal de mais de 350 mil pessoas – com base nos dados divulgados pela TPA. “Por isso o plano de medidas emergenciais se mostra uma importante alternativa para o município”, conclui Gabriel.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas reforça que, em razão das baixas pressões registradas nos últimos dias, a empresa reforçou a equipe de Call Center. A decisão, que reflete uma solicitação do prefeito Paulo Henrique Dalago Muller, tem o objetivo de ampliar os atendimentos em Bombinhas, especialmente em relação às solicitações de caminhão-pipa.
Os moradores que sentirem necessidade do abastecimento através dos caminhões podem entrar em contato através do telefone 0800 595 4444 ou mensagens para o WhatsApp 99234 1414. A empresa relembra que vem trabalhando em plantão de 24 horas e produção máxima do sistema de abastecimento, a fim de atender da melhor forma possível os moradores e turistas.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas realizou uma operação durante a madrugada e concluiu os reparos na adutora às 3h desta sexta-feira (03). Desde então, o sistema vem operando em sua capacidade máxima.
Devido ao grande número de pessoas que visitam a cidade nesta época do ano, cerca de 320 mil entre turistas e moradores, o abastecimento ainda passará por baixas pressões ao longo do dia. O sistema será 100% normalizado durante esta noite.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatsapp.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas comunica que, devido a um rompimento da adutora identificado nesta quinta-feira (02) na região de Tijucas, o município passará por baixas pressões e dificuldades no abastecimento nas próximas horas. As equipes já estão atuando no local, a previsão é de que os trabalhos sejam concluídos até às 6 horas de sexta-feira (03).
Devido ao grande fluxo de pessoas que passam pela cidade, o abastecimento deve ser 100% normalizado durante a noite do dia 03.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
O feriadão de Natal, celebrado nesta semana, deu início ao período de maior movimento do litoral catarinense. Nestes primeiros dias de verão a Águas de Bombinhas comemora os ótimos resultados do sistema de abastecimento, com uma média de distribuição de 12% a mais do que em 2018.
A quantidade é suficiente para suprir as necessidades tanto dos moradores quanto dos veranistas, que todos os dias chegam no município para aproveitar as praias e belezas naturais. Justamente devido ao grande número de pessoas que circulam pela cidade, a concessionária reforça sobre a importância das reservações individuais e do uso consciente da água.
“Estamos trabalhando com equipes 24 horas por dia, o período de Natal foi um sucesso e nossa expectativa é de continuar desta maneira até o final do verão. Por isso é importante contar com o apoio dos moradores, lembrando sempre do uso consciente e de possuir uma caixa d’água em casa”, reforça o coordenador de operações da Águas de Bombinhas, Gabriel Balparda Fasola.
De acordo com o coordenador, a caixa d’água é fundamental para que a propriedade possua uma reserva em casos de emergência, ou durante operações programadas. No caso do verão, quando o consumo aumenta naturalmente devido ao calor, a caixa d’água pode ajudar na reservação para momentos de pico, como a volta da praia, por exemplo.
O sistema de abastecimento de Bombinhas
A decisão de antecipar os recursos e iniciar a obra do novo sistema de abastecimento antes do prazo foi tomada em uma parceria com a prefeitura de Bombinhas, após o verão de 2016. A pedido do poder Executivo, a concessionária antecipou a conclusão da ETA em três anos. Durante todo o processo a Águas de Bombinhas manteve contato próximo com a administração do município de Bombinhas, assim como Porto Belo e Tijucas, ouvindo a comunidade e atendendo os pedidos.
Ao todo, cerca de R$ 55 milhões foram investidos na região para a construção do sistema, contando com 27 quilômetros de adutora, Estação de Tratamento de Água, ponto de captação no rio Tijucas, aquisição de equipamentos de ponta, e a reforma e reativação de um reservatório com capacidade de 2.000 m³.
O volume de água disponível para o município foi calculado pensando no consumo de todo o ano. Ou seja, desde o início o sistema foi projetado para que sua produção seja suficiente tanto para o verão quando para o inverno.
A cidade paradisíaca de Bombinhas, repleta de belezas naturais, há anos carecia de um sistema próprio de abastecimento e, graças à parceria firmada entre poder concedente e concessionária, hoje pode-se dizer que esta necessidade foi suprida.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A Águas de Bombinhas comunica que identificou um vazamento na adutora, nesta terça-feira (17), na região de Tijucas. As equipes já estão atuando no local e o reparo das tubulações deve ser concluído no período da tarde.
Os bairros de Bombas, José Amândio, Centro e Quatro Ilhas devem sentir baixas pressões e desabastecimento durante as próximas horas. O sistema será totalmente normalizado no decorrer desta noite.
A concessionária permanece à disposição. Para outras informações é possível entrar em contato com a Águas de Bombinhas através dos seguintes telefones: 0800 595 4444 (para ligações de telefone fixo), 4063-9268 (para ligações de celular) e 99234-1414 no aplicativo Whatssap.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
A manutenção da adutora de Bombinhas, que iniciou na madrugada de segunda-feira (09), foi prolongada e a operação será concluída até a noite de hoje (11). Águas de Bombinhas informa que, devido a esta ação, algumas regiões podem passar por baixas pressões ao longo do dia. Os moradores dos seguintes bairros devem ficar atentos durante as próximas horas: José Amândio, Bombas, Centro e Quatro Ilhas. O sistema será completamente recuperado na madrugada desta quinta-feira (12).
Vale reforçar que a Estação de Tratamento de Zimbros continua atuando normalmente, em sua capacidade máxima. Além disso, a concessionária também está importando aproximadamente 30l/s de água tratada de Porto Belo, a fim de minimizar os impactos até a finalização da operação na adutora.
A concessionária esclarece que, em casos de desabastecimento, a água pode ficar turva após a normalização. Isso acontece porque nas paredes das tubulações acaba ocorrendo um acúmulo de sais inorgânicos. Quando o abastecimento é retomado, a variação na velocidade da água pode desprender estes sais, que modificam a cor e a turbidez.
Em caso de dúvida, os moradores podem entrar em contato com a concessionária por meio dos canais de atendimento – pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens para o WhatsApp 99234 1414.
Postado por paintbox em 15/jan/2020 - Sem Comentários
Águas de Bombinhas informa que, devido a uma manutenção na adutora que leva água bruta de Tijucas a Bombinhas, algumas regiões podem passar por baixas pressões nesta terça-feira (10). As equipes já estão atuando no local e a previsão é de que o trabalho seja concluído até às 14h.
Os moradores dos seguintes bairros devem ficar atentos durante as próximas horas: José Amândio, Bombas, Centro e Quatro Ilhas. O sistema será completamente recuperado na madrugada desta quarta-feira (11).
A concessionária esclarece que, em casos de desabastecimento, a água pode ficar turva após a normalização. Isso acontece porque nas paredes das tubulações acaba ocorrendo um acúmulo de sais inorgânicos. Quando o abastecimento é retomado, a variação na velocidade da água pode desprender estes sais, que modificam a cor e a turbidez.
Em caso de dúvida, os moradores podem entrar em contato com a concessionária por meio dos canais de atendimento – pelo telefone 0800 595 4444 ou mensagens para o WhatsApp 99234 1414.
